不得不说,六个核桃的诞生是一个伟大的事件(2005年,养元申请注册的商标还有“八个核桃”,该品牌产品一度作为核桃乳的高端产品面世,后来在进一步聚焦品牌的过程中被雪藏)。六个核桃的成功不但带领养元步入持续突破、跨越式发展的轨道,而且在两个维度上引领了全国众多核桃露(乳)及相关饮料生产企业的品牌命名思维,一是品牌命名的数字化风尚,一是直接将“核桃”作为关键词镶嵌到品牌名称之中。直到今天,众多模仿者似乎还没有找到其他品牌命名的法宝。在六个核桃这一品牌诞生之前,“养元”一直是养元的核心品牌,被广泛地运用在核桃乳、苹果醋、果之恋等品类的产品上。“养元”品牌的命名方式基本代表了当时中国本土多数品牌的命名套路——追求善良、美好、积极的品牌寓意。“养元”,顾名思义,在传统文化的语境中具有养本固元之意,“养元”之名也与企业初期保健饮品的经营相吻合。企业是否也想在“养本固元”的认知维度上建立品牌印象呢?或许,许多创业者都有这样的想法。但是,随着养元的发展,特别是养元核桃乳在县级市场的推广,一些问题出现了。不少经销商和顾客反映“养元”这个名字不好记,“养元”品牌的寓意不好理解,“养元”和核桃乳品类之间的联系不紧密,联想不直接。这些问题的存在为企业设置了品牌沟通障碍,极大地增加了品牌的传播成本,长此以往,必然会影响产品的销售业绩和品类的市场成长。“能不能取一个通俗易懂、简单易记的品牌名称?”范召林先生将这一问题摆在了智达天下的面前,希望智达天下给出一个满意的答案。如今,关于“六个核桃”品牌诞生故事有很多版本。有人说是企业老板喝多了,自己起的,和咨询公司没关系,也有人说是几个老板“吹牛”吹出来的。还有一个更夸张的说法:2005年的一个夜晚,张老师在睡梦中走进了一片核桃林,面前出现了六颗枝繁叶茂的核桃树,核桃树果实累累。忽然,一位笑容可掬的老者出现在他的面前,将六个核桃放在他手上。然后,神秘老人飘然而去。张老师从梦中醒来后,激动地跳下床,写下了“六个核桃”四字……。这个故事蛮有传奇色彩的,作者一定是个写话本的人才。每次想起这个故事,总觉得惊恐,幸亏我遇上的不是妖精。这个故事的编纂者纯粹胡编乱造。事实上,“六个核桃”品牌是这样诞生的:在一个普通的餐厅,几个人处于身心放松状态,边喝边聊,受眼前信息的偶然刺激,他们在迁移联想中获得灵感,进而进入情绪亢奋的状态,此后还有一个品牌名称测试过程。这完全是一个教科书般的品牌创意过程。当然,即使是一个聪明并苦苦寻觅的策划人,也并不见得就能得到一个独一无二品牌创意。六个核桃的品牌创意的确具备一个好的品牌名称所必需的质素——简单明了、通俗易懂、独特新颖、易记易诵、关联品类,而且,给顾客一个关于品质的很好的联想与暗示。所谓“名不正则言不顺”,好产品一定要有个好名字,好名字容易被消费者认知。从消费者心智的品类占位角度来说,产品品牌的命名一定要有品类关联性、品质联想性和高点占位的可能性。在现代营销上,赢得消费者的心智资源是十分重要的,否则,企业就会在品牌定位的梳理上失去根基和终极指向。但是,品牌命名无疑是品牌定位的过程中极为重要的一环,“因为从长远来看,品牌不过就是一个名字”。企业以具体数字直截了当地建立品牌的高点势能,取得良好的效果。可见,以数字命名产品品牌不失为一个品牌命名的好办法。但是,一种品牌产品的销售量能从零个上升至一百多亿个,肯定不是只依赖于一个好名字、一则好广告那么简单。一个品牌的成功必然包含在不同战略发展阶段,企业在战略竞争卡位、系统营销规划到营销动作落地等方面所做的大量艰苦卓绝的工作。“六个核桃”品牌成功之后,很多企业争相以数字命名其产品品牌,但是,这种东施效颦的做法并没有为企业带来良好的成效。原因很简单,当六个核桃已经迅速成为品类第一,甚至是核桃乳、补脑健脑类饮料的代名词时,其他企业推出“大个核桃”、“六颗核桃”、“七个核桃”、“九个核桃”甚至“九个核桃加三枣”等品牌,且不说这些企业存在侵权行为,至少顾客会认为这些类似的品牌都是拙劣的“山寨”货,这样一来,这些企业自然很难通过这类品牌提高其产品销量。至今仍有企业要求我们“给出一个六个核桃那样的品牌命名”,对此,智达天下的策划人员只能无奈苦笑。要知道“条条道路通罗马”,而不是“自古华山一条路”。
情景再现:你给客户介绍企业、品牌,但客户看了你的产品单页后,说:你们的产品没有特色,不好卖。情景分析:现在很多行业就进入了同质化阶段,产品创新进入了瓶颈,润滑油也一样,别说技术,就连包装也逐渐近似,厂商都为此而苦恼。1、在产品同质化的阶段,很多企业为了特色,推出石墨烯、纳米、陶瓷等产品,但产品效果还待市场检测;2、润滑油产品的核心技术掌握在四大添加剂公司手里,润滑油企业大都是一个高级的调和车间,技术创新还比较匮乏;3、产品没有特色,只能淹没在诸多同类产品中,需要在营销模式、方法上创新。解决要点:1、靠噱头不长久,只有回归产品的品质,才能永恒;2、在产品同质化的阶段,要么技术突破,要么价格上突破,做到极致性价比;3、客户谈到特色,说明他已经考虑今后的销售,有特色的产品,才会有好的利润,要引导客户,认可自己产品的特色。异议解答:1、某总,看来您对品牌还挺有研究,您觉得特色是指包装外形,还是产品卖点?您也知道,现在的润滑油企业,包括双中都没技术研发力量,目前,大家都集中在包装创新上,像我们的包装,凸显了等级、粘度,让客户明明白白消费,不像别的牌子,花花绿绿的,用户都不知道买的什么。询问客户他对产品特色的看法,告诉客户,产品包装是目前的突破口,让客户明明白白消费。2、某总,您真是火眼金睛,一眼就看出来我们没有特色,其实,这才是我们的“特色”,就像小米手机一样,没有在设计上专门下功夫,而是把性价比做到了极致,我们也一样,别的牌子把SN合成油卖到几百,我们才80几,让用户得利,让你赚钱。通过打造爆品,让市场火起来。承认客户说的对,让客户飘起来,然后告诉他我们的“爆品”策略。3、某总,您说的是,没有特色的产品不好卖,还不赚钱。作为厂家,我们其实比你还重视这个问题,但我们不想杜撰噱头,搞什么纳米、石墨什么的,而是采用“错位竞争”的策略。您看到没有,我们产品里面没有SM、CH这样低等级的产品,因为,如果您也卖这样的产品,我们就毫无优势。您知道田忌赛马吧,用上等马对中等马,用中等马对下等马,从而取得绝对的竞争优势。我们就是把高高在上的SN产品,价格拉低到车主心动的地步,让对手无可奈何。认可客户,表明公司做产品的态度,不靠噱头,而是用好产品,让客户得利,让经销商获利。应对雷区:1、这年头,产品特色太难挖了。这不是承认自己产品不行嘛,还和客户怎么谈下去。2、特色嘛,您可以自己发挥。如果客户能自己挖掘特色,还需要厂家吗?3、我们用的是绿色包装,定位为军工用品。定位烂大街了,如果说绿色就是军工,那么白色是不是高铁呢?太牵强。
在中国哲学里,为我们已揭明的彻底经验主义的思想必然呈现为两个相互关联的走向:一是从道的形而上走向道的形而下,一是从道的外在性走向道的内在性。如果说从前者出发形成了“显微无间”的中国思辨传统的话,那么基于后者则产生了“道德合一”这一中国哲学特有的思想。  道、德并称。道与德均为中国哲学的中心概念,但对于中国哲学家来说,二者的关系之密切犹如影子之随形、罔两之逐影。不仅《老子》一书“道经”与“德经”并提,被冠以“道德经”的名称,而且在老子的哲学理论里,二者常常互为补足、互为发明。例如所谓“孔德之容,惟道是从”(《老子·二十一章》)、“道生之,德畜之”、“万物莫不尊道而贵德”(《老子·五十一章》)等等,都无不是对这一点的说明。  那么,什么是德呢?韩子认为“德者,道之功也,”陆德明认为“德者,道之用也”,苏辙则称“德者,道之见也”。这些话表明,德与道不可分割,它不过是道的形而下层面,这一点已经成为哲学家的共识。但是,无论这些观点多么为人所认可,它们都是以道训德,而并没有说明德本身是什么。其实,据专家考证,中国哲学中德这一概念的产生不是在道的概念之后,而恰恰相反地在其之先。例如,德的概念在殷商卜辞以及《尚书·盘庚》里就多次出现。因此,德的概念当有其自身固有的含义。许慎《说文解字》训德为得,《礼记·乐记》称“德者,得也”,再参以《尚书·盘庚》篇中的“做福做灾,予亦不敢动用非德”、“天有远迩,用罪伐厥死,用德彰厥善”等语中关于德的用法,就可得知,德的原初本意实指得到、得失之“得”,即“行而有所取”(段玉裁注)之得。而唯有人才“患得患失”即有所取有所不取,所以用现代哲学语言加以表述,“得”不外乎就是指人的选择、人的目的。故后人用德径指人的品质,这实在是一件再自然不过的事情。  德的概念的目的性含义的发现,不仅对于我们理解德,而且对于我们理解道的概念无疑具有极为重要的意义。它毋宁向我们表明,作为宇宙本体的道实际上兼有真与善的双重的属性,它不仅是合规律性的,而且是合目的性的。就其合规律性而言被称之为道,就其合目的性而言则被称之为德。明白了这一点,在《老子》第一章中的颇为费解而注家蜂起的一段文字似乎就可以找到其正确的解释了:  故常无欲,以观其妙;常有欲,以观其徼。(帛书《老子》为:恒无欲也,以观其眇;恒有欲也,以观其所噭。)  很多注释者认为,老子学说的主旨是讲“无欲”的。故这里的“有欲”似属不通。但是,如果我们把这里的所谓“有欲”看作是“有所取”的合目的性的话,那么,老子在这里无非是讲以道的合规律性观察道的奥秘,以道的合目的性观察道的作用,这里在逻辑上丝毫没有什么抵牾之处。  因此,道家并非像一些人所指责的那样,是一种“蔽于天而不知人”的学说,相反,对于道家来说,天道即人道,天中有人,人中有天,天与终归是一种异名同实、形二实一的东西。这也说明为什么在老子和庄子的学说里,其宇宙论与人生论如此难舍难分地交织在一起,以至于缺乏西方哲学中的那种明确的界定。我们看到,王阳明曾用极为明快的语言把道的这种“天人不二”的性质揭露的淋漓尽致。他指出:  大抵道无天人之别,在天则为天道,在人则为人道。其分虽殊,其理则一也(《王文成公全集》卷三十一)。  明乎此,我们就不难理解中国哲人把宇宙本体之所以不称作“理”而称作道所独具之匠心了。许慎《说文解字》云:“道,所行道也,从辵首”。段玉裁注:首者,行所达也;辵者,人所行也。因此,道之所以为道,从字义构成本身就表明其即是台规律的(“道”),又是合目的的(“首”)。犹如一条所行之路一样,它不仅具有一定的规范性,而且还由于具有一定的选择性、方向性而打下了鲜明的人的烙印。  显然,道不同于为柏拉图、康德、黑格尔等人所揭示的作为西方哲学中心范畴的“理”(ideas或reason)的概念。如果说前者是合规律性与合目的性的整体、统一的话,那么后者则不过为一种“盲目的”合规律性的单向度的东西。我们看到,也正是从这种分歧出发,西方哲学径直发展为一种与人无涉的科学的知识论,而中国哲学则最终皈依了天人交融的充满诗意的美的学说。理与道的一字之差,实际上开出了中西文化的天壤之别。  须要指出的是,对于中国哲学来说,既然道被视之为所行之道路,那么,唯有行路者的人的产生才会有道路的产生:人不仅以其目的性性支配了路的方向、目标的取舍,而且以其目的性根本地维持了路的活的生命。因此,尽管道是合规律性与合目的性的统一,但是,较之合规律性的东西来说,合目的性的东西实际上却具有本体论的优先地位。换言之,在道的学说里,“德”无宁是一种更为始源性的事物。“德者道之舍”,唯有德才是道的真正的家、真正的故乡、真正的生息之所。  “鸢飞鱼跃,其机在我”,在中国哲学家看来,道的秘密就隐含在德这一人我里。
人力资源基本管理制度框架制度体系是管理落地的保障,是管理思想与政策的体现,也是众多集团化人力资源专业人员的重点工作内容之一。因此,完善的集团化人力资源管理体系所包含的内容成为集团化人力资源管理专业人员关注的焦点,也是下属企业执行的依据。具体来说,集团化人力资源管理的制度体系主要包括以下内容,如表10-2所示。 表10-2集团化人力资源管理的制度体系 制度类别制度名录企业集团《企业集团职能部室设置及职责范围》《企业集团员工招聘管理办法》《企业集团员工培训与职业发展管理制度》《企业集团工资管理办法》《企业集团部门员工业绩管理办法》《企业集团待聘员工管理办法》《企业集团工资管理办法》《企业集团劳动合同管理办法》《企业集团请休假制度》企业集团对子公司《集团化人力资源规划管理规定》《集团培训规划管理规定》《集团绩效管理规定》《集团薪资管理规定》《集团职业发展管理规定》《子公司高管激励与约束制度》《集团外派人员述职管理规定》《集团管理人员轮岗交流管理规定》              企业集团的人力资源管理制度基本与单体企业的人力资源管理制度类似,本书仅提供与集团化人力资源有关的核心管理制度,以供读者参考。核心人力资源管理制度案例(一)《某集团对子公司经营层绩效管理办法》为了提高公司的经营管理水平,强化主要经营管理人员的岗位责任,充分调动主要经营管理人员的积极性与主动性,完善集团对公司经营层的激励和约束机制,特制定经营层薪酬考核管理办法。1.年度主要经营目标(1)财务目标。如表10-3所示。 表10-3财务目标(单位:万元) 项目全年一季度二季度三季度四季度税后利润     销售收入     成本费用率     资金占用     应收账款回收率      (2)客户目标。新客户销售收入为××元。 (3)内部运营目标。l 质量体系认证通过率100%。l 质量抽查合格率为××。l 客户施工指导效果评价。l 安全目标:未发生五项重大事故。l 技术创新目标:新产品附加价值毛利率达到××。(4)学习成长目标。员工满意度。2.目标值确定(1)利润和销售收入目标:为保证目标更加准确、合理,由集团和业务单位分别提报目标,集团要求目标和业务单位自报目标的平均值作为考核基准值。(2)集团要求目标的制定:由战略发展部牵头,交总裁办公会确定。集团根据行业总资产回报率水平、资产占用情况、历史经营情况、市场发展状况和集团经营计划制定要求利润目标,再根据历史利润率水平结合发展要求,确定销售收入目标。(3)自报目标的制定:战略发展部下发通知,由经营层根据自己对市场的判断,提出利润和销售收入目标。(4)其他目标:由战略发展部牵头,并交总裁办公会确定,依据为集团的整体发展和特点。3.薪酬结构公司总经理、副总经理实行年薪制,年薪构成如表10-3所示。 
我们给一家门诊做暗访,在我和院长观看暗访视频时,发现前台护士在引领患者进诊室时诊室的门是虚掩着的,护士顺脚就把门踢开了,并朝医生喊了一句“你的患者到了”,此时患者就跟在护士后面。我以为院长看到这一场景会尴尬,但是我发现院长的表情没有任何变化,这说明院长可能对这种情况习以为常。看完了暗访视频,这位院长说该医生的业绩比较差。我说:“刚才在视频中您有没有看到护士是用脚把门踢开的?”他说:“对,因为前台护士的工资也是跟门诊整体绩效挂钩的,这位医生的业绩比较差,所以整个门诊的人对这位医生的态度都不好,包括前台护士。”虽然不是很夸张的用脚踢开门,但是护士用脚的这个动作还是让人很不舒服的,患者跟在后面也是受影响的,患者潜意识里就会认为这位医生是不受大家尊敬的。连本院职工都不尊敬的医生,患者有可能会对他产生尊敬吗?患者此时在想:随便看看吧,不行就换个地方或者再换个医生。门诊往往会把所有的业绩压力集中在医生身上,就会导致两种后果:第一,医生业绩差,他会感到巨大的压力,就像那位院长说的,所有人的工资都和门诊的业绩挂钩,假如他创造不了高的业绩,就会影响其他人的收入,大家对他的态度就差。当患者看到其他人不尊敬这位医生,也很难对医生产生好感,患者不看好这位医生,就不会在这里治疗,这位医生的业绩就会越来越差,其他人对他的态度也会越来越差,形成恶性循环。同时,护士和前台接待人员认识不到自己的岗位价值也很难创造价值,把收入的高低寄希望于别人,得不到就抱怨、指责,这样的状况很难激发工作热情,也就留不住优秀的人才。第二,医生的业绩非常好,其他的医护人员推崇这位医生,这位医生就很容易骄傲,因为整个门诊的绝大部分业绩是这位医生创造的。从另一个角度讲,患者其实追随的是医生,而不是门诊。当这位医生有变动或者想要自己出去开门诊的时候,他就会带走一大批患者,因为患者相信的是医生,而不是门诊。回顾患者整个就诊过程,其实患者有一张无形的评分表,可能患者自己都没意识到,他从一进门就开始了对于整个门诊的评价,而我们却把所有的业绩压力都只压在了医生的身上,这对于医生来讲是不公平的。患者从进入门诊开始,甚至在来到门诊之前,他的评价就已经开始了。他在进门诊之前看到整体形象,进门诊之后看到装修环境及前台护士,其实已经开始了打分的过程,有可能等到见到医生时,整个分数已经所剩无几了。如果医生想要留下这名患者就需要把失去的分数补回来,这就需要花费大量的时间和精力,甚至可能无论医生再怎么努力也无法挽回患者不在这里治疗的决定。医生的时间是门诊最核心的资源和成本,浪费医生的时间去解决前期服务接待所造成的问题,必然增加单个患者接诊的资源投入,导致成本增加。这是很多门诊费用高的根本问题之一。而当接诊过程某个环节没有发挥出价值,从精益的角度讲,这个环节就是无效和浪费的,浪费的成本是要患者和门诊共同承担的,这是患者没理由承担的,也是门诊不愿意承担的。患者的满意度是就诊过程中一连串的行为决定的,而不是某个人的行为决定的,如果我们把患者的满意与否归结在一个人身上,这对于整个门诊来讲风险是非常高的。所以,当某个人做得不好的,可能导致整个接诊过程的失败,但是某个人做得好却不见得使整个接诊过程成功。如果患者进入门诊时,整个门诊就能够给患者留下非常好的印象,包括前台护士的整个接待过程也让患者非常舒服,在患者见到医生之前,实际上就已经决定在这里治疗了。医生如果做得好,患者的客单价就会更高,患者未来再来这里复诊或者给门诊进行转介绍的概率就越高。一个成功接诊的过程,一定是整个门诊团队协作的过程,每个人各司其职,共同创造价值,这样才能打造出来属于门诊自己的忠实患者群。
竞争格局分析是对企业在发展过程中所具有的宏观经济环境的影响因素进行的综合分析,对企业发展的研究具有重要意义。竞争格局的发展变化是对于企业发展至关重要,从方方面面、各个层次推动或制约着整个企业未来发展方向和发展趋势,综合分析哈弗SUV的发展环境对于准确定位、把握市场意义重大。1.宏观环境分析企业业务的宏观环境分析是指企业外部对业务的战略发生作用的主要社会力量或政策,宏观环境变量往往对企业业务的发展起着广泛而深刻的影响。长城哈弗SUV必然会受到国家宏观环境,特别是国家宏观经济环境、产业政策、技术政策等深刻影响。宏观环境分析包括五大类,即政策(法律)环境、经济环境、社会环境、技术环境、资源环境,如图10-9所示。资源环境:能源因素、制造业情况、道路交通状况政策环境:政府导向、相关法律法规经济环境:经济同期、GDP增长、通货膨胀、可支配收入、成本SUV业务社会环境:消费情况、文化认同、生活方式技术环境:政府对技术的态度、技术的研发、新技术的发展图10-9影响因素分析图很多研究表明,企业经营业绩与宏观环境有很强的关联性,我国近几年汽车行业的发展也证明了这一点。二目前全球汽车产业新一轮重组、调整加快了众多厂商紧盯SUV市场,同时未来SUV的发展受到众多因素的制约。SUV作为细分市场对各个因素的影响更加敏感。(1)政策环境分析。​ 国家重视汽车产业的发展。汽车产业的发展对于世界任何一个国家来说意义都非常重大,它是衡量一个国家经济发展水平和人民生活水平的重要标志。历经WTO入世近20年的快速发展,我国汽车产业已成为国家的支柱型产业,在整个国民经济的发展中举足轻重。2009年颁布的《汽车产业调整和振兴规划》支持汽车-148-第十章 长城哈弗SUV逆袭之路企业自主创新;2010的购置税优惠、节能汽车补贴、汽车下乡、以旧换新等政策,有效地刺激了国内汽车市场的需求;国家一系列的改革政策,拉动内需,汽车作为高档消费品受益较大,对于整个汽车行业的发展都是有利的。对于作为民族品牌的长城哈弗SUV则具有更大的促进作用。​ 扩大内需政策利于个人汽车消费。我国国内消费市场巨大,特别是2008年以来受到国际金融危机的影响,我国出口市场受到严重打击,为有效保障经济的快速增长,拉动内需成为必然。同时央行实施宽松的货币政策,进一步刺激贷款消费。在拉动内需、鼓励个人消费的大背景下,个人汽车消费贷款额逐年增长,与之对应的汽车销量也快速增长。​ 环保政策对汽车产业发展有一定的抑制作用。在整个汽车行业实施积极政策的同时,节能减排的重要性凸显。2011年2月25日颁布的《中华人民共和国车船税发》,将排量作为乘用车计税标准;2011年《轻型汽车无任务排放限值及测量方法》《轻型汽车环境影响指数测量方法》等有关节能减排的文件,对于汽车企业来说是不利的政策影响因素,但是同时对在节能减排有技术储备的自主品牌企业来说更是一个利好的发展机遇。(2)经济环境分析。​ 我国经济平稳快速增长。我国国民经济增长虽然2008年以来有所放缓,但是经济总量在快速增长,至2010年超过了日本成为第二大经济体。​ 汽车行业成为我国经济发展的支柱产业。随着我国加入WTO以来,我国经济曾航速度明显加快,特别是汽车产业更是迅猛增长。2016年我国汽车乘用车产销量分别为2811.88万辆和2802.82万辆,同比增长14.46%和13.65%;SUV产销量分别为915.29万辆和904.7万辆,同比增长45.72%和44.49%。伴随着汽车行业的进一步发展和市场进一步细分,人们对汽车特别是SUV的需求更加旺盛,对于汽车的品质要求也越来越高。(3)技术环境分析。国内汽车业的工业技术水平与国外相比,在发动机制造、变速箱制造、车型设计、安全性能监测、电子设备情况、整车的质量体系等方面都存在着差距。基于国内技术水平落后的现状,为了加强市场竞争力,各个汽车厂家纷纷与国-149-大单品时代外汽车厂商合资,采用别国技术,使得国内企业与国外的差异明显缩小,但自主创新能力不容乐观。而长城哈弗SUV作为国产自主品牌,在核心技术方面完全是自主研发的,这使得哈弗SUV在发展过程中更具有竞争优势。哈弗SUV目前有5000多人的研发团队、400多项自主知识产权、卓越的产品研发能力,在核心技术上构筑起高壁垒,从发动机到底盘完全是自主研发使用,符合国家发展的需要,保证了其生产工艺的高精密度,整车质量达到国际领先水平。(4)社会文化环境分析。社会文化环境是指企业所处的社会价值观念、消费习惯的转变,人口规模、人口结构的变更等方面。加入WTO后,我国消费市场的结构发生了很大变化,由原来的卖方市场转变为当前的买方市场,消费结构呈现多元化和个人化的发展方向。另外,汽车消费的人群也由原来相对的高收入阶层向全民化发展,随着汽车消费的普及,车辆更新换代的加快,人们对汽车更具依赖性,汽车消费将不断增加。​ SUV的认同。作为衣食住行之一的车辆,对于官大的消费者来说并不只是代步工具,一直以来往往是身份和地位的象征。在价格上SUV往往比同品种的轿车价格相对高,往往被认为是“有实力”的消费者才能买得起,对于国内的人来说有较强的认同感。消费者呈现的新的变化:更加追求车辆较大和舒适的空间;生活范围不断扩大需要既满足城市交通用车,又满足郊游或休闲用车的车辆,这样的生活趋势给人们的消费特征和消费趋势带来根本性的变化。而SUV兼顾了轿车的舒适性和越野通过性,满足城市或休闲、郊游的需求,同时有比较大的空间,可以满足消费者的多种需求。这些变化更利于SUV市场开拓。但是国内SUV起步较晚,而且好多国内厂商为抢占SUV市场纷纷推出自己的车型,除了车型外壳复制国外的一些品牌外,其余几乎找不到真正SUV的迹象,造成国产自主品牌SUV就是品质低下的代名词。长城汽车塞弗SUV的推出,以期高品质,一举拿下了国产SUV的销量冠军,但彼时还停留在低价低档SUV的圈圈里。直至2011年推出哈弗H系列车型,尤其是哈弗H6的上市,经过近20个月的市场洗礼,终于改变了国人对于国产自主品牌SUV的印象。哈弗H6是高质价比的国产自主SUV,由此开启了哈弗H6-150-第十章 长城哈弗SUV逆袭之路的辉煌之路。​ 消费人群结构的变化。首先,SUV的消费人群趋于大众化。原来的汽车,特别是SUV的消费基本上集中在收入相对较高的人群,对于大众消费者来说,SUV属于奢侈消费。近年来,消费者购买能力增强,汽车价格下降,SUV中低段价格的市场开拓,拓展了SUV得销售范围。其次,SUV的消费人群趋于年轻化。从SUV的销售情况看,年轻人购买SUV的欲望比较高。SUV大气、舒适、多用途符合年轻人的消费观念,市场纵深发展明显,这部分人群无疑促进了SUV的销售。最后,SUV的消费人群层次区分明显。消费者对于购买SUV的欲望虽然比较强烈,但是否具有购买能力是面临的现实问题。因此,在SUV市场针对的选择群体的准确定位,对于开拓市场至关重要。自主品牌“经济型”的SUV以其高质价比,赢得了这部分消费人群,这里面的代表就是长城哈弗H6。(5)资源环境分析。资源环境是指各类相关资源对企业或某一行业、业务的发展所起的促进或抑制作用。自然资源不断减少,能源已经成为制约世界经济发展的重要因素,特别是对于汽车行业对能源的依存度较大,资源因素的影响也更加明显。​ 油价普遍上扬。近几年,国际油价普遍上涨,我国油价也水涨船高,抑制处于高位震荡。燃油是购车后最大的开销,油价的上涨必然使消费者信心指数下滑。油价的上涨还推动汽车制造业本身成本的增加,由于目前我国汽车产能的过剩,汽车厂商又不敢轻易涨价,增加的成本不敢轻易转嫁给消费者,只能企业自己消化,最终导致利润下滑。汽车厂商还要保证质量,只有向内部管理要效率,这一点长城哈弗的全产业链及精益生产很好地控制了成本,为消费者提供高质价比的产品。​ 道路资源。随着国家经济的增长,从2001年开始,我国道路建设加快,道路环境也得到明显改善。城市内部、两地之间的道路交通明显改善,普通个人的用车对于越野性能的要求有所下降,SUV的需求有所下降,人们购车更倾向于购买相对廉价的舒适的轿车。SUV行业进入了短暂的低谷,随后SUV谋求改变,推出了城市SUV,具备了轿车的舒适性及越野车的高通过性,又重新拾回丢失-151-大单品时代的市场份额,并且连续几年呈现高增长态势,至今热度不减。2.中国汽车SUV市场竞争格局分析SUV市场竞争格局的分析包括行业的发展状况、行业的结构特性及未来行业发展的趋势等。SUV市场环境的分析对于正在从事SUV领域的企业及将要进入的SUV领域的企业有重要意义。同时,也侧面分析出了长城哈弗SUV的成功所需要的中国市场SUV市场环境。行业特征分析:​ 起步较晚,发展迅速。世界上SUV的发展已经有半个多世纪,而我国SUV的发展仅仅经历了短短的不到20年的历程。我国SUV至今没有指定一个合理的界定标准,与国外SUV发展相比可以说是不够规范的。但是我国巨大的市场需求起到了重要的推动作用。2002年长城塞弗投放市场以来,各品牌SUV的市场占有率从2002年开始一路飙升,销量从2002年的2.95万辆增至2016年的904.7万辆,增长了300多倍。​ 国内各品牌派系竞争格局。图10-10显示的是2016年国内SUV各派系的销量及同比变化情况。自主品牌占整体销量的58.1%的市场份额。从全年销量来看,自主品牌成为今年SUV车的主力军。不但拿下了前三名,在绝对数量上也进一步碾压合资品牌。其中,长城汽车以58.1万辆,同比55.6%的成绩当之无愧地成为SUV的销量之王;传祺GS4以32.7万辆的成绩拿下亚军;宝骏560虽然这一年来几经沉浮,但全年销量依然能稳居第三,而2015年第二名的途观掉至第五名。5,257,7171,310,1491577.9%56.5%自主29.8%日系725,988722,861603,18719.5%23.6%32.9%198,617129,5160.15%美系韩系法系意系39,76639,3162.6%0.0%瑞系英系数据来源:乘联合 整理:盖世汽车图10-102016年国内SUV各派系的销量及同比变化情况-152-第十章 长城哈弗SUV逆袭之路​ 中端价位占据较大的市场份额。如果按照低端SUV价格为10万元以下、中端SUV价格10~20万元、中高端SUV价格20~30万元、高端SUV价格30万元以上来区分,2016年我国中端价位SUV占据较大的市场份额,大约占43%。​ 国内SUV派系进入群雄逐鹿局面。在2014年以前,我国SUV消费市场呈现三足鼎立的局面,既自主品牌、日系品牌和韩系品牌,日系和韩系车型基本是合资品牌,随着德系和美系车合资品牌的进入,到了2016年,出现了群雄逐鹿的局面。​ 产品市场集中度较高。我国SUV生产企业(包括合资厂商)有60多家,但是从各个厂家SUV车型的市场占有率来看,哈弗、本田系列、广汽传祺、丰田系列、大众系列占据了70%左右的市场份额,远远高于其他企业,也从一个侧面反映了当前SUV的竞争趋势仍然是几大品牌的竞争。​ 柴油车和新能源发展迎来机遇。随着国家节能减排政策的出台,在能源、环保的双重压力下,发展更为环保的柴油动力和新能源动力的SUV成为各个厂商的首选。而长城哈弗早在2006年就与德国博世公司联合开发了2.8TCT柴油发动机。如今长城哈弗SUV以期先进的基数已经占据着柴油SUV销售的半壁江山,市场占有率高达80%,国家节能减排政策更为柴油SUV的发展注入新的动力。2017年上海车展,哈弗SUV发布了首款新能源概念SUV车型,为市场提供非常强烈的信号。
小米从一个创业团队发展到估值450亿美元,用了4年时间。它不拥有一条生产线,也不生产一部手机,生产制造过程都是由合作伙伴完成。自己专注产品功能的设计和营销。与大多数企业产品设计的环节不同,小米的粉丝、用户参与了产品设计的环节,甚至是只是产品的创意阶段。研发团队会通过互联网等各种手段与核心粉丝群交流探讨,哪些手机功能是必备的,哪些是大家不关注的,哪些功能可以再优化,甚至是产品的规格、颜色等等。这样的产品一经设计出来,自然赢得市场的青睐。加上成熟的技术、快速的研发过程、严格的成本控制,一部成本低、功能优秀的手机就这样被打造出来。在营销上,小米也是充分发挥了互联网、粉丝群、饥饿营销等工具和手段,挣足了眼球,引起了市场轰动。几年前,我的朋友就成为了小米的忠实粉丝。话说他的年龄不小,竟然被小米这样的年轻化的品牌迷地逢人就介绍。我就被他宣传了几次。他特别钟情于小米的几个功能,说这几处甚至比苹果还好用。在他的影响下,后来我也买了一部。对比而言,小米某些功能的确不错,但是要论功能创新,与苹果还是一些差距。其实,刚开始时我一直不太爱用苹果,认为手机能打电话、上网,只要速度不慢就可以,不过用了苹果之后,才理解怪不得有些人会钟情苹果。因为在手机上有很多以前没有想到的实用的新功能,这一点让我很惊喜。如果对这些新功能不敏感,又追求功能恰当的性价比,小米就是不错的选择。就是这样靠着亲善用户的策略,小米迅速引爆了市场,制造出让用户不断尖叫的产品,牢牢抓住了粉丝的心。引爆市场的不仅有小米,去年还有一个爆款公众号,很多年轻人可能会知道,叫做迷蒙。据说拥有1400万粉丝,打开率20%,篇篇十万加、单篇最高阅读量1470万,每天有两三百万人阅读,40万一次的广告推文,据说是广告是行业第一。如果不谈迷蒙文章的价值观,这个号做的还是挺成功的,做产品的心思也值得学习。在介绍自己的成功经验时,她认为核心做公号的秘诀就是在乎用户的需求,虽然公号是自媒体,要表达自己。但这也不是用户喜欢什么就写什么,而是用户喜欢的和自己想表达的之间的交集。为了紧贴客户需求,据说每篇文章的选题都来自深入细致的市场调研。比如每一天的选题都是来自50个备选话题、由团队投票决定;然后是对5000人的核心粉丝群进行群访,投票选取100个标题。拿到5000人的投票,可以了解用户已经知道什么,以及他们还想知道什么。迷蒙说这个很重要。之后是细分群体采访,文章的很多细节都是这个过程提供的;最后是50个个案和专家顾问团的采访。通过与用户群不断的互动,选题、内容总是在“在情理之中、意料之外”。这个公号被封过几次,也被很多人诟病,但是靠着大胆、说大家不敢说的话,深受一帮粉丝们的喜爱。广告费也挣得越来越多。
中国政治制度史的研究重点是什么,在以往也是一个扑朔迷离的问题。在研究对象不清、研究内容不明的情况下,讨论研究重点显然不大现实。但当对象、内容明确清晰后,就有必要对研究重点展开探讨。科学研究的重点与研究对象、内容不同,它所侧重的不是研究客体,而是研究主体。换句话说,是研究者如何把握研究对象和研究内容,从哪一个视角去考察历史存在,按照什么价值准则来分析评判研究客体。因此,中国政治制度史的研究重点,同研究者的理论水准、知识范围、认识能力和研究方法紧密关联。中国政治制度史的研究重点,由于受各种各样的局限,长期以来一直偏重于静态研究、具体制度条文的考证和阐释、典籍研究、简单对比以及较为狭隘的阶级分析等方面。我们认为,这种研究侧重虽然是有局限的,但却是必要的,那种把考证与分析、微观与宏观、叙述与评价对立起来、非此即彼的观点,从本质上仍是僵化片面的。不过,随着学术思想的深化,史学视野的开阔(原文扩),各种学科的渗透和研究方法的交叉,中国政治制度史的研究,应当将重点由考证、微观、阐述逐步向分析、宏观、评价方面转移,并将二者紧密结合起来,使其相得益彰。从考证与分析结合、微观与宏观结合、阐述与评价结合的角度看,中国政治制度史的研究重点应该关注以下方面:第一,对中国政治制度史进行纵向动态考察,摆脱单纯静态研究的局限。这就要求我们不仅要弄清每项政治制度的史实,而且要掌握每项政治制度的诞生、更替的过程;不仅要知道每个王朝政治制度的兴衰,而且要认识整个历史上政治制度的发展演化。使政治制度史不再流于割开各个王朝、各个社会发展阶段必然联系的“断烂朝报”,而使其成为前后相贯、互相衔接的纵向整体。第二,对中国政治制度史进行横向关系考察,摆脱单纯微观研究的局限。不仅要弄清楚各项具体的政治制度,而且要弄清楚各项政治制度之间的横向关系;不仅要了解树木,而且要了解森林。使政治制度史不再流于各项制度互不相干的拼盘,而使其成为互相关联、浑然一体的横向整体。第三,对中国政治制度史进行功能研究,摆脱条文陈列的局限。不仅要了解典籍上的记载,而且要透过典籍掌握它在社会上的真实存在;不仅要知道制度是如何规定的,而且要知道实际是怎样执行的;不仅要弄清都有哪些制度,而且要认识到制度都做了些什么。使政治制度史不再流于典籍式的“死”历史,而使其成为社会中的“活”历史。第四,对中国政治制度史进行机制研究,摆脱“述而不作”的局限。不仅要考证某一项制度的真伪,而且要认识各项制度之间的因果关系与选择关系;不仅要摆出制度的现象,而且要认识制度的实质;不仅要知道“是什么”,而且要知道“为什么”。使政治制度史不再流于“剪刀加糨糊”(原文浆糊)的阐述式堆砌,而使其成为启迪人类智慧的思想性成果。第五,对中国政治制度史进行价值研究,摆脱不加评判的局限。不仅要掌握中国政治制度的历史线索、内容和趋势,而且要判断中国政治制度的地位、作用和意义;不仅要以科学精神严肃认真地对待政治制度史,而且要以时代准则恰当准确地评价政治制度史。使政治制度史不再流于“故事”,而使其成为人类当前政治活动的必需借鉴。政治制度史的研究重点不是一成不变的,由于它是研究主体与研究客体的关系反映,因之,它必然随着时代的推移、人类认识水平和认识能力的提高而变化。在将来,这些研究重点也许会不再是重点,但在当前强调这些重点,仍是十分必要的。