购物车
购物车
注册
登录
学习中心
我的
我要投稿
下载APP
首页
图书
好课
自由读
工具
作者
会员文章
书币充值
热门:
快消品
零售
营销
老板
图书名称
数量
单价
操作
已选图书
0
本
合计:
书币
结算
结算
主编推荐
老板·创业
老板·经理人
用人
转型·创业
创业/商业史传
企业经营
华夏基石
管理类
战略思维
企业管理
管理思想
洞察杂志
战略管理
管理学
营销类
企业销售
企业营销
营销策划
市场营销
企业案例
经销商
中小企业
门店
互联网
互联网转型
抖音·微信微商·电商
行业新营销
互联网+
医药医疗
药店
药品销售
药企转型
新医疗
快消品
快消案例
快消品区域经理
快消品动销
快消品渠道
快消品企业战略
工业品
工业品销售
工业品营销
工业品企业
白酒
建材家居
建材家居门店
建材家居经销商
建材家居企业
零售·超市·百货
餐饮·服装·影院
茶·调味品·油·乳业
农牧业
农资
农牧企业
收购·资本
收购并购
股权资本
地产·汽车
地产·院线
汽车·珠宝
投资理财
财税
银行
阿米巴
人力资源
绩效·薪酬
招聘·面试·培训
HR高管·劳动法
HRBP
人力资源管理
企业文化
流程管理
质量管理
精益生产
精益·JIT·IE
生产管理
班组长
咨询·培训师
咨询师
内训师·培训师
企业管理与培训
产品·研发
产品研发·IPD
产品
品牌
历史·哲学
历史·政治
哲学
传统文化
书法·太极·教育·英语
组织革新
供应链管理
生产与运作管理
职场技能
第二章 二看自己
二、建立轮岗机制
轮岗机制的实现需要关注以下方面:1.轮岗人数比例的合理设置轮岗管理是一个完成的过程,包括轮岗需求确认、轮岗人员匹配、轮岗过程管理、轮岗结果评价与应用,管理时间较长,如果只是单纯地把人放到一个岗位,或者没有与业务需求紧密结合,为了号召轮岗而轮岗,最终轮岗就会变成一种形式,还有可能因为太多干部对岗位业务不熟悉反而阻碍业务的正常流转,最后并不能实现为解决业务需求和为组织输出综合型人才的目的。因此,为了保证轮岗的效果和业务的平稳过渡,在同一时间内要控制轮岗人数的比例。一般来说,10%~20%为优。2.轮岗过程的跟踪正如前面所说,轮岗过程管理是保证轮岗效果的重要措施。轮岗过程管理的目的是帮助轮岗干部在新岗位中成功转型。轮岗干部在轮岗初期遇到的困难:一是自己对业务的不熟悉;二是给轮岗部门团队带来了一定的危机感。为了解决这两个问题,需要从业务管理和情感关联上做设计。业务管理上,设计高层领导作为轮岗干部的陪练导师,采用定期汇报、定期访谈的方式帮助轮岗干部发现问题和获取工作资源,推动业绩的实现;情感关联上可以安排轮岗部门中有影响力的员工作为轮岗干部的陪练导师或者组成作战小组,将目标捆绑为共同业绩要求,快速建立轮岗干部的内部关系网。3.轮岗结果评价轮岗的结果评价需要分为两部分:轮岗目标是否完成的评价和轮岗的后评价。轮岗目标是否完成的评价是建立在组织需要梳理轮岗,原则上轮岗成功了才能换下一个岗位或者回到轮岗前岗位。这个评价是避免轮岗干部一开始就“躺平”。每一场轮岗都应该是带着目标的轮岗,应该以目标是否完成评价轮岗是否完成。轮岗的后评价是对轮岗管理的复盘,包括轮岗的流程、轮岗导师的评估、轮岗干部的综合能力提升情况,以及轮岗过程中发现的团队问题与解决方案等,将成功经验做传播,将待改善问题持续优化。4.与晋升机制结合与晋升机制的结合有两个维度:一是轮岗后的晋升设计;二是晋升前轮岗要求。轮岗后的晋升设计是指对于完成轮岗,并从轮岗中实现综合能力提升的干部,应该要考虑给予晋升的机会激励,既是对轮岗干部的认可和任用,也是让组织成员看到轮岗的好处,推动优秀干部主动关注轮岗机会实现综合能力的提升。晋升前的轮岗要求是指对于特殊岗位,应该将轮岗设置为晋升的必要条件,从而保证晋升人员的能力达标。比如化工企业的厂长不仅需要关注产品的交付与成本,安全环保也是重中之重,因此在晋升机制中可以要求晋升厂长人员必须有1年以上的安全环保岗位的轮岗经验。5.设置符合组织特色的轮岗路径人力资源部门也需要总结出组织需要的关键人才能力,以及获得这些能力的途径设计,形成符合组织特色的轮岗路径,培养出更适合组织的人才。比如化工企业的研发、工艺、生产是串联的业务,而对于组织的综合管理岗,比如总经理、厂长等,往往需要具备研发原理、工艺难点重点和生产交付、成本、安全、人员管理的综合掌握,从而更好地在最终的产品输出中对各种异常有更好的前置管理和应届处理能力,但往往单纯从这三项中单项出身或者外招人员中,都很难具备综合的能力。另外,在做校园招聘中,愿意从生产序列开始的潜力人员也少之又少。综合上述情况,该组织就可以考虑设置“研发—工艺—生产—综合型高层管理人员”的轮岗路径,对于高潜力人员的职业发展路径设置融合按照轮岗路径进行设计,从而精准满足组织的人才需求。
(二)现金流量表补充资料
阅读完现金流量表后接着再阅读间接法现金流量表,看看是如何将净利润调节为经营活动产生的现金流量净额,分析最大影响因素是因为折旧、摊销还是经营性往来项目呢?如表1-29所示。表1-29将净利润调节为经营活动现金流量
一、核心价值定位是品类突破的关键
当某一品类区域性较强或者容量有限的时候,调味品企业的发展就会受到局限,如果不能对品类的核心价值进行挖掘和定位,企业就很难打开市场局面。比如食醋企业市场破局乏力的根源,就在于没能有效扩展食醋品类的核心价值,因此始终处于局域化发展的困局,而酱油在这个方面就做得很好,通过核心价值的定位实现了行业的突破性发展。酱油行业最初也有明显的区域口味差异,北方的传统酱油与南方的老抽、生抽有很大的区别。由于区域消费习惯不同,传统酱油早期占市场份额的70%,老抽仅在南方市场销售,每个区域的消费者都是根据区域传统习惯购买酱油或老抽,因此老抽很长时间内都无法突破区域限制。随着购买力的提升和餐饮渠道的发展,消费者和餐饮行业逐渐重视菜品出品质量,而老抽在炒菜过程中的上色佳的品质被充分发掘出来,正是这一核心价值的变换,才使老抽突破了区域的桎梏,成为全国性消费的品类。而海天也正是精准地抓住老抽炒菜上色佳的价值点,通过餐饮渠道的培育,使厨师习惯于使用海天老抽炒菜,保证出品质量,通过一系列努力,海天在老抽领域乃至整个酱油领域成为当之无愧的王者。通过以海天为首的酱油企业的共同努力,消费者对酱油的细分意识逐渐养成,除了老抽、生抽外,更高氨基酸态氮的高鲜酱油、零添加酱油,以及有机酱油都不断发展,目前许多城市消费者的酱油通用意识在下降,家庭保有2瓶及以上酱油的比例不断增加。另外,笔者再以李锦记推出的蒸鱼豉油为例加以说明,蒸鱼豉油名为豉油,其实质上是一种生抽。(1)李锦记定义为蒸鱼豉油,借助粤菜菜系招牌菜的影响使消费者和餐饮专业人员能够迅速熟知其用途及口感。(2)使用蒸鱼豉油烹制蒸鱼步骤简单、火候易控,即使不会做菜的人也可以根据用量和时间控制火候,做出美味的蒸鱼。(3)生抽是盐度、色值较低的高端酱油,用户可以将其运用到其他菜品中,使用范围广。因此,对于李锦记的蒸鱼豉油而言,其核心价值主张其实就是便利性,能够降低操作人员的配料时间,对普通消费者而言可以快速做出美味菜品,对专业餐饮用户而言可以缩短操作时间、降低成本的同时保证产品品质的标准化。正是由于这些因素,使得蒸鱼豉油迅速成为李锦记的战略大单品。由于上述原因,酱油从2002年到现在实现了从广东走向全国的战略,其中广东酱油行业的增速远快于全国(广东增长率为35%,超过全国的21%),其产量占全国比例从20%提升到44%。当然,食醋可能不像酱油那样具有较为广泛的应用空间,存在一定的局限性,在这种状况下又该如何创新呢?调味品创新的一个重要法则就是从单一化到复合化,这才能从根本上创新食醋的核心价值,从而突破传统单一产品的口味局限,实现全国化发展。笔者认为,醋企可以跳出食醋本身,从复合化的角度进行考虑,将醋作为核心原料与其他调味品相复合,从而开创出全新的品类,就像恒顺醋业推出的糖醋汁产品一样,将食醋融入一种复合调味料,而不再将其当作一个独立的品类。这就意味着要对食醋及其衍生品进行重新定义,将其从单一的原料发展为复合化的产品,正如鸡精的快速发展实际上是推动了味精的发展一样(因为鸡精中有不少于35%的味精含量),在一个创新的复合调味料之中也可以将食醋作为一种重要原料,但是呈现出来的品类不仅仅是食醋,而是一种全新的品类。这种做法反而能够帮助醋企打开思路,从根本上实现对食醋品类的核心价值扩展。在饮料行业中,加多宝是一个成功的品类扩张案例。作为偏隅于广东一带的凉茶,其本身具有典型的岭南特性,之所以长期难以走出去,就在于凉茶的消费属性没有得到突破,始终作为一种功能性的药饮存在,在口感上根本无法让更多的消费者饮用。而加多宝对凉茶这个品类进行了重新定义,创新定位了核心价值,将其从传统的地方药饮转变为一种“预防上火”的饮料,从而使其得到了全国消费者的认可,使凉茶摆脱了地域局限,成为一个全国性品类。综上所述,调味品企业只有通过核心价值的定位,才能实现品类市场格局的突破,关键在于准确抓住消费者的核心需求,并建立与竞争对手的区隔,如此才能使企业成为品类的代表,使消费者心智与品类之间关联紧密。
三、据点营销模式市场操作关键点
(1)点面结合。营销人员和车辆、宣促工具统一调配。首先,集中人力、车辆做好驻扎大客户的市场开拓工作,形成据点营销的样板。其次,以据点为样板并快速向周边渗透。(2)分散作业与集中作业相结合。主要目的是提高作业质量、相互学习、提高技能。据点市场的重点工作,农民会、订货会、观摩会、试验田、示范田等工作均可采用集中作业的方式。具体由大客户的业务经理负责提出申请,据点负责人审批。据点负责人根据实际需求灵活安排集中作业的时间和人员。据点市场必须集中召开月例会,群策群力,共同讨论据点市场的营销策略,取长补短,相互学习,发挥团队智慧。(3)服务式营销。主动服务:不仅仅是应用户的需求提供服务,还要主动上门帮助分析和解决用户的问题。定点服务:营销人员不是打一枪换一个地方,而是与用户结成稳定的服务关系,明确每个营销人员的“服务责任田”。深度营销:深入一线提供服务,真正抓住用户出现的问题,提出真正有价值的解决方案。全程服务:不是仅针对用户生产经营的某个环节提供服务,而是将服务贯穿用户的整个供、产、销过程。个性服务:不仅仅是采用统一的模式对所有用户提供相同的服务,还要确确实实针对用户的个性化问题提供“量身定做”式的服务。全员服务:服务不仅仅是营销部门的职责,从公司的研、产、销到各职能部门都必须围绕用户展开工作。(4)采取科学的管理方法。计划:据点营销团队的每个人都必须填写周计划和月计划,作为营销人员每周/每月开展营销工作的依据和销售公司、分部督导与检查、考核的依据。业务员制定周计划和月计划必须和经销商协商。执行:营销人员和经销商认真落实和执行《周/月计划》,如遇到问题和特殊情况需要及时向据点市场负责人汇报、沟通;业务员就日工作计划每日与经销商沟通一次;及时改正营销工作中出现的问题。检查:公司和据点市场负责人通过《周/月计划》检查工作进度,通过工作标准和工作流程核查工作质量,并对业务员进行绩效考核分的评定工作。反馈与改进:及时解决和反馈据点市场发现的问题,并提出需要改进及需要总部支持的事宜。
(四)业务员区域增长额排名奖励
参与范围:去年有销售的门店,比去年×月增长额,进行排名奖励,新开发区域不在此范围。表2-11业务员区域增长额排名奖励排名(正数)奖励(元/店)排名(倒数)负激励(元/店)15001-30023002-20032003-100合计1000合计-600奖励门槛:增长低于10000元,不享受!免除原则:增长大于10000元,免于处罚!
第八节如何服务网络来的客户
以前的保险做的都是熟人生意,卖保险主要想的是开发自己的亲戚朋友,买保险的也先咨询身边的保险业务员。随着时代的发展,互联网成了保险业的新渠道,保险从业者通过互联网来展示自己,一些保险客户通过互联网寻找能服务自己的保险顾问。很多保险从业者意识到线上展业的重要性,开始写公众号、去知乎、混抖音,希望能拓展客源。但他们会发现,做惯了线下客户的人,很难适应网上的一些客户。我作为一个以互联网为主的保险经纪人,跟大家讲一些服务线上客户的心得。
一、迎接人力资本价值管理时代
彭剑锋通常来讲,人力资源管理的演进,一般分为人事行政管理阶段、人力资源专业职能管理阶段和战略人力资源管理阶段,笔者认为现在已经进入了第四个阶段,即人力资本价值管理阶段。激活价值创造要素和价值活力将是在人力资本价值时代的主旋律。那么,今天的企业如何基于新的价值体系,去思考人力资源管理体系构建?笔者认为要具备八大新思维。
第五节 广义搜索引擎营销:程咬金的三斧半
图1-6几款常用的搜索引擎传统意义上的搜索引擎营销就是付费的搜索推广(SEM),或者再加上搜索引擎自然排名(SEO),我把它们称为狭义搜索引擎营销,虽然重要但并不能代表搜索引擎营销全部。百度官方是这样定义的:搜索引擎优化的英文名——Searchengineoptimization,简称SEO,指为了提升网页在搜索引擎自然搜索结果中(非商业性推广结果)的收录数量及排序位置而做的优化行为,这一行为的目的是从搜索引擎中获得更多的免费流量,以及更好的展现形象。而SEM(Searchenginemarketing,搜索引擎营销)既包括SEO,也包括付费的搜索推广。本书把SEM+SEO称为狭义的搜索引擎营销。广义搜索引擎营销的定义是:凡是在各种搜索引擎的搜索结果页出现的营销形式,都是广义搜索引擎营销。不但包括我们常见的国内外知名搜索引擎,如google、百度、360、搜狗、bing等,还包括大型门户网站的内部搜索引擎,如阿里巴巴平台上的搜索引擎、京东平台的搜索引擎等。在搜索引擎内部,以百度为例,广义搜索引擎营销不但是指搜索推广、百度快照,而且还包括百度的各栏目:百科、贴吧、地图、知道、知乎等,甚至是百度的搜索栏提示词、底部的相关搜索。广义搜索引擎营销还应当包括经常出现在搜索结果页面的第三方平台(付费或者免费),如阿里巴巴、慧聪、58同城、中国供应商网等。再强调一遍这个定义:凡是出现在搜索结果页上的平台都是广义搜索引擎营销的战场。广义搜索引擎营销的品种似乎非常多,而且凌乱。但我如果把它这样归类就清晰多了:(1)付费的搜索引擎营销,常见的有以下几种营销形式:①搜索推广又称为点击付费广告、竞价广告。这是本书谈论的第一个重点话题,在第三章详解。②品牌专区广告:一般大公司为保护品牌而做的一种广告,当有人在搜索某大公司品牌时,该广告就会展现在搜索结果的第一屏,如图1-7所示,在百度上搜索“SAP”三个字母,左边和右边的内容都是品牌广告区。图1-7在百度上的“SAP”品牌广告这种广告按月收费,一个月的费用10万元以上,品牌知名度不高的企业不太可能做此广告。对于想做品牌广告的小企业,可以考虑做品牌起跑线广告,一个月几千元。③网盟广告:不管在百度上还是在淘宝上,只要你曾经搜索过某品牌或者产品,那么这些搜索引擎就会记录你的喜好。当你浏览一些个人喜好的游戏、听小说、视频网站时,总有相关的产品和品牌广告跟着你,如影随行。听起来似乎不错,详见第三章第三节。④知识营销:2016年魏则西事件爆发,把百度推上了风口浪尖,随后百度严格审查广告主的资质,也被迫将搜索广告位由原来的每页最多18条,降到现在的每页5条广告位,百度的广告收入下降了很多。于是,百度打起了自己热门栏目的主意。所谓的知识营销就是在百度知道栏目上,提供一种付费的,由广告主写的知识问答,而且四周充满了这家企业的各种广告,如图1-8所示。这种广告也按点击收费,知识性的业务效果会好些,比如培训、技术服务类。图1-8在百度知道栏目的知识营销广告⑤图片推广:百度的图片栏目极大地方便了网民寻找和欣赏自己感兴趣的图片,百度也赋予这个栏目广告的职能。只要是与产品和品牌相关的图片搜索结果,前四张图都是广告位,如图1-9所示。图1-9在百度图片栏目搜索“汽车4S店”的结果⑥移动端信息流广告:这是百度新开的移动端广告位,主要是在手机端百度首页、百度浏览器和百度贴吧上投放图文广告。由于这种形式广告目前不提供实时访客数据,我也就无法评估效果,只能说关注它。既然是移动端的广告,更适合B2C市场的营销。(2)免费的搜索引擎营销。这类营销手段一般不需要给平台付广告费或者会员费,但需要懂一些SEO技术,让自己的信息排在搜索结果前面才能取得效果。常见的有:①企业官网的自然排名。请不要认为企业只能有一个网站,能排名上去的关键词有限。企业可以做多个网站,网站里的每个页面都用来推广不同的关键词,甚至让自己的子公司和代理商共同建立站群,达到霸屏的效果(案例见第八章第一节)。企业官网的自然排名通常被称作SEO,也是本书的第二个重要话题,在第四章详解。②第三方平台上发布的免费信息,也可以称作在第三方平台上建立企业的免费网站或店铺,该方法对于竞争网络对手少、产品丰富、型号多的企业效果比较明显。该手段是本书的第三个重点话题,在第五章详解。③在搜索引擎各栏目上的免费营销,如百度的贴吧、知乎、百科、图片等栏目。这些栏目总是在百度搜索结果上具有优先排名的优势,在设立之初,很容易被利用做企业的宣传,随着栏目管理的日益完善,个人编辑的知乎、文库等很难被审核通过,而且代价大,又不允许做广告,所以发展到今天在这些栏目的营销意义就不大了,但可以发表一些行业观点影响客户。④操纵百度的搜索提示词及相关搜索区域。原理是利用百度的大数据,通过刷搜索量,达到预期的搜索提示词结果和相关搜索词结果。很少见到正规的企业用此营销方式,反而是个人或者竞争对手为了抹黑同行用此下策。第七章第五节讲述的竞争对手恶意攻击手段中,就有这种方式。(3)付费的第三方平台。我们提到的贸易平台(以阿里巴巴为代表)、分类信息平台(以58同城为代表),虽然是相对独立的营销平台,有些企业甚至只在一个平台上营销,就能把生意做得风生水起,但应当明白,这些平台也在利用搜索引擎上免费的长尾词排名甚至是付费的广告大量攫取搜索引擎的资源,所以在这些平台上的营销仍然可以获取来自搜索引擎的流量。如图1-10所示,在百度上搜索“变频螺杆空压机价格”一词,搜索结果第一条是慧聪网的广告,第二条和第三条是阿里巴巴网站的自然排名。图1-10在百度上搜索“变频螺杆空压机价格”的结果能在搜索引擎上出现的付费平台有以下几类:①B2B综合贸易平台,如阿里巴巴、慧聪。②分类信息和大黄页网站,如58同城、赶集、百姓网。③行业贸易平台,如五金网、搜房网等。④电商平台,如淘宝、京东、中关村等。这些付费平台,有些也提供免费的资源,可以在上面免费开店、免费发布信息。不管是免费的还是付费的,都需要从百度获取更多的流量。而且这些平台都有内部的搜索引擎,仍然是广义搜索引擎营销研究的范围。有关第三方平台话题,我们将在第五章详解。尽管广义搜索引擎营销的招式不少,看似复杂,但我们从长期的工作经验中总结了一套简单而实用的战法——添力战法(因为我们公司就叫上海添力网络科技有限公司),就像《隋唐演义》中的人物程咬金,战功赫赫,但所用的招式只有三招半。添力战法也只有三招半,却能让不少中小企业受益,如图1-11所示。第一招就是搜索引擎竞价广告(SEM);第二招就是企业网站自然排名(SEO);第三招就是免费信息发布(灌水);半招就是付费的第三方平台营销。图1-11添力战法:程咬金的三斧半尽管有些企业只在某一个或者几个第三方付费平台上营销,就能取得不错的成绩。如上海一家买卖二手办公家具的企业在58同城和赶集网上的市场份额要大于搜索推广;另一家工业品销售型企业的网络营销只在阿里巴巴上运营就能实现销售额过亿(见第八章第八节),但他们的方法不适合大多数B2B企业和大宗B2C企业。所以,我们把付费的第三方平台归为半招,是个可选项,不是任何企业都要应用的招式,而前三招才是大多数中小型企业重要的网络营销手段。
空谷传声,虚堂习听。祸因恶积,福缘善庆。尺璧非宝,寸阴是竞。
法则31:团购新营销
在白酒大环境变化和政策变化的关头,以政务为突破口的团购驱动的营销模式举步维艰。同时,消费环境、消费人群也正在割裂和细化,白酒消费形态呈现多元化的演变趋势,白酒团购只有突破或创新才能适应行业的发展。那么,白酒团购的新路径在哪里?一、新环境下,中国白酒团购的六大走向(一)政务团购走向民间团购 白酒行业受政府政策影响较大,原来白酒团购的主攻对象是党政军系统、事业单位、国营单位,现在处于“敏感时期”,要把团购的对象转向“非官、非公消费”,转向民营企业、私营企业、社会团体、个体用酒等民间团购上。(二)大宗团购走向小微团购商务团购、民间团购量基于客户的实际消费需求量,现在用酒基本上聚焦生意社交用酒、节假日亲朋好友用酒、家有喜事用酒等,购买量小、持续时间长,而且服务要求比较高。(三)超级大户走向长尾小户20%的超级大客户,其目标对象相对清晰,聚焦力量与方法攻克这样的客户还是比较容易的。80%的长尾客户不但分散,而且单个客户贡献率很低,在未形成系统的运营之前,操作难度较大,但众多的长尾客户组成的庞大团购市场潜力巨大。(四)粗放走向精细过去通过关系、价格等简单粗放的卖酒模式将逐渐被淘汰,未来白酒团购将向专业化方向迈进,紧紧抓住“横向联合,纵向深耕”两个方向进行精细化运作。一是与相关行业,如办公用品、家电、劳保用品、礼品等行业的团购经销商合作,实现互通有无、资源共享,实现资源利用最大化;二是实行“一米宽,一百米深”的策略,深入挖掘合作单位的消费潜力,努力实现各级成员、各个消费档次、各个价位段的产品的消费与服务,使资源产出最大化。(五)个性化定制成为新宠定制酒是指酒水企业根据客户的特定需求,从品质和形象设计着手,为客户量身打造出具有个人或企业专属风格的酒水,是“一对一”式的高品质服务,为客户打上了自己需求的风格烙印,具有更多的个性元素和纪念意义。定制酒将每位消费者都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求进行市场组合,以满足每位消费者的特定需求。但定制酒因成本与后台服务的缺失,估计不好操作。(六)小圈子,大贡献物以类聚,人以群分。对消费人群进行更精准的细分,走进他们的生活圈,由弱关系转变为强关系,进而完成交易。圈子有很多类型,比如,当地的各种商帮(苏商会、浙商会、福建商会等)、老乡会、同学会、摄影协会、钓鱼协会、汽车俱乐部、网球俱乐部、高尔夫球俱乐部,甚至可以参加某些高级培训班。进入圈子后,和圈子里的成员打成一片,被圈子里的成员接纳,互相照顾生意、共享资源。二、新环境下,团购客户开发新路径鉴于团购现状与未来团购发展趋势,区域型白酒企业必须思变,不要过度依赖个别资源或关系实现团购增长,必须走出去、沉下来、参与到、服务好已有的客户与未来客户,才有机会在团购市场上胜出。(一)政务消费真的机会渺茫吗对基层政府单位、事业单位,可按照行政区域划分建立政府事业单位专门的公关团队。通过既有人脉资源对单位的核心关键人进行公关赠酒,谋求与关键人合作。(二)中小企业是消费的主力军中小企业单位团购量虽小,却是消费主力。小企业因生意来往、社交需要、宴请客户等还是需要用酒的,这块蛋糕相当大。如建材市场的企业主、家具市场的企业主、花卉市场的企业主、品牌服装的代理商、宾馆老板、汽车4S店、健身俱乐部等。对小企业采用地毯式搜索模式,细分到每条街、每个写字楼、每个小巷子,制定详细的拜访路线,准备所需的广告物料和产品。前期可选择赠送宣传画册、小瓶品鉴酒或宣传单页;挖掘小企业的关键人,索取电话号码、QQ号码、微信号等联系方式;多频次拜访。(三)圈子消费是不可低估的蛋糕圈子营销分为两种:一是参与圈子,二是自建圈子。参与圈子,是走出去,接触、参加俱乐部、协会、商会、培训机构、商学院、老乡会、同学会等民间机构与组织,参加这些民间组织的目的不是它们能用多少酒,而是它们背后的用酒资源。进入这个圈子,就必须成为这个圈子中的积极分子,得到大家认可,才能为团购销售做出贡献。在公关团购时,许多人都认为赞助这些组织,免费送些品尝酒就能打通关系、建立关系,事实并不是这样。自建圈子,企业根据所需的目标客户和掌握的资源情况,由某个人或某些人带头,组建一个特定的圈子,企业为圈里、圈外的人服务,打造成一个服务、交流、共同爱好的平台。比如,无锡中糖酒业总经理徐立平就在当地建立了一个关于国学文化的圈子,在圈子内扮演组织者的角色,经常组织圈内的艺术家、国学家去各地采风等。通过这个圈子,徐立平挖掘并吸引了很多潜在消费者,并为自己的品牌树立了良好的形象。最后,通过营销手段(组织品鉴会、赞助圈子用酒、组织圈内成员参观酒厂等),让圈内成员逐渐接受了自己的产品。(四)抓住大众喜宴市场政商务消费缩水,使婚宴、谢师宴、满月宴、乔迁宴、寿宴等宴席市场成为消费主力市场,企业要用提供更多服务的思维做好大众宴席。宴席团购成功的关键点在于促销信息传达与消费购买拦截,企业不仅要做好多渠道、全方位的促销信息传达工作,让消费者在用酒时想到或者看到你的促销信息,还要做好喜宴消费拦截工作。比如,团购经济人尤其是喜宴团购经济人的主推、终端店老板的主推、酒店喜宴买断或者酒店宴席负责人的主推等,这些临门一脚的助推,对喜宴团购成交有举足轻重的作用。(五)充分利用团购代理人的能量团购做得比较出色的企业,拥有许多团购代理人或消费关键人,几乎村村有代理、大小单位有关键人。团购代理人或消费关键人多是在当地、单位小有影响力,喜欢活动与交际的人。企业抓住这些人,利用其影响力,实现消费人群对品牌的认知、认可和忠诚的目的,从而促进销售。对团购代理人无论是在情感利益还是在物质利益上,都要让对方满意,因为这群人不仅要面子,还要实惠。比如,餐费支持、免费赠酒支持、销售回扣、不定期旅游、礼品、节日问候等,不同企业有不同团购代理人的标准与合作方法。(六)帮助烟酒店做好团购工作许多销售规模比较大的烟酒店不但零售做得好,而且在团购销售方面更是佼佼者。其实,每个发展较好的烟酒店都有支撑其发展的团购资源,对烟酒店老板来说,这些团购资源的开发与维护是需要时间成本与物质成本的。谁能在核心烟酒店老板身上投入除产品本身的高利润外的附加支持,谁就能获得团购销售的主推权,如品鉴酒支持、品鉴费支持、客情礼品支持、培训学习支持、旅游参观支持等。对企业来说,这些支持一定是羊毛出在羊身上,但是在支持过程中一定要变通说法与手段,不能直接体现在产品销量多少的支持上,否则,会影响与烟酒店老板的客情关系和其主推的积极性。(七)资源整合,异业联盟目前,白酒行业流行资源互换、跨界营销、异业联盟的团购模式。大家根据自身需求,进行产品置换、易物易购,彼此产生销售,实现共赢。顺和酒业董事长马龙刚发现,看似和酒业关系不大的健身会馆、汽车4S店、高尔夫球俱乐部等会员制的服务机构,正是目标消费者聚集的地方。马龙刚将这些场所视为白酒目标消费群体的生活圈。他发现,可以通过资源交换的方式切入这个生活圈。他受朋友邀请到一家健身会馆打球,结识了会馆的老板,得知这个会馆只向会员开放后,他向老板提出一个诱人的建议:“我给你带来100个新会员怎么样?”结果,健身会馆给马龙刚100张价值1000元的印上顺和酒行的会员卡,并在健身会馆提供场地作为顺和酒行的形象展示柜台。马龙刚则给健身会馆100箱价值1200元的酒水,供他们作为会员礼品或招待使用。用类似的方式,马龙刚还参加汽车4S店的车友会活动、房地产公司的客户答谢会……在一次次的地面活动中,顺和酒行获得了与目标消费者直接交流的机会。三、新环境下,团购客户推广促销思路成交前,团购销售往往离不开公关;成交时,往往离不开促销(包含回扣);成交后,离不开跟踪服务。(一)品鉴会定期或不定期召开品鉴会,将目标客户召集在一起,使产品在短期内获得一定的影响力。企业要把握住大型品鉴会与一桌式品鉴会召开的关键要点,把握“请进来,走出去”的关键要点,效果还是很不错的。(二)免费赠酒针对目标核心消费领袖或团购关键人,定期或不定期举办赠酒活动,这种方法虽说不够创新,但是成本低、效果奇佳。(三)酒厂旅游酒厂旅游是众多酒厂屡见不鲜的公关推广方式,通过酒厂参观对消费者进行潜移默化的教育,让其充分认识企业或品牌。安徽迎驾以生态酒的概念塑造品牌时,以“生态回厂游”活动启动新团购市场,打出“挺近大别山,探秘生态游”的紧密贴合品牌价值的活动,使经销商与消费者直观、快速、有效地认知了品牌,启动了第一轮团购。2014年7月,西凤酒厂举办的针对消费者的大型酒厂参观活动,消费者只要购买3750元的西凤酒,不仅可以受邀到陕西探秘西凤酒厂,还赠送3750元陕西5日游。(四)借势促销品借势能够对引领潮流的促销品进行团购促销与推广、宣传,有时对白酒品牌与销售推广有强大的助推作用。借势引领潮流的电子产品,引爆话题。每年苹果新产品上市,都会引发人们的无数猜想,新产品的面世将成为焦点,最先拥有新产品的消费者,无疑成为走在时尚、潮流前沿的代表,首发iPhone新一代产品具有巨大的号召力。首发的珍稀性,使第一批拥有产品的消费者具有优越感。将首发产品作为大奖进行造势,制造噱头和话题,成为借势拉动促销的法宝。(五)事件推广企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响力的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,最终实现产品或服务销售的目的。
1. 权限管理模块方案管理
首页
上一页
1173
1174
1175
1176
1177
1178
1179
1180
1181
1182
下一页
尾页