热门：快消品零售营销老板
法则四：产品就是满足需求的载体
钻头只是一种工具，钻头满足了钻墙的需求，但是消费者购买的不是钻头，而是墙上的洞，如果消费者没有钻洞需求，那么钻头也就没有存在的价值。消费者的需求好比是一张皮，产品就是需求这张皮上的毛，皮之不存，毛焉附之？人们如果没有追求高速、快捷、远程的出行需求，就没有从马车到汽车、火车、飞机等交通运输工具的出现；没有从吃得饱到吃得好的需求，就没有有机食品、无添加食品、原生态食品等产品的市场；没有及时、远程沟通的需求，就没有电话、手机等通信产品；没有追求悦己悦人的需求，就没有琳琅满目的化妆产品；没有了解资讯的需求，就没有报纸、收音机、电视、网络等媒介产品；没有便利性约车的需求，就没有滴滴、优步专车等互联网的出行产品。纵览世界商业发展史，就是一部人类需求的演化史，随之涌现出来的各类产品，都是为了满足需求的载体。需求是生产产品的前提，需求构成了产品的前端内容，只要从构想、设计到最终生产成型都以满足需求为目标，产品就有可能成功。20世纪90年代有四川农民投诉海尔洗衣机质量不好，经过海尔调查发现，洗衣机不仅被农民们拿来洗衣服，还拿来洗红薯，红薯泥沙多，容易堵住排水管，同时耗损电机，破坏了洗衣机的正常功能。为此，海尔洞察到了农民们的特殊需求，加大电机功率，增粗排水管，设计出可洗红薯、土豆的洗衣机，在农村市场成了畅销品。刚进入社会的年轻人居住空间小、经济能力有限，同时，追求家私物件的轻便性、个性化，宜家家私分析这类群体的家居需求，设计和生产出要靠自己拼装、简洁而不失个性化、廉价而不失美感的板式拼装家私用品，为此，在家私行业，宜家产品成了为数不多，且能畅销全球的品牌之一。产品的诞生并不是始于生产线上，而是始于对需求的洞察。围绕满足需求、消灭痛点、化解麻烦的解决方式去构想产品，再运用技术手段生产产品，生产出有形的实体产品或无形的服务类产品投入市场，形成从洞察到概念再到研发的构想过程，进一步催生了产品生产的科学、严谨、完备的诞生过程。大多数亚洲人存在乳糖不耐受症状，喝牛奶容易腹泻，针对这一现象，提出了消费者如何能饮用牛奶时免受腹泻之痛的问题，乳品企业洞察到这一潜在需求，运用技术，降低乳糖含量，研发出利于肠道吸收、避免乳糖不耐受的乳制品。洞察到大城市的出行需求、而打的难、的士服务差的痛点，基于互联网信息技术的滴滴、Uerb产品应运而生。需求决定了产品的形式及命运，因此，先洞察需求，最后再生产产品，是理想化的产品诞生流程，但这要需付出一定的时间成本，并要经历艰难的试错阶段，才能让产品最终定型、投入市场。3M公司洞察到学生需在书中进行符号记录的需求，构想出帮助学生方便进行书上笔记的报事贴荧光笔，从研发到产品最终呈现就花了几年时间，这对企业的洞察力、研发能力及资金能力等综合能力提出了很高要求。另外，不同于上述的另一种模式，即先生产产品，市场发展到某一阶段时，再挖掘产品的需求价值，重新定义产品价值，以寻求更大的发展空间，并赢得市场机会。六个核桃开创之初，并非根据智力竞争时代消费者会更加关注益脑健脑的需求洞察而构想出核桃乳产品，而是在北方杏仁露已经打造消费市场的背景下，先生产以核桃为原料的植物蛋白饮料，跟随杏仁露开创消费市场。因此，无论的产品的包装，还是规格，都以杏仁露为设计蓝本，即240苗条罐，蓝色的视觉观感。当六个核桃开拓属于自己的市场时，从消费者的需求研究角度重新塑造产品价值，依托核桃原料的营养价值，将核桃乳与当下脑力竞争时代人们存在通过食物膳食补益大脑的需求相关联，塑造了核桃乳的产品价值，从而释放出了巨大的市场驱动力，并且，反过来推动了植物蛋白作为营养饮料的价值塑造，使其在饮料品类格局中成为主流品类。王老吉当初是华南地区清火去躁的传统药饮，年销量徘徊在一亿元。在发掘出人们吃热辣刺激的重口味食物担心上火的需求后，重新定义产品价值，作为预防上火的清凉饮料成功畅销全国。幼儿纸尿裤的市场需求始终低于婴儿纸尿裤，但针对幼儿正处于学步期的成长特点，幼儿纸尿裤被重新定义为幼儿成长裤，以满足学步期幼儿能站立着脱掉纸尿裤的需求，为此，幼儿成长裤被妈妈们充分接受，获得了理想的市场增长，建立较大的销售规模。不管是哪种模式，只有产品能够满足消费者需求、化解现实问题，才有可能畅销。因此，对产品的根本考量，不在于规格、形态、包装等外在形式，而是具体的需求价值。需要钻多大的洞，就用多大规格和型号的钻头，明确需求价值，作为需求载体的产品具体的外在呈现形式才有意义。
二、成熟市场如何牵住“二级批发商的鼻子”
成熟市场的二级批发商是让人既爱又恨的角色：爱的是他们手中掌握的资金以及强大的产品分销能力，任何促销活动只要二级批发商积极响应，就不愁完不成预期任务，更不用担心各个市场角落的产品铺市率；恨的是一旦二级批发商翻脸，不但价格体系不能保证，而且不是外来货物潮水般涌入本地市场，就是本地货物不知不觉地到了外地市场，导致辛辛苦苦做起来的市场一泻千里，重新掉入价格混乱的“沼泽地”。成熟市场管控二级批发商的方式方法有很多，不同的企业要根据自己企业的实际情况及市场影响力而采取不同的方法，千万不要一味照搬照抄。
五、案例解读：“520”的新营销操作
2017年的“520”刚刚过去，一起盘点一下：你的店铺客流如何？销售如何？利润如何？昨天天公不作美！很多地方雨下得不小！很多店铺没有客流，很多店铺客流很多。为什么两级化？是“520”这个节日不够火，还是你的营销出了问题？为什么你的“520”吸引的都是广场舞大妈？ 低价和免费是吸引客流的有效手段，但要找对人说对话。为什么你吸引的都是广场舞大妈前来赶场？你是免费换新款，策略不对！为什么价格超低，年轻人不来购买？你的文案不对、产品不对，没有连接年轻人的手段！“520”是什么节日？谁都知道“520”是网络情人节，因为“520”谐音“我爱你”。我的问题是，为什么你的营销没有按照这个思路来策划，非要搞什么“免费换新款”“为爱疯狂让利”，这是典型的不按套路出牌！既然“520”又被称为“表白日”“撒娇日”，人们大胆说爱，甚至送礼传情、相亲寻爱，更有无数对情侣扎堆登记结婚、隆重举办婚宴，你为什么不按照“浪漫和示爱”这个主题来制造场景，开展产品营销或品牌营销呢？既然“520”已成为各种媒体（报纸、电视、互联网等）竞相报道的热门新闻，你为什么不和媒体合作开展品牌营销或者产品营销呢？只知道投放促销广告？你缺的是营销的底层逻辑训练和社群营销理论的学习。营销的底层逻辑就是：是什么？为什么？不如此会怎样？社群营销理论新在场景营造，新在仪式感、荣耀感、代入感，新在理解消费者、为消费者做贡献，新在连接器的应用上。 我们看看卡地亚、星光珠宝的“520”新营销是如何实践的？
本章总结：4S匹配教学活动工具
当阅读到此时，我们已经完成了匹配教学活动中的建立联系、阐释概念、技能练习和学以致用的学习，当我们将厘清的教学内容与教学活动进行有效的匹配后，便形成教学设计，教学设计是课程开发的前提和依据，为第四章的学习奠定了坚实的基础。结合自己要设计开发的课程内容，将教学活动填写到《4S匹配教学活动工具表》。表3-84S教学活动匹配参考教学模块教学内容教学活动时间分配(分钟)建立联系1.应想：重要性、价值、意义、影响、作用、目标2.学习活动：找不同、猜对错、提问、新闻热点用时：2小时课程：5~10分钟4小时课程：10~30分钟1天课程：30~45分钟2天课程：60~90分钟3天以上课程：90分钟阐释概念1.应知：定义、类别、原则、要素、流程、工具、方法、规则、标准、注意事项2.学习活动：选择感兴趣的话题；对知识点分类排序；分享个人学习目标；梳理现实工作问题；案例分析；关键知识点填空、相关连线、视频讨论用时：坚持90/20/8法则：模块时长不超过90分钟，每20分钟变换一下主题或活动方式，每8分钟调动学员参与一次练习技能1.应会：情景、任务、行为、结果2.学习活动：一句话总结、学员手册做记录、绘制概念图、一句话分享、知识技能竞赛、操作练习、情景演练、案例分析用时：坚持90/20/8法则：模块时长不超过90分钟，每20分钟变换一下主题或活动方式，每8分钟调动学员参与一次总结学习1.应得：解决方案、工作手册、行动方案、知识模型、收获、启发等2．学习活动：识别对错、参与考试、制订行动计划、分享学习启发、庆祝活动用时：2小时课程：5分钟4小时课程：15分钟1天课程：15~30分钟2天课程：30分钟3天以上课程：60分钟4S教学活动匹配表P1.课程名称：P2.培训学员：P3.课程时长：P4.学习目标：表3-94S教学活动匹配表教学模块教学内容教学活动教学过程描述时间分配(分钟)开场Q4.应想内容：S1.建立联系教学活动：步骤一：步骤二：模块一Q4.应想内容：S1.建立联系教学活动：步骤一：步骤二：Q3.应知内容：S2.互动讲解教学活动：步骤一：步骤二：Q2.应会内容：S3.技能练习教学活动：步骤一：步骤二：Q1.应得内容：S4.学以致用教学活动：步骤一：步骤二：模块二Q4.应想内容：S1.建立联系教学活动：步骤一：步骤二：Q3.应知内容：S2.互动讲解教学活动：步骤一：步骤二：Q2.应会内容：S3.技能练习教学活动：步骤一：步骤二：Q1.应得内容：S4.学以致用教学活动：步骤一：步骤二：模块三Q4.应想内容：S1.建立联系教学活动：步骤一：步骤二：Q3.应知内容：S2.互动讲解教学活动：步骤一：步骤二：Q2.应会内容：S3.技能练习教学活动：步骤一：步骤二：Q1.应得内容：S4.学以致用教学活动：步骤一：步骤二：收场Q1.应得内容：S4.学以致用教学活动：步骤一：步骤二：
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3.堆箱陈列（1）定义：堆箱陈列是指在货架外用于陈列产品并辅以各种POP的陈列方式。（2）原则：争取最佳陈列位置，展现创意性陈列，突显品牌气势，吸引消费者。（3）陈列方法： =1\*GB3①位置选择：选择人流量大、抢眼的位置进行陈列，如入口主通道、饮料货架区、冷柜区和收银区。 =2\*GB3②品牌包装：以主推包装、促销包装、新产品推广为主。 =3\*GB3③品牌组合：单个堆头集中陈列同一品牌、同一包装产品，品牌不宜超过两个。 =4\*GB3④空间组合：陈列高度控制在1.2～2米之间，打底产品、整箱产品以围条或围板装饰。 =5\*GB3⑤标志方向：产品正面及特定促销图案朝外陈列。 =6\*GB3⑥辅助工具：背景板、价格牌、地贴、瓶颈套、摇摇卡、串旗、海报。（4）堆箱陈列示范： =1\*GB3①大型堆箱陈列示范（参见图7-7）。优点：主题突出，强化品牌宣传。适用：主题促销及新产品上市。     堆箱尺寸：4平方米以上。     建议品牌数量：1～2个。     建议SKU数量：2～3个。     售点：大卖场和大型超市。 图7-7 大型堆箱陈列示意图  =2\*GB3②中型堆箱陈列示范（参见图7-8）。  优点：陈列重点SKU配合促销  适用：日常陈列、促销陈列。        堆箱尺寸：2～4平方米。        建议品牌数量：1～2个。        建议SKU数量：2～3个。  售点：大卖场和超市。 图7-8 中型堆箱陈列示意图  =3\*GB3③小型堆箱陈列示范（参见图7-9）。  优点：灵活、方便。  适用：日常陈列、促销陈列。        堆箱尺寸：1～2平方米。        建议品牌数量：1个。        建议SKU数量：1～2个。   售点：大卖场、超市和CVS。 图7-9 小型堆箱陈列示意图 4.包柱陈列   （1）定义：包柱陈列是指利用卖场立柱，将我公司的产品、冷柜、POP等，按一定组合、形状进行陈列的陈列方式。（2）原则：争取最佳陈列位置，表现创意陈列，促进多点位产品的销售。
四、面试的“四三法则”
所谓“四三法则”就是：至少面试三个应聘者、每个人面试三次、选择三个面试地点、让三个人参与面试。三个到五个面试者是比较合适的，这样有选择的余地，但同时与每个应聘者有足够的沟通时间。为什么要面试三次？一般来说，第一次面试应聘者比较警觉，会表现出最好的一面，第二次或者第三次面试你可能会观察到一些第一次面试没有注意到的事情。至于选择三个面试地点的理由是：一个人在你的办公室可能表现的非常专业，当你和他在对面咖啡馆喝咖啡时，他可能会表现出完全不同的性格。一般来说，三次面试：第一次在办公室，第二次可以在咖啡厅，第三次可以安排一起吃晚餐，这比在办公室严肃谈话更容易了解一个人。在第一次面试以后，销售经理应该花几天时间思考应征者的回答，他们的回答合理吗、有什么疑问之处。“四三法则”很重要一个人看问题总有疏漏和不全面，让另一位同事参与第二次的面谈，听听他们的意见，这样可以降低销售经理被蒙蔽的概率。在做最后决定前，销售经理或许希望加入高层主管的意见，有时候领导希望在同意雇佣前亲自面试，有你的主管加入的好处之一就是万一决定不对，你也只承担部分责任。但是请注意：多人参与面试一定要结构化，也就是评估的内容要标准化、结构化（见某公司销售人员面试表），最忌讳几个面试者都凭感觉与应聘者交谈，最后的结果往往是不准确的，也没有可比性。某公司销售人员面试表销售人员能力要求及等级应聘者具有能力等级能力要求能力等级第一次评分第二次评分第三次评分职业素养结果导向4   工作主动性4   团队意识4   知识行业知识2   公司知识2   产品知识2   技能客户分析3   建立信任3   挖掘需求3   介绍产品3   异议处理3    意见： 通过：通过：通过： 淘汰：淘汰：淘汰：面试人： 签名：签名：签名：总体评价：注：（1）新招聘人员需要满足该职位的基本能力素质要求（如70％的上述能力要达到要求）。（2）选择标准中，软性能力（职业素养）比硬性能力（知识技能）更应该受到重视。
二、中国建设银行的移动支付布局
（一）联合中国银联推出龙卡云支付2015年9月，中国建设银行联合中国银联推出龙卡云支付，为客户提供更为快速便捷的秒付消费支付体验。建设银行的龙卡云支付主要有以下三个特点：1.全新申办形式，空中办卡更随心。龙卡云支付全新推出空中办卡的方式，为所有拥有建设银行信用卡和借记卡的客户提供即办即用、秒速开卡的服务。客户仅需在具备NFC功能的安卓手机下载安装“建行随芯用”客户端，点击“申请新卡”，添加已有的信用卡或借记卡，即可完成申请。申请信息验证通过后，云支付卡将自动下载并激活，客户便可开始使用手机进行交易。2.全新支付体验，手机闪付更舒心。龙卡云支付的秒付功能成就了一种全新的支付体验。解锁屏幕、开启NFC功能、靠近标有银联“闪付”标志的POS机，当客户听到POS机的“嘀”声后，手机就会提示支付卡号、交易金额等信息，客户在POS机上输入密码，签名后即可完成支付交易。目前，全国已有500万台支持银联“闪付”功能的POS机，为龙卡云支付客户提供更丰富的选择。3全新消费保障，三重防卫更安心。龙卡云支付采用最新的支付令牌、动态密钥、云端验证三大核心技术，实现安全支付三重防卫。客户的龙卡支付卡信息通过支付令牌储存在云端服务器中，保证客户信息安全;动态密钥和云端验证技术，可动态实时完成支付令牌和动态密钥的核实验证，有效防范伪冒卡风险。同时，建设银行还通过设定龙卡云支付单笔交易5000元的限额以及先进的实时监控干预系统，进一步提升资金交易的安全性。100（二）向中国建设银行龙卡用户推出ApplePay所谓ApplePay，是美国苹果公司与中国银联于是2015年12月18日正式开始合作，在中国推出的移动支付服务。该项服务可以让银联卡持卡人轻松将他们的银联卡添加到iPhone、AppleWatch以及iPad等设备上，令其享受更为方便、快捷和安全的日常消费体验。安全性和私密性是ApplePay的核心所在。添加信用卡或借记卡时，实际的卡号既不存储在设备上，也不存储在苹果产品的服务器上。系统会分配一个唯一的设备账号（DeviceAccountNumber），对该账号进行加密，并以安全的方式将其存储在设备上的安全芯片（SecureElement）中。每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权。通过苹果公司带来的业界领先的安全技术，中国的用户可以体会到个人信息、交易资料及信用卡和借记卡信息受到保护的种种好处。在支持的商店中，ApplePay可以通过iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone6、iPhone6Plus和AppleWatch使用。在APP中通过ApplePay在线购物非常简单，不必手动填写冗长的账户表单，也无需反复输入送货和账单信息。在APP中为货物或者服务支付时，ApplePay适用于iPhone6s、iPhone6sPlus、iPhone6、iPhone6Plus、iPadAir2、iPadmini3、iPadmini4以及iPadPro。1012016年3月，中国建设银行正式向建设银行龙卡用户推出ApplePay，成为国内首批支持ApplePay服务的银行之一。建设银行龙卡持卡人使用ApplePay在支持ApplePay的商店和APP中进行消费，即可享受简单、安全、私密、随心的移动支付新体验，所有支持银联闪付交易的POS终端机均可使用ApplePay。目前建设银行绝大多数的龙卡信用卡和借记卡产品都已支持ApplePay，包括所有带银联标识的龙卡信用卡(龙卡变形金刚卡除外)和龙卡e付卡，以及除特殊卡种外的龙卡借记卡(含准贷记卡)，可满足广大龙卡持卡人的使用需求。据了解，添加卡片及使用ApplePay十分简单方便。龙卡持卡人通过iPhone手机自带的Wallet客户端、AppleWatch和iPad设置中的“Wallet与ApplePay”功能，按照屏幕提示操作，轻松几步即可将龙卡添加至设备中并完成激活。在线下实体商户消费时，无需唤醒iPhone或打开APP，持卡人只需将iPhone靠近银联闪付POS终端，将手指放在TouchID（指纹识别）上，或按两下AppleWatch的侧边按钮，将其显示屏对准银联闪付POS终端，输入卡片交易密码后即可完成支付。在APP中在线购物时，持卡人不必填写冗长的账户信息、送货信息和账单信息，只需选择ApplePay作为支付方式，将手指放在TouchID上并输入卡片密码即可瞬间完成支付。此外，安全性和私密性是ApplePay的核心所在，添加龙卡信用卡或借记卡时，实际的卡号既不存储在设备上，也不存储在Apple的服务器上。系统会分配一个唯一的设备账号对该账号进行加密，并以安全的方式将其存储在设备的安全芯片中。每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权，保证使用的安全和私密性。102互联网金额大潮正以前所未见的速度改变着人们的生活和消费习惯，而这期间让人瞩目的就是消费者的支付方式，支付方式的多样化为企业带来挑战的同时也带来了无限商机。建设银行龙卡云支付和ApplePay的推出，较为全面地满足了用户对移动、便捷、安全支付方式的需求，将更为有利于提升建设银行的现代金融服务水平、改善客户服务体验，抢占移动支付高地。
3.1 物料编码管理
2.聚焦一个概念
我们经常看到很多品牌在介绍自己的时候，会说自己的五大优势或者八大理由，想把自己所有的好处通通都告诉给顾客，其实这样做反而适得其反。一是顾客没有时间去研究你这么多的亮点；二是顾客内心是拒绝和排斥的，他们不相信你有这么多的优势。尤其对于中小企业来说，这样做的可信度就更低了。中小企业应该聚焦到一个概念上，聚焦到一个未被竞争对手占据的概念上，这里的关键词是“一个”。当然，这往往很难，说多容易说少难，但是必须这么做，这样才能穿透顾客层层的防备，进入顾客的大脑。但凡是成功的品牌，都拥有一个清晰和鲜明的概念。比如，顺丰的“快”，德邦的“大件”。当然，这些现在都已经成为大品牌，但是它们也是由小变大走过来的，正是因为它们长期坚持一个概念，并且一直围绕这个概念来配置时间和资源，才有了今天的成果。
6.5.2场景主线2：生态共建
生态共建技术路线的关键要素在于资源共享和智能交易。资源共享是指供应链生态圈覆盖尽可能多的全场景供应链生态合作伙伴，通过建立信息共享平台实现生态合作伙伴间信息、知识、能力等多维度资源共享。智能交易是供应链生态伙伴间实现活动需求的按需响应和智能执行，并基于数据模型和先进技术实现生态共建、共创、共享的群体性智能自学习优化和演变。2025年，打造跨行业、跨领域的金融服务、商贸服务等关键数字化生态场景。在资源共享方面，数字化生态场景内实现汽车生态合作伙伴之间信息、能力等资源的共享，例如引入教育、文化、旅游、地产、体育、医疗等生态伙伴资源，打造全方位高质量的生活服务生态圈，生态数据共享比例达到30%；设施设备上云平台率达到30%，数字化生态系统集成率为20%以上；数字化生态场景覆盖主体数量增长率为10%以上。在智能交易方面，可响应生态伙伴间的活动需求，实现基于经验的推理决策。智能模型应用占比10%以上，非结构化数据使用率为30%以上。2030年，整合集成多领域数字化生态场景，打造统一的汽车产业链平台。在资源共享方面，整合多维度数字化生态场景，打造统一的汽车产业链平台，实现商贸、社交、金融等多领域汽车生态合作伙伴间信息、能力等资源的共享，例如融合新型消费链、智能绿色交通链、智慧能源链、新基建链等为一体的绿色低碳与智能化发展综合解决方案。实现生态数据共享比例50%；设施设备上云平台率达到50%，数字化生态系统集成率为60%以上；数字化生态场景覆盖主体数量增长率为20%以上。在智能交易方面，可动态响应生态伙伴间的活动需求，实现基于数据模型的推理决策和合作活动的协同优化。实现智能模型应用占比40%以上，非结构化数据使用率为50%以上。2035年，打造全场景的智慧汽车生态圈，实现以用户体验为中心的智能服务新业态。在资源共享方面，基于大数据、物联网、新基建等先进技术，实现以用户为中心的用户全场景行为数据采集和共享，打造以用户为中心的用户、社交和生活服务的智慧生态服务方式。实现生态数据共享比例70%；设施设备上云平台率达到70%，数字化生态系统集成率为80%以上；数字化生态场景覆盖主体数量增长率为40%以上。在智能交易方面，可按需响应和智能执行用户的活动需求，实现基于大数据模型和数字孪生的智能决策以及实现生态共建、共创、共享的群体性智能自学习优化和进化。实现智能模型应用占比60%以上，非结构化数据使用率为70%以上。
天强管理咨询的发展历程与服务变化
（一）发展阶段1.  初期（专注改制）：1999年成立时，天强明确走专注道路，聚焦国企改制业务，拒绝其他业务，在2000年前后展现出一定勇气和魄力。2.  转型（聚焦勘察设计行业）：2004年“郎顾之争”后，民营化改制市场遇冷，天强面临业务危机，于是转向服务勘察设计行业（此前改制案例中40%左右涉及该行业），从2005年至2012年，形成“一个专业（改制）、一个行业（勘察设计）”的发展模式。3.  升级（搭建资源整合平台）：2012年，天强反思服务价值，提出搭建资源对接整合平台，不再局限于战略、组织、人力资源等传统咨询服务，开始探索为客户提供资源对接服务，如促进客户间的合作、推动客户数字化转型、应对人工智能挑战等。（二）关键举措1.  成立行业研究中心：2009年成立勘察设计行业研究中心，团队七八人专注研究，不参与咨询业务，以保持研究的独立性和客观性，至今已形成一定影响力，积累了丰富数据。2.  成立专业公司：为支撑战略实现，成立并购重组公司、科技公司（如智慧能源管理科技公司），旨在整合资源，为客户提供更全面的服务。3.  探索价值共创：去年开始，天强制定新一轮战略，探索与客户“价值共创”模式，从传统的甲乙双方关系（甲方付费、乙方提供服务）转变为与客户共同攻克难题、共同挣钱分钱。例如，上周祝老师赴欧洲为客户“走出去”打前站，旨在建立资源连接，与客户共同拓展国际市场。（三）资源整合能力天强已实现31个省市区客户全覆盖，除上海总部外，在9个城市设有分公司，且所有资源高度整合、一体化运作，以确保为客户提供高效、优质的服务。
一、引人注目的OPPO、vivo
OPPO、vivo之所以引人注目，首先当然是因为这几年取得了骄人的业绩。目前，这两个品牌正进入我国手机产业第一阵营，且加起来的市场份额名列国内市场第一（2016年、2017年）。为什么这两个品牌的销售量可以加起来呢？因为它们的历史渊源可以追溯至步步高。步步高是段永平创办的著名消费类电子产品品牌和企业，以往做过电话机、DVD机、语言复读机、儿童学习机、电子词典等一些不算很大众的但也不算很小众的电子产品。创始人后来去美国做投资了，但是在步步高这棵树根上长出了两棵既独立又关联的大树，一棵是OPPO，一棵是vivo。OPPO和vivo引人注目的第二个原因在于它们的竞争对手都是一些世界级的巨头。华为也是世界级的企业，三星、苹果就更不用说了。在一个寡头竞争的领域，它们能够脱颖而出，而且保持了快速的增长，这是非常令人惊叹的。这两个品牌引人注目的第三个原因，就是它们的营销模式似乎跟这几年来大家热炒的互联网模式、社交网络模式关系不大。小米手机也很成功，在比较短的时间内实现了品牌和市场地位的跃升，采用的是比较典型的互联网的模式，比如说软件的多次迭代；构建社群，和具有专业能力的粉丝互动；通过网络直销，等等。OPPO和vivo采取了一种相对传统的营销模式。这种模式在中国市场上已经出现很久了，一度是消费品营销的主流做法，也就是所谓的深度分销。分销这个概念，有的时候容易引起歧义，因为国际惯例的分销和中国的批发比较接近。广义的分销，其实就是销售，也包括零售。有些行业也把分销说成是零售。深度分销中的分销是广义的，以往深度分销比较强调渠道、强调终端，实际上现在的深度分销又有了进步，是一种立体的营销，不光是在渠道和终端环节上发力，而是包括品牌推广、产品定位等的系统、整体做法。OPPO和vivo的做法及营销策略组合，基本上符合营销教科书的规范，符合营销的普遍规律，同时也贴合中国的市场国情。可以用一句话来概括这两个品牌的营销特点，就是基于精准目标市场定位的整合营销，基于中国多层次市场的深度分销。
  
    
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