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善恶是非的终极标准
当然,圣人境界实在是太高了,天生圣人,一般人很难企及,连孔夫子自己也说:“我非生而知之者,好古,敏以求之者也”。既然孔夫子都是学而知之,都要通过后天的努力,那么我们每个人要走的道路,基本上也就是下面讲的“诚之者”的道路,其原则就是这一句:“择善而固执之者也”。“诚之者,择善而固执之者也”,要走这样的道路,首先就要选择好的目标和方法。这个就是“择善”。但“择善”也是不容易的事情啊!常言道“人上一百,形形色色”,每个人的经历、背景、所受的教育、生活环境等各不相同,因而也就有着不同的观念。每个人都有不同的善恶标准,东方人、西方人,不同的人种也有分歧和矛盾。即使是同样的行为,在不同人的眼里都有不同的诠释,你认为善的,人家却未必这样认为;你认为是不善的,对别人来说或许恰恰很受用,感觉很好呢!所以,你怎么来择这个善?以前在非洲有一个原始的食人部落,那里的人不管是谁死了,无论父母、子女死了,家人、族人都要分而食之。按照中国的传统和世界大多数文明社会的看法,这种习俗很野蛮、很残酷啊!但是,通过人类学家的观察发现,食人部落的人们吃掉自己亲人的肉,竟然是为了能够永远和自己的亲人融为一体。原来,这种在文明人眼里非常“野蛮”行为,竟然是出于对亲人的爱啊!前面我们讲过“仁者,人也,亲亲为大”,把自己的亲人吃掉,恰恰是他们所体现出来的“亲亲”的最好方式。由此可见,判断是非善恶并不是一件简单容易的事啊!那我们遇事怎么办呢?《中庸》这里就提供一个终极标准,这个终极标准就是“天之道”,就是一个“诚”字。我们只需要用自己的一念之诚来体会善与不善,这就够了。凡是能够帮助我们恢复“诚者,天之道”的,就是善的;凡是在阻碍我们,让我们的心性越来越蒙蔽、污染的,就是不善的。我们用这样的标准来衡量善与不善,实际上就突破了外相上的标准。一件事情,并不是说外相上看起来好,就千真万确是好的。我们就说布施这一件事情,一般都认为是善事,但是真实的情况呢?有可能是善,也有可能是不善啊!如果捐款给一个非常贫穷的、需要帮助的人,那确实是善;但是如果捐款给一个好逸恶劳的人,那就助长了他的懒惰习气,反而是有害了。以前讲懒人的故事,说一个人懒到什么程度呢?父母外出把足够份量的饼子给他做好了,为了让他不费力气就能吃到,还帮他把饼子挂到脖子上。而懒人自己呢,几天以后竟然饿死了。不是饼子不够吃,而是他只吃了自己张嘴就能吃到的部分,结果饿死的时候,饼子还有一大半挂在脖子上呢!我们看,对这样的人迁就,你就是做了不善的事情。遇到这样的懒人,只有拿着棍子把他赶出去,让他自己找吃的,这才是真善。所以,什么是善?什么是恶?这个标准人类争论了几千年,到现在都没有一个头绪,是一个说不清道不明、剪不断理还乱的事情。但《中庸》了不起!提出了用“诚”来衡量,对这个“诚者,天之道”真正有了感觉,就如禅宗里说的明心见性了,你对事情才能做出真正的是非判断。
第六节 社区影院切入细分市场谋突围
片源类型的多元化吸引了观众的追捧,购物中心广纳客流,加上O2O电商网站迅速崛起,优化了电影票价,扩展了电影新用户,多元营销激发用户观影意愿,提高用户购票频率,促进了电影院行业的发展。现在电影院不仅成为市区购物中心的重要商业组成部分,也开始进入社区商业。在社区商业中的社区影院有着独特的经营优势,有着广阔的市场发展空间。社区影院切入影院细分市场,是影院运营同质化严重的突围路径,引导中国影院市场进入便捷观影期,成为影院运营差异化与市场细分化的成功创新!下面从以下几个方面分析与探讨一下,与行业朋友们分享并请指正。1.有宽松的国家政策支持2011年,十七届六中全会召开并审议通过了《中共中央关于深化文化的体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,预示着文化产业的发展正得到前所未有的重视。随着后续税收、金融等扶持政策及财政、金融、产业发展、产业布局等具体的配套措施的陆续出台,“十二五”期间将是文化产业的黄金五年,也是中国电影产业蓬勃发展的阶段。电影是一个国家国民的主要文化休闲方式之一,对国民的文化生活有着重要的积极作用。电影业属于国民经济的第三产业,是国家重点鼓励发展的产业之一。新中国成立之后直至改革开放后很长一段时间,国有企业在电影产业各个环节中都占有主导甚至垄断地位。在加入WTO和市场化的背景下,近年来国家继续对电影行业进行了实质性的产业结构调整。政策法规集中体现为放低了电影行业进入门槛,鼓励民营资本和外资对电影行业的进入和发展。2010年1月26日国务院颁发《国务院办公厅关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》,对加强数字影院建设提出明确指示:“鼓励各类资本投资建设商业影院和社区影院。国家给予必要资金,支持中西部地区中小城市及县城的影院建设。”2.是影院运营同质化严重的突围路径全国影院数、银幕数仍在高速增长,而商业化影院基本建设在城市购物中心内,观影人群基本需要开车或乘车才能到达市区的购物中心观看电影。城市的超大型、大型居住社区内缺少影院,远远满足不了观影人群便捷观影的需求。社区影院在北美已成风潮,许多社区纷纷建立社区影院,为客户打造个性化的电影欣赏平台。社区影院采用效果一流的视听设备,提供温情、便利、独具一格的会所式服务,建立一个不同于传统影院的全新式影院,满足人们观看电影的需求。相关研究资料表明,未来三年,中国社区影院的市场将超过三十亿元,由此而产生的附加价值将超过百亿元。社区影院是影院运营同质化严重的突围路径,有着巨大的市场前景。3.依托社区商业的广阔发展前景社区商业作为商业地产发展的一种重要形态,是以一定地域社区为载体,以区域社区居民为主要服务对象,旨在完善社区功能、提高社区居民生活品质的属地性商业形式。社区商业有着多种的商业形态,不仅仅是某个便利店、某个洗衣店这样单一和传统。社区购物中心是最高形式的社区商业形态,体现在各个业态能够产生相互融合的集群效应,食品更加安全,生活更加便利,服务更加标准。社区商业发展模式越发清晰。去中心化、社区化、碎片化、智能化、宅生活是未来生活的主调,社区商业将引领未来商业地产市场。社区商业是有待被挖掘的蓝海市场。作为城市商业的基础,社区商业所占社会消费品零售总额在发达国家可达60%左右,而在我国的一线城市,这一比例也仅为三分之一。如果社区内拥有一个专业数字影院,可以增加社区商业的配套性,为人们提供便捷的看电影服务,还将大大增加开发商住宅的销售空间,提升该楼盘的商业价值。4.是互联网化“最后一公里”的服务终端中国手机上网人群规模达5亿,占全部网民的81%。移动互联网时代,消费者购物发生了一些变化:购物空间立体化、购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化。购物行为的变化,直接颠覆了原先在固定时间、固定场所的购物习惯。现在80后、90后,宅男宅女非常多,他们喜欢个性的、休闲的生活方式,喜欢互联网,喜欢网购,喜欢有个性的购物消费体验过程。同时,商业地产开发商也在拥抱大数据和移动互联网。许多商家也通过上线网购平台,推出APP软件,与微信合作等方式来应对电商冲击。因此,互联网思维下商业地产运营商探索O2O模式在今后还会延续。社区商业及社区影院依托互联网,结合社区电商,社区商业及社区影院会有一个大的价值提升空间。随着年轻一代的崛起,人们对个性化和便利性的追求越来越凸显。既时尚又多样、温情、方便的社区商业正好迎合这一市场需求。对于社区商业,也包括社区影院。社区影院背靠着“最后一公里”的居民圈,消费客群清晰,可以与顾客实现无缝对接,以抓住人们“最后一公里”的需求打造社区服务体系概念,满足社区居民购物、服务、休闲、娱乐、看电影的需求。5.社区影院便于会员管理经济学的马特莱法则(二八法则),即80%的销售额源自于20%的顾客。电影院在运营时,注重会员制度的建设与管理。如有的影院有它的会员管理服务系统,电影院对会员进行全程的跟踪,分析会员的情况(年龄层、所在区域、消费频率、消费偏好等),以便最先得知顾客的需求,提供个性化的服务。由于社区商业的主要消费群体是周边的社区居民,人群相对固定,都是回头客,并且这些消费者的消费目的性较强,这种情况更有助于电影院的会员管理与服务,让社区居民成为社区影院高度忠诚的顾客。6.有效减少观众看电影的成本一些观众对于特别的大片必须要去特效厅(如IMAX厅)看,或者是对影院的装修与环境特别关注,或者是有着强烈的目的性去进行一站式的购物和休闲,他们宁愿多花费一些时间去市区购物中心购物与看电影。他们通过开车或打车,或坐地铁,或坐公交的方式来到市区购物中心,加上市区道路的堵车与较高的停车费用,让顾客去电影院看电影有着多元化的成本构成,包括时间成本与精力成本,如表2-2所示。表2-2观众到电影院看电影的成本分析而对于喜欢实惠的消费目的性强的观众,他们愿意在家门口的社区商业就近购物与看电影。他们出行方式相对单一,大多是步行方式。因而,在表2-2中,就减少了交通和停车成本,减少了时间与精力的成本,从而增加购物与娱乐休闲的有效时间,给观众带来了实惠。另外,对于少年儿童和老人,在家附近的影院看电影,可以避免交通安全、人流拥挤等问题,让全家多了一份安心与幸福。7.成为社区居民“亲子活动”的场所近年来人们到电影院看电影的习惯在持续地培养与加强。当年恋爱期常到电影院看电影的青年男女今天慢慢步入“为人父母者”,这让电影院观众人群构成趋于多元化,即今天电影院的观影人群构成绝不仅仅是恋爱中的青年男女、在校学生,而是还包括“三口之家”、家庭主妇、老人等一切喜爱电影的人们。针对“三口之家”的顾客群,在社区影院里设置了亲子厅,供小朋友玩游戏、看儿童图书、看儿童动画片,并与社区幼儿园一起举办游乐活动。一些电影院引入了一系列的服务细节,例如引入了国外歌剧院才会有的儿童坐垫,这让带着孩子来观影的家长惊喜万分,也为影城开设亲子电影专场提供了基础设施和极大的方便。看电影是中小学生最喜欢的课外活动之一(?),在社区家门口建立专业影院,可以将学习课程、素质教育思想通过电影教育的方式向学生传播,从而提升他们的学习能力与综合素质。8.成为社区居民“敬老活动”的场所人口老龄化是全球化的普遍难题,而中国人口基数巨大。计生政策导致劳动力人口骤然减少,再加上人均国民生产总值与发达国家仍有一定的差距,这些因素都让老龄化的状况雪上加霜。一些中国老人因子女在其他城市工作,或者因女子很少回家,而陷入孤独寂寞的“空巢”状态。有数据显示,现在中国空巢老人人口超过1亿。随着第一代独生子女的父母陆续进入老年,2030年中国空巢老人数将增加到两亿多,占到老人总数的九成。中华民族的传统美德是敬老。为鼓励子女多尽孝道、多陪父母,中国政府在2012年提出了“新二十四孝”,希望唤醒青年人,尤其是习惯以自我为中心的独生一代的孝心。“新二十四孝”中的最后一条则是要求子女“陪父母看一场电影”。可见,到电影院看一场电影对人们,特别是对老年人精神生活快乐与满足的重要性。如果在家门口有一家影院的话,子女可以便捷地带父母长辈看场电影,就近实现这一孝心的表达,并让家庭更加和睦幸福。对待老人群体,社区影院与居委会、街道办合作,举办“夕阳红电影专场”等活动,如图2-95所示,增添节日气氛,增加老人们的幸福感。通过开展一系列的孝道主题活动,来丰富老年人的生活,让老年人在健康快乐中度过晚年生活。图2-95“夕阳红电影专场”9.与其他商家易于形成营销互动社区商业主要为社区居民提供生活必需商品与服务。这些商业与服务的消费频次较高,很多消费频次是以周甚至以日为单位的。由于社区商业的周边消费群体相对固定,并且社区商业的商品和服务以满足日常生活需求为主,所以它们一般是消费弹性较低、经营稳定的业态。电影院与这些业态在消费上有着共通性,所以社区影院与社区商业中的其他商家易于形成营销互动,一起共享客源,构成相互依赖的商业体。10.市场培育期相对较短,风险可控性强每一个行业的市场发展,都会经历市场培育阶段、初级阶段、发展阶段、成熟阶段等。当一个新的影院开业后马上进入了市场培育期,在这期间,影院需要持续做市场营销活动,原因不外乎三点:增加票房收入,增加观影人次,增加影响力。这些市场营销活动包括开业仪式、电影首映式、明星见面会、各种团购与促销打折活动、场地互动游戏、户外宣传活动、会员招纳等工作。在这期间,影院的平均票价(ATP)较低、成本投入多、难度大、风险高,因此如何缩短市场培育期就显得尤为重要。社区影院的目标消费群体较为固定,相对于市区购物中心而言,只要周边有着众多入住的社区居民并且周边没有其他的有效竞争电影院,那么这个社区影院可以较快吸纳电影院会员。由于这些会员有着较强的品牌忠诚度,并且想方设法使品牌的传播力和影响力更易于到达消费者的心中,因此影院的市场培育期就会相对短一些,从而进入新的发展阶段,以达到影院收益的稳定性。社区影院的规模要远远小于城市中心的购物广场、主题MALL(购物中心)里的电影院,它的整体投资额较低,风险可控性强。11.社区影院易于标准化管理连锁企业经营管理的基本原则是标准化、简单化、专业化。而“三化”之中最主要的就是标准化,因为连锁的最大特征之一就是具备可复制性,而标准化是复制的必备前提。标准化是指为持续性生产、销售预期品质的商品而设定合理又较理想的状态、条件及能反复运作的经营系统。社区影院规模一般较小,工程条件的要求也不是特别高,影院的整体投资额相对小,风险的可控性强,在影院运营和人员管理上具有灵活性,更易于实现影院开发、建设与运营上的标准化。这样,按照目前国内连锁模式企业的发展路径,即直营店与加盟店相结合,通过直营店打造样板,带动加盟进行复制推广,以迅速扩大规模,占领市场,用资本来推动,然后用IT系统等新的管理手段来整合,打造一个成功的连锁经营企业。12.促进了和谐社区的构建和谐社区是构建社会主义和谐社会的基础,而社区服务是建设和谐社区的重要组成部分。坚持以人为本、服务居民,把完善社区服务设施、拓宽社区服务范围、改进社区服务手段作为创建重心,以创建活动为契机,不断满足社区居民的多元化需求,提高居民生活质量和文明程度。提高居民生活质量和文明程度较多地依赖于人们日常的文化娱乐方式。在居民丰富的文化娱乐方式中,从消费水平、娱乐内容的丰富化与多样化、受众人群广泛性、消费的便利性上来看,到电影院看电影是最大众化的一种文化娱乐方式。因此,社区影院满足了社区居民精神和文化生活的需求,提高了居民生活质量和文明程度,并且实现了便利性,这也反映了社区居民“让电影回归大众,让电影走进社区”的心声,这是构建和谐社区、和谐社会的重要组成部分,得到政府的大力支持与关心。以上是笔者对社区影院经营优势与发展前景所做的分析。社区影院有着独特的经营优势,社区影院有着广阔的市场发展空间。社区影院切入影院细分市场,是影院运营同质化严重的突围路径,它引导中国影院市场进入便捷观影期,成为影院运营差异化与市场细分化的成功创新!
4.反进化主义
进化可以说是现代主义最深信不疑的东西。作为一种坚持历史必然向前和历史的线性发展的历史观,自18世纪启蒙运动以来,这种进化的观念愈来愈深入人心。人们相信,随着理性的发展,随着科学技术的不断进步,带给人类的必然是日益增多的自由和幸福。但是事与愿违,19世纪资本主义生产力的迅速发展,接踵而来的是频繁的经济政治危机和两次毁灭性的世界大战,而20世纪国家垄断资本主义出现虽然使经济政治危机得以缓解,但社会又产生了一系列积重难返的新的问题,诸如人的异化、南北差距、两极分化、生态恶化和霸权主义等等。这样,现代主义的进化的观念开始受到后现代主义者的质疑。 实际上,早在启蒙主义刚刚兴起之际,进化的观念就受到了著名哲学家卢梭的非议。众所周知,卢梭曾提出了科技文明与人类道德之间“二律背反”的命题,也即认为科学技术日益进步是以人类道德日益倒退为前提的。卢梭说:“使人文明起来,而使人类没落下去的东西,在诗人看来是金和银,而在哲学家看来是铁和谷物。”144因此,正是基于这一考虑,卢梭向人类发出了“回到自然中去”的大声疾呼。 可以说,这种复古主义的情结在后现代主义者那里比卢梭表现得更为激进和彻底。而海德格尔对现代社会技术文明的激愤抗议,则可看作是后现代主义的复古主义思潮之前奏曲。他说现代科技已经使地球变成了一个“巨大的行星工厂”,将人从地球上“连根拔去”,使人陷入“无家可归”的悲惨境遇;并且海氏认为现代人由于科学技术控制而沉沦为失去了自我的中规中矩的“常人”,而若要给这个“常人”下一定义的话,那么这个“常人”就是所谓的“不是人”。因此,海德格尔不仅对现代科技文明进步在思想上深恶痛绝,而且呼吁人们对之保持一种“超然的冷静”(detachedcoldness),以“大隐于世”的态度静候救赎的上帝的不期君临。 步海德格尔之后尘,后现代主义者利奥塔则是百尺竿头更进一步。他提出“正是进步、发展(科学、艺术、经济、政治)制造了全面战争、极权主义、南北差距、失业和新穷人的可能性”,并说“‘奥斯维辛’标志着现代性的毁灭”,“现代性并没有实现它所许诺的‘更好的生活’”。值得注意的是,如果说海德格尔的反进化主义仅仅停留在一种“坐而论道”的哲学议论上的话,那么,以利奥塔等为代表的后现代主义者则与形形色色的绿色主义者、民族主义者、女权主义者、反核主义者等结盟,使这种反进化主义提升为一种颇具声势的现实的社会运动。他们倡导“经济的零增长”,主张“小规模的生产”,鼓吹“过朴素的生活”,宣传“回到丛林中去”,提出“生态的乌托邦”,如此等等,这都表明了这种反进化主义业已日益深入,表明了反进化主义的主张作为一种引人注目的社会问题已开始列入人类的议事日程。
第一章 仁的本质规定
第五章 经济角度——五行属土:生态的味道
为诡道正名
原文:兵者,诡道也。【详解类引】曹操注解说:“兵无常形,以诡诈为道。”何为诡?何为诈?“诡”、“诈”这两个字让很多误解,都往“阴谋诡计、阴招、损招……”上联想,也有因此而贬损《孙子兵法》孙子兵法之行为。赵本学说,儒者不愿意承认诡诈之谋,而更多批评、否认诡诈之谋,是不能用兵也。其实,“诡道”的本质是“攻其无备,出其不意”,是“惊喜”,是“意想不到”。李零教授说,“诡”有违反的意思,就是跟敌人拧着来,成心让他难受,让他不舒服;“诈”,古代和“伪”字有关,经常和“伪”连用,有伪装、欺骗的意思。笔者认为,“诡诈”是不断给敌人制造错觉,让他形成错误的判断,摸不透我方的意图,或进入我方设计的“道”中,实现有利于我方的态势。诡道相对古军礼而言,被毛泽东评价为蠢猪式仁义的宋襄公是古军礼的代表,典型的贵族打法。宋楚在泓水上打仗,楚军人多,宋军人少,司马子鱼建议宋襄公趁楚军半渡未陈,发动突然袭击,消灭楚军有生力量,宋襄公不听,半渡时,他不让打;非要等楚军摆好架势再打,结果等楚军都上岸了,宋军只有挨打的份儿,最终宋襄公重伤,身死兵败。宋襄公的不半渡而击,必须等楚军摆好架势再打也有他的理由,《左传》记载,宋襄公不听司马子鱼的理由:“君子不重伤,不擒二毛。古之为军也,不以阻隘也。寡人虽亡国之余,不鼓不成列。”宋襄公的意思说,在战场上不再去伤害已经受了伤的人,不俘虏头发、胡子都花白的人,古代领兵作战,不凭借险要的地形阻击敌人,我虽是亡了国的商朝后代,却不去进攻没摆好架势的敌人。到晋文公时,城濮大战中,先轸打破了古军礼,对楚国用“诡道”,打歼灭战,让楚国损失惨重。而后就进入了“兵不厌诈”的时代,也标志着中国兵法进入了成熟阶段。
5.消化系统营养素关联技巧
伟华是G药店的店员,那天,参加了一个厂家的消化系统疾病专业知识培训,伟华觉得都是基础理论的知识,对自己在门店没有什么实际的帮助,要是能讲一些导购技巧就好了,特别是关于营养素怎样引导的技巧,因为这与自己有着“实实在在”的联系。伟华在这里提出了一个消化系统用药营养素关联的问题,的确如此,厂家的销售代表多数只会讲一些基础的“套路”知识,而且多不具备丰富的零售经验,所以,无法给伟华们以有效的帮助。其实,伟华说到的这个消化系统疾病营养素关联,在我们药店来说,是非常重要的,因为这类疾病较常见。一般来说,在药店遇到较多的消化系统疾病包括:急慢性胃炎、急慢性肠炎、胃及十二指肠溃疡、脂肪肝、慢性乙肝、胆囊炎、便秘与痔疮等,我们门店同事在导购这些疾病患者时,往往不太清楚到底该推荐什么营养素,究其原因在于:(1)不明疾病问题根源。虽然在门店常见的消化系统疾病并不难理解,可是要明白其发病到治疗的过程,还是需要仔细学习其病理生理与诊治的基础知识的。对于无此基础的同事来说,推荐营养素时会有点“虚”,因为不知道自己说得对不对,说话因此也没有底气。(2)不明营养素的作用原理。营养素中,产品不同,作用也不同,而且,我们在介绍产品时,还要清楚地知道产品为什么有这个作用,而不是“忽悠”乱说。(3)不能巧妙衔接。从销售药品过渡到营养素或其他非药品时,是需要进行衔接的,可是,我们药店同事似乎并不太善于做这种“架桥”工作,多数都是生硬地“塞”给顾客。其实,消化系统疾病关联营养素并不难,可以从这些产品角度入手:(1)猴头菇片。营养素中,如果要说推荐成功率较高的产品,那应该就是猴头菇片了。可是,笔者在观察中,发现同事们并不太在意这个产品,觉得有些难,顾客不容易接受,其实是没有说清产品。我们在销售时可清晰地说明猴头菇对胃黏膜的保护作用,可以拿药品中的相同成分产品进行对比,包括性价比分析。(2)奶蓟提取物。主要成分是水飞蓟宾,保护肝细胞与降转氨酶,对于慢性乙肝、脂肪肝等(3)芦荟/膳食纤维软胶囊。针对便秘、痔疮患者,这两个产品是较适合的。芦荟主要是润肠通便,但不仅限于此,而膳食纤维主要是吸水膨胀软化大便,在门店销售中,多数同事对这两个产品还是较为熟悉的。(4)益生菌产品。急、慢性肠炎,肠道菌群失调者均可选用益生菌类保健产品,通过调整肠道菌群实现恢复肠道功能,说白了,就是让肠道内“好”的细菌能与“坏”的细菌保持平衡。(5)大蒜素软胶囊。这是一个具有挑战性的产品,因为作用简单明确,但顾客不太愿意购买,“多吃点大蒜就好了!”这是顾客反对时最常说的话,如何巧妙说明产品与普通大蒜的区别,是一种功夫。(6)基础营养素。蛋白质粉、多种维生素,天然VC等基础营养素都可以推荐给消化系统疾病患者,切入角度为增强体质,均衡营养,特别是消化道疾病患者因吸收欠佳,往往营养状况不如意。我们从消化系统疾病的营养关联也可以看出,销售就是不断挑战自己,商品摆在店里面,顾客来到店里面,能不能卖出去,还让顾客回头,当然全凭本事!
第5章 供应计划
企业在制定好需求计划后,下一步就要制定供应计划,供应计划包含主生产计划;物料需求计划/车间完工计划;零部件采购计划3个内容。主生产计划是供应计划中最核心的工作,主生产计划逻辑并不复杂,包含几个步骤:第一步:确定每种产品的制造策略和零件制造/采购策略,维护在系统中。第二步:基于客户/销售订单,需求预测,成品安全库存策略,生产批量等信息排出成品的生产订单的交付日期。第三步:关键资源能力测算,超出能力的生产订单采用外扩,加班,提前制造等对策。第四步:排出最终的成品订单的交付日期。能够做好主计划的企业寥寥无几,成品/部件的制造策略维护不当,主计划与需求计划的衔接问题,关键资源能力测算,产品生产批量是四个普遍存在的问题。主计划生成后,在ERP系统或手工将成品分解为自制和采购零件需求。自制零件计划又称为物料需求计划,关键点是采用倒推的方法确定各分厂/工序的完工时间,计划的核心是车间/工序期量的确定;然后进行详细的工序能力测算并进行均衡。本章就产品制造策略、主计划计算逻辑、成品安全库存设置、关键资源能力测算、物料计划展开逻辑、车间/工序期量制定方法、详细能力测算、主计划/物料需求计划的信息化推进存在的问题、如何衡量主计划的有效性等9个主题进行讨论。
1、 一曰权借在下
权势不可以借人,上失其一,臣以为百。故臣得借则力多,力多则内外为用,内外为用则人主壅。(出自《六微》)韩非子认为君主的权势不可以借给被人的,臣子获得君主一分的权势,就会一百倍地去利用它。臣子转借到权势力量就会很大,朝廷内外就会为他利用,君主本人就会被蒙蔽。势重者,人主之渊也;臣者,势重之鱼也。鱼失于渊而不可复得也,人主失其势重于臣而不可复收也。古之人难正言,故托之于鱼。赏罚者,利器也,君操之以制臣,臣得之以拥主。故君先见所赏,则臣鬻之以为德;君先见所罚,则臣鬻之以为威。故曰:“国之利器,不可以示人。”(出自《六微》)韩非子借老子的话,讲权势就像君主的深潭,臣子则是重大权势控制下的鱼,一般与鱼离开了深潭就不能再得到它。韩非子进一步指出权势的核心---赏罚,谁执赏罚权势就在谁的手中。当君主事先显露出所赏赐的对象时,臣下就会卖弄人情作为自己的恩德;当君主事先显露出所乘法的对象时,臣下就会卖弄权势以作为自己的威风。所以说,国之利器,不可以示人。故事1:靖郭君与故人语靖郭君田婴担任齐国的相,有一次与一位老相识长谈一番,老相识因此就变富裕了;有一次赐给身边的侍从一件小饰品,这个侍从也因此而尊贵。长谈和赐小饰品,都是很小的资助,尚且使人富裕起来,更何况让给官吏以权势呢?故事2:晋厉公杀卿晋厉公时,六卿有权。胥僮、长鱼矫进谏说:“大臣掌权势重,与君主地位几乎相等。他们争权夺势,勾结外国,树立私党,对下扰乱了国法,对上劫持君主,这样国家还不危殆,是从来没有的。”厉公说:“好。”于是诛杀了三卿。胥僮、长鱼矫又谏说:“同样有罪的人只杀了一半而没有全杀,是让他们怀恨在心,并给他们提供了机会。”厉公说:“我在一个早上就杀了三卿,把他们都杀了我于心不忍。”长鱼矫回答说:“您不忍心,他们会忍心对主公下手的。”厉公不答应。过了三个月,栾氏、中行氏作乱,于是杀了厉公而瓜分了他的领地。故事3:州侯相楚州侯做楚国的令尹,地位尊贵独断专行。楚王怀疑他有不轨的企业,便问身边的近臣,近臣都回答说:“没有。”如同一张嘴里说出的。故事4:燕人浴屎燕国有个人精神并没有错乱,反而用狗屎洗浴。一个燕国人,他的妻子私通一个士人,他的丈夫早晨从外回来,那个士人刚好出来。丈夫问:“什么客人?”他的妻子说:“没有客人。”问左右,左右说:“没有。”就像一个人说的一样。他的妻子说:“你的精神错乱了。”因而用狗屎给他洗浴。 还有一种说法:燕国有个叫李季的,好出远门,他的妻子和一个士人私通,而李季突然归来,那个士人正在卧室里,妻子很犯愁。妾对她说:“让公子不穿衣服披散头发,一直出门,我们就假装没看见。”于是公子依计而行,很快跑出门去。李季说:“这是什么人?”奴婢都说:“没有人。”李季说:“我看见鬼了么?”妇人说:“是呀!”“怎么办呢?”妇人说:“去拿五牲的屎来洗浴。”李季说:“好吧!”就用屎洗浴了。一说是用兰花汤洗浴。故事6:方吾论礼 方吾说:“我听说古礼上讲:出外不和穿同样服装的人坐同一辆车,居家不和同一家族的人聚居在一起,何况做君主的把权势外借呢?”(出自《外储说右下》)故事7:平阳君如虎赵王在花园里游玩,侍从拿兔子给老虎吃又收回来,老虎发怒地圆瞪着眼睛。赵王说:“老虎的眼睛真可恶啊!”侍从说:“平阳君的眼睛比老虎的眼睛还要可恶。看到老虎瞪眼还没有危险,看到平阳君瞪眼,别人就一定要死了。”第二天平阳君听说后,派人杀了进言的侍从,而赵王却不责备平阳君。(出自《外储说右下》)故事8:卫君朝天子卫君去朝见周天子,周外交官问卫君的名号,卫君回答说:“诸侯辟疆。”周外交官拒绝他说:“诸侯不能和天子用相同的名号。”卫君于是自动改口说:“诸侯毁。”然后周外交官才接纳了他。孔子听到后说:“禁止冒犯君主,意义是多么深远啊!虚名都不能拿来借给别人,何况有关实权呢?”(出自《外储说右下》)【评】:势所在,即利所在,循势而行即循利而行,此人情也。所以,第一要谨防自己权势有意无意中为臣下所利用,有意之借势,必须要掌控、监督它的应用范围,无意之借势,宜常审视之,知势的流动规律。比如当领导与下属不方便直接沟通,而用通信员时,通信员就有了势,做领导的要明白这一点,才好监控。君主之权势,有时不得不外借,这就是授权,君权的临时外授应该尽量短线授出并收回,不宜长时间授权。其次,授权必要有监督措施。
四、考虑地域特点:全球化≠无地域差异
如果我们的企业有走向世界的战略,全球化思维则是企业必然的选择,它也应成为我们设计岗位胜任素质需求的重要因素。劳动力的流动,特别是高端人才的流动已经打破了国内地域,甚至是国家间的限制,那么,我们甄选人的标准是不是可以忽略人的地域影响因素呢?如,不同地区的人的性格特征倾向、风俗习性、体能特征等。回答应是否定的。人的地域性特征虽然不是影响岗位胜任要素标准的决定性因素,但它的影响也不可小视。如,有些城市特别是大城市、一些富裕村镇的年轻一代,相对缺乏吃苦耐劳的素质,如果招聘的岗位是艰苦岗位,就不得不考虑地域因素的影响;再如,。仅从我国来说,不同的省份的人的气质特征存在着一定的差异,有人研究了全国各省人的特点,描绘出了各省人气质特征,不一定完全准确,但也有一定的道理。如果我们招聘的岗位需要有全球意识,想必你也不会指望一个长期生活在偏僻小山村的、没有受过高等教育的求职者在短时间内能胜任此岗位的要求吧。没有人会告诉你“我不勤奋”,更没有人会告诉你“我不能吃苦”,当我们招聘的岗位需要排斥某一个要素时,不仅需要从简历、面试、测试中求得答案,也应从地域的角度进行佐证和分析。
2. 三个典型的管理风险
享受成功的失败《茶经》里说“采不时,造不精,杂以卉莽,饮之成疾。”采摘茶叶不按时节,制作茶叶的工艺不够精细,茶里充斥着杂草枯叶,这样的茶喝完后会让人生病。在书中,我们展示了很多优秀采购管理者的实践,大多看起来是成功的,然而背后也隐藏着无数的心酸,也有很多失的败体验,比如:有些同事,你怎么用力,他们都无动于衷,有的只关注短期的价值;有的一直在等退休;有些保住工作是唯一的动力……我们也经常发现自己错了,比如我们没能预防优秀员工流失,我们没有充分建立跨职能协同,员工的潜力没有被充分发掘,甚至很多时候结果错了,至于错在哪里却也说不清楚,时机不对、用力过猛、战略过高、低估现实的力量……我们常常让我们的团队和同事们失望…… 一个团队终究要与组织大环境协调,甚至妥协。办公室政治、部门壁垒,权力争斗等等,最后都可以追溯到管理层成员身上。不管是打造高效组织,还是推进可持续的采购战略/提升协同/关注间接采购,往往会发现最大的障碍来自管理层成员,也就是说采购管理者常常只能在有限的范围内做出优化。我们深知,有了最高决策者与管理层成员的共识与觉醒,可以帮助采购职能更好地赋能业务,但是我们也相信每天一点点可控范围内的改变终究会带来质的变化。采购依然难做,采购依然难管,我们依然很难逃脱三大陷阱,这也就意味着我们还有成长空间,我们爱这份工作,爱我们的团队,我们也将继续砥砺前行。终极目标不是总经理蜂巢中的工蜂们看似忙碌工作却有序而有效,原因就是它们是自我组织的。在自我组织的团队中,团队是一个整体,没有角色之分、职位之分、也没有高下之分。团队成员的任务不是他们的经理强加于身,而是根据自己的愿望和能力对任务进行合理评估,并主动进行领取。这就是自组织——采购管理者的终极目标,能做到,总经理职位也不是什么难事。在案例“什么都不干的采购总监”“采购部是怎么做到的”等系列案例所呈现出来的的组织特征已经初具“自组织”的雏形了。比如:弱中心化,团队领导者不再是下指令的职能,而是转换到辅助与支持的职能;自行运作的能力,团队不再依赖指令工作,团队协作无需外力干涉,团队会自我管理与自我控制等;自我生长,团队成为学习型组织,有良好的继任者计划,组织自我进化能力形成;自我决策,核心管理团队建立了领导力,拥有足够的授权和自主,自我决策能力形成了。多数现代优秀的组织或多或少都具备“自组织”的影子,自组织非常适合作为建设高效采购组织的标杆。不追求完全的自组织。职能存在于一个组织中,通常情况下并不是单纯的他组织或自组织,更多的是他组织与自组织的相互交织,关键在于自组织的占比高低。自组织不是无组织,自组织团队的形成依赖于一个明确的边界与支持环境,组织环境为它提供生产和结果所需的支持,包括信息、基础设施、教育、奖励等等;而明确的边界是一个组织最基本的规则,如商业和道德准则,企业价值观等。自组织不是降低绩效标准,不是“什么都行”,相反,自组织设立更高的工作标准和绩效目标。自组织的领导者致力于构建心理安全的工作场所与氛围,帮助人们共同制定远大目标,设置更高的绩效目标,通过激励与赋能团队使成员达到目标,因此通常自组织具备更高的绩效成果。自组织领导者只做两件事:设立高标准与赋能。打造自组织的前提条件团队的目标必须是一致的,对目标保有积极性。自组织成员可以自主决定工作内容和工作目标,如成员没有统一的方向,这可能会导致大家都很努力,但很难形成合力,最终事倍而功半。团队成员的综合能力水平要达到一定的水准。队伍中能够出现某些领域的专家,且团队成员挑战的难度必须在个体能掌控的范围内,成员才能不断地挑战自我,提升自己的内在动机。团队必须存在较高的信任度。人们渴望有一种相互尊重、彼此信任的感觉,领导者必须积极促成这种信任的形成。高透明度。组织必须保持相当的透明度,提供给成员足够的信息和业务数据,只有这样成员才能更好地根据进度及时地调整自己的工作方向。团队应当是开放的,民主的,包容的,允许对领导的决策提出异议。具备极高领导力,而不是极高的权力,领导者必须有意愿并且有能力接受去中(弱)心化,这可能是打造自组织最大的挑战,也最考验领导者的能力与自信程度。采购部是怎么做到的-4Thomas和太太都是职场打工者,Thomas是采购总监,太太是资源开发兼政府关系总监,一个在外企上班,一个在上市公司上班,太太收入比较高,除了薪资高以外还有股权激励,所以Thomas在家里排行老小,前面还有只叫汤圆的小猫。收入有差异但没有本质差别,而在工作压力上却有着明显的差异,太太经常很苦恼,Thomas看起来轻游刃有余。于是向Thomas请教,Thomas说管理这种事情很难说清楚,有几点可以分享:我的团队会有一些特性,比如离职率非常低,员工成长很快,内部影响力比较大,做事有点我行我素,会吵架,会抗事,抗压…除了创造机会让他们成长、给他们设计职业规划这些常规的管理做法之外,有几个我比较个人的想法和做法,比如:1. 我的命是下属给的。下属不给力,我是不是要累死?或者就是被口水淹死。所以,领导的命是下属给的,要对团队有敬畏之心,也真是因为如此,不能让下属受太多委屈或者累死。2. 1/3的收入花在下属身上。1/3的收入花在下属身上。可以是培训支持,可以是纯财务支持,可以是请他们吃饭喝酒…3. 老板?下属?选择题。很多时候很多事情上我们必须要做选择题。支持老板还是支持下属?我的选择是在二选一的时候优先支持下属,虽然老板是决定你薪水和晋升的人,但是下属是帮你做业绩的人。4. 不相信老板,要相信下属。老板经常说说而已,而下属你可以要求他们不但要说到还要做到,所以相信不相信老板不重要,一定要相信下属。5. 一个都不能少。不管是职业规划,个人成长,财务支持等,还是对他们的尊重,一个都不能少,在能力范围内全力以赴。每个人都值得你去付出,付出终有回报。6. 要明确你要什么?要他们做什么?明确并不断强调我希望团队达到的目标,每个人要达到的高度,与他们之间工作分工的平衡点在哪里。7. 做好背锅和助理的角色。我就是给团队用来背锅的,你们做不好,责任都在我,我就是你们的助理,专心做好支持和服务工作。
四、华夏基石事业合伙制的32字主张
文/彭剑锋在多年合伙制公司实践的基础上,结合我们的咨询案例研究,华夏基石提出了中国企业事业合伙制新价值主张,即企业突破性成长的32字方针:志同道合,利他取势;共担共创,增量分享;相互赋能,自动协同;价值核算,动态进退。
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