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一、传统史学的本质
《春秋》是中国历史上第一部编年体史书,相传为孔子所作。从《春秋》开始,中国史学的基本风格就已经奠定。南宋文天祥的《正气歌》中,赞许《春秋》的有两句:“在齐太史简,在晋董狐笔。”我们就以齐太史和晋董狐为例,考察一下史家正气的起源。齐太史之事,是关于齐庄公与崔杼妻棠姜通奸,被崔杼家人所杀的记载。《春秋》:襄公二十五年,“夏,五月,乙亥,齐崔杼弑其君光。”《左传》:“大史书曰,崔杼弑其君,崔子杀之,其弟嗣书,而死者二人,其弟又书,乃舍之。南史氏闻大史尽死,执简以往,闻既书矣,乃还。”晋董狐之事,是晋灵公多次谋害赵盾(宣子)不成,逼迫赵盾逃亡,赵穿杀晋灵公后赵盾复归的记载。《春秋》:宣公二年,“秋,九月,乙丑,晋赵盾弑其君夷皋。”《左传》:“乙丑,赵穿攻灵公于桃园。宣子未出山而复。大史书曰:‘赵盾弑其君。’以示于朝。宣子曰:‘不然。’对曰:‘子为正卿,亡不越竟,反不讨贼,非子而谁?’宣子曰:‘乌呼,“我之怀矣,自诒伊戚”,其我之谓矣!’孔子曰:‘董孤,古之良史也,书法不隐。赵宣子,古之良大夫也,为法受恶。惜也,越竟乃免。’”这两个事件的记载充分体现了“春秋笔法”。历代注释《春秋》,都指出一个基本原则,即齐庄公、晋灵公的行为大失为君之道,所以,《春秋》在记录其死亡时没有用其谥号与尊称,而是直呼其名,反映出对其行径的不齿和贬抑。而齐庄公死于崔杼家臣之手,并非崔杼本人所杀。之所以要写作“崔杼弑其君”,不过是要突出崔杼以下弑上之罪。如果说,这一记载虽非史实但尚接近史实,那么,“赵盾弑其君”就远离史实。史实是赵盾多次受晋灵公谋害却不敢反抗,在赵盾逃亡后晋灵公才死于赵穿之手。赵盾不但没有参与弑君,连事先知情都谈不上。由此可见,“春秋笔法”的首要原则,并非完全尊重史实。那么,“春秋笔法”的首要原则是什么?显然,“赵盾弑其君”的记载,不是说赵盾亲手杀了晋灵公,而是说赵盾作为主政大臣要对弑君之事承担最终责任。有意思的是,面对弑君恶名,赵盾为自己的无辜辩解,而董狐则强调,赵盾主政,逃亡尚未离开国境,回来后又不追究弑君的赵穿,不是你杀的是谁杀的?赵盾只得认账。孔子对此的评价更有意思,他称董狐为“古之良史”,良就良在“书法不隐”;又称赵盾为优秀大臣,优就优在“为法受恶”;而且不无惋惜地说:赵盾如果已逃出国境,就不用担当这个恶名了。由此可见,由《春秋》确立的史学传统,首先强调的是记录行为的合法性和正当性,当史实同道义发生冲突时,史实要服从道义661。人们常说,中国史学有“秉笔直书”的传统。既然史实服从道义,问题就变成如何理解史官的“秉笔直书”?是否为了道义需要就可以虚构?齐庄公并非崔杼亲手所杀却记在崔杼头上,晋灵公被弑与赵盾无涉却归罪于赵盾,这是不是曲笔?理解这一点是理解传统史学的关键。从《春秋》开始的史书记录确立的“直笔”原则,前提是不能虚构。齐庄公、晋灵公被弑是事实,这种事实必须反映在历史记录中。所以,齐太史为了记录事实不惜兄弟殒命,晋董狐为了记录事实不惜顶撞赵盾。他们对齐庄公、晋灵公的恶行只讳不隐662,明确表达了君主和大臣的行为道义准则,同时又要与事实相符。《春秋》奠定的这一传统,对中国史学有着极为深远的影响。我们可以对“春秋笔法”做出这样的概括:历史记录必须寻求正义。这种正义表现在具体的史实之中。史学要以历史事实作为超验正义的佐证,在经验中得出超验。记录历史和研读历史需要求真,但求真不是目的,最终要落脚于寻求历史的正当性。在这种意义上,我们不妨说,中国人读历史,相当于欧洲人读圣经。历史不仅是经验参照,更重要的在于它还是价值标尺和道德准则。司马迁开创了纪传体,但在史学宗旨上却继承了“春秋笔法”。他牢记其父遗言:“孔子脩旧起废,论《诗》《书》,作《春秋》,则学者至今则之。”他把《春秋》的内涵归结为:“夫《春秋》,上明三王之道,下辨人事之纪,别嫌疑,明是非,定犹豫,善善恶恶,贤贤贱不肖,存亡国,继绝世,补敝起废,王道之大者也。”司马迁所作的: 本纪,用意是“原始察终,见盛观衰”; 十表,用意是考察“并时异世,年差不明”; 八书,用意是考察“天人之际,承敝通变”; 世家,用意是考察“辅拂股肱之臣配焉,忠信行道,以奉主上”; 列传,用意是考察“扶义俶傥,不令己失时,立功名于天下”663。后人将其概括为“究天人之际,通古今之变,成一家之言”。但与《春秋》不同处在于,司马迁不追求历史的当下用途,所以有“藏之名山,副在京师,俟后世圣人君子”之语。对司马迁的这一意图,我们可以归纳为:他并不仅仅是记录历史事实供后人评说,而是要从历史中领会自然与人类的关系,掌握社会变迁的趋势,形成意识形态的主体观念,留给后人作为传世之资,即史学要对治乱之道做出全面探究。传统史学的这一宗旨,在司马迁之后得到传承。到隋唐确立官修正史的制度后,史学与现实政治的关系更为紧密,道义色彩更加鲜明。由此可见,中国史学的传统,首推正义,次论事实。道义建立在事实基础上,事实记录要服从道义需要。用哲学术语概括,就是中国史学传统为“应然即实然”。直到乾嘉学派的考据证伪和古史辨学派的疑古清算,这一传统才开始调整变化,立足于把事实摆在首位,向追求价值中立的科学化史学靠拢664。由于中国传统史书所求之真,首先是一种正当性之真,事实性之真被排在其次。如果人们把正当性之真和事实性之真混同,或者把事实性之真排在第一位,读史就有可能产生误解。在近代以来的科学思潮引导下,有不少人以发现传统史书的事实疑点为新史学的使命。在这一方向上,乾嘉学派的考据学,在文字词句方面为寻求历史事实之真提供了传统工具;西方科学思想和科学方法的传入,在意义概念方面为寻求历史事实之真提供了科学路径。由此,以现代眼光解读历史资料大行其道。而这种解读,极易导致以事实真实性之谬来反驳史书正当性之误。弄清传统史学的本质,有利于今人更恰当地理解古史。方能产生“同情”。关于这种“同情”,陈寅恪有极为经典的说明:“吾人今日可依据之材料,仅为当时所遗存最小之一部,欲藉此残余断片,以窥测其全部结构,必须备艺术家欣赏古代绘画雕刻之眼光及精神,然后古人立说之用意与对象,始可以真了解。所谓真了解者,必神游冥想,与立说之古人,处于同一境界,而对于其持论所以不得不如是之苦心孤诣,表一种之同情,始能批评其学说之是非得失,而无隔阂肤廓之论。否则数千年前之陈言旧说,与今日之情势迥殊,何一不可以可笑可怪目之乎?但此种同情之态度,最易流于穿凿傅会之恶习。”665一旦偏离了这种“同情”,现代治国理政汲取历史智慧就可能发生偏失,甚至会误入歧途。
产品铺市完成后,B类、C类餐饮持续免品活动
酒店开展免品活动是最直接、最有效的品牌推广形式,不仅可以更直接的让消费者了解产品,还可以通过品鉴产品而成为忠实的消费客户。(1)此活动一般由企业销售人员和经销商人员联合开展,在特定区域市场选择较有影响力的餐饮终端作为“免品活动”的指定酒店,可以全年在每周五至周日,时间段为11:30—14:00、18:00—21:00,由品牌专职人员驻点开展的免品活动。(2)此活动一般由经销商提供目标餐饮终端,经销商和厂家区域经理双方分配免品人员。业务员提前和终端沟通免费赠饮时间,1人或者2人为一组进行免费品鉴,同时携带酒水和一次性酒杯或者纸杯,为4人以上的消费者提供免费品鉴酒。(3)活动开展过程中,尽量提前设定一些现场的说辞。比如“你好,老板,欢迎来到××酒店就餐。我是××品牌的推广人员,目前我们在开展免费品鉴活动,这是我们的美酒,免费赠予大家,供大家品鉴。”(4)此活动还要配备详细的活动流程体系和核销流程,比如现场拍照、留下客户详细信息、酒店老板签字确认等,保证活动开展的真实性、有效性。关于消费者培育的免品活动,很多商家和企业都会嫌麻烦而不做。我了解到,目前已经靠一款单品年销售额十几亿的小郎酒都在持续推动这些工作,我们还有什么理由说难开展。
十一、团队沟通
团队沟通时,能电话说就不语音聊,能语音聊就不打字。文字是平铺直叙的,无法表达说话人的语气,所以有时会被误解。因此在沟通时,能语音决不文字。但语音有时长限制,听起来又不方便,有时满屏的语音发过去,却不能及时得到反馈,只能主观判断对方的意愿。建议网上交流时使用语音或视频沟通。当然,最佳选择还是面对面交流。这样有什么好处?第一,能看见对方的表情;第二,有利于增加信任感。
10.企业与哲学
在《星巴克体验》一书中有一句话:“公司是在向它的员工说明该书里包含的原则和哲学思想如何重要。”这意味着,一家成功的企业必须进入哲学的深度中。哲学之外的肤浅,只会带来错误的判断和短视,最多是模仿的成功。企业经营与哲学?这确实是一个我们应该考虑的问题,尤其针对国内企业。因为我们缺乏的正是哲学及其带来的思想深度。比如这样一个哲学意味的问题:我(企业)到底为消费者提供了什么呢?如果认为是产品,虽然也对,但是与认为提供的是快乐的观念相比就肤浅了。这种深刻和肤浅的差异会体现在经营管理中。比如苹果的“桌面销售”和“14天内可以退货”,至少有让顾客满意、快乐的价值观的痕迹。而认为只提供产品的企业,只能在竞争压力下模仿更人性化的服务政策,绝不会创造和甘心情愿这么做。当然,最终顾客的心倾向于谁,是不言而喻的。有些企业认为应该提供有品位的生活,相对于提供产品的认识,无疑也是深刻的。这就如他们开发了一款高品质的产品,但他们不一定要高定价、定位高端,而是一个大众化的定价。他们宁愿通过压缩功能选择而控制成本,也不会降低产品品质、消除艺术品式的品位。但是一家认为自己只提供产品的企业一定会关注高端、低端。仅就这个单一的例子就能看到,深刻的思想必然使企业更具竞争力,而且这样的企业给人带来了更多的幸福感。哲学、深刻,几乎与思考是同一个意思。
打通B端C端
深度分销,是渠道端(B端)的深度。电商,是直通C端。存量在B端,增量在C端;B端有规模,C端有速度;C端有势能,B端能稳定。电商的优势在C端,但电商的天花板也在C端。立体连接,打通B端C端,实现BC一体化经营。因此,BC一体化,比深度分销的深度更深。B端连接,表现为渠道社群化及渠道数字化。B端连接是品牌商与渠道的“线下+社群”双重连接,是渠道社群化。而立体连接的基础是强大的线下渠道。多数行业销量的主战场依然在传统渠道,渠道除了要有资源投入外,还需要时间的持续积累。所以,渠道是中国营销最重要的资源之一。中国的渠道是多层级的,所以才有深度分销。在快消品领域,中国渠道持续优化的空间极小,但借助社群工具,借助SaaS系统,借助AI工具,可以建立更高效的深度分销系统,即渠道数字化。C端连接是零售店与社区用户的“线下+社群”的双重连接。店主与社区用户,既是熟人,也是熟客,即使没有互联网,也有线下强关系。C端连接,不过顺手之劳。三只松鼠的线下联盟小店,采取双IP策略,就是因为店主作为IP,有更强的连接用户能力。“线下+社群”双重连接,因为有线下强关系,也有社群强互动,纽带关系会强化。
一、对ISO9001标准的回顾与展望
ISO(国际标准化组织)在1987年3月,正式发布了ISO9001/2/3:1987第一版的国际标准,至今已经发布了5个版本,最新的2015版标准为未来10年或更长的时间提供了一套稳定的核心质量管理要求。5个版本标准如表1-1所示。表1-1五个版本标准
一、综述
并购交易在表面上看起来是纯商业性活动,但是法律因素自始至终贯穿其中。法律人在尽职调查、交易结构的设计和谈判中扮演重要角色;交易的顺利推进必须依循法律法规和特定程序,并且交易的完成也必须通过各种各样法律文件形式体现出来;政府的某些机构对并购活动负有监管责任,特定交易还要通过反垄断审查。了解法律人或并购律师在交易活动整个过程中的作用,了解与并购交易相关的各项法律法规,以及了解机构制度对交易活动的制约,不仅仅是与并购相关法律工作者的职责之所在,也应当引起其他并购从业者高度重视。毕竟并购交易各环节之间存在着联系紧密,并购这项系统工程的各利益相关方或参与者不能各自为政,彼此相互脱节。本类17本并购专业图书,涵盖了并购律师、并购法律与并购监管等并购法律因素的三个主要方面。其中,《攻略:并购律师进阶指南》《完胜资本:公司投资、并购、融资、私募、上市法律政策应用全书》《资本交易法律文书精要详解及实务指南》和《并购:法律与金融》是中英文书中较有针对性的4本读物。王蓉的《攻略:并购律师进阶指南》是一本专门为法律人创作的入门级读物,目前这类书在市场并不多见。该书结合专业实践和具体案件,从并购律师的基本素质、特别的思维法方式到并购交易的技术操作,回答了有志于从事并购业务的法律人关切的几乎所有重要问题。杨春宝和杨贵永编写的《完胜资本:公司投资、并购、融资、私募、上市法律政策应用全书》属于工具书范畴。作者在编选本书时,根据投融资实务中存在的不同形式,比如投资、融资、并购及公开上市等,分类编选相关的法律政策规定,以便读者能更快更系统地学习中国投融资方面的法律政策框架,并能根据不同的投融资形式适用相应的法律政策。这本书时效性强,尤其适合从事投融资法律服务的专业人士及非法律专业人士在实践中运用。雷霆的《资本交易法律文书精要详解及实务指南》不是专门的并购专业著作,但是包含了并购所涉及的基本法律文件的解读内容。该书将并购交易中常用的法律文件,比如意向书、保密协议、法律尽职调查报告及股权收购协议和资产收购协议等,放在了中心位置。作者通过大量案例、图表和公式对资本交易的法律文件的设计和拟定进行解读,形象生动,甚至可以说十分精彩,对并购律师和其他与并购相关的专业从业者,具有实际帮助。由罗伯特·B.汤普森撰写的《并购:法律与金融》,是并购图书中为数不多的将法律与金融放在一个框架内进行论述的有深度也有广度的著作。该著以并购“交易过程”为重心,强调法律人在项目计划或规划、目标选择、价值评估、尽职调查、谈判和交割及交易后整合等阶段中不可或缺的作用。同时也强调法律人需要掌握一般金融财务知识。该书适合那些希望了解并购交易过程中法律和金融层面问题的读者阅读,更适合那些缺乏金融财务背景而又从事并购实务的法律人阅读。
(六)未来组织的主要形态
对大型企业而言,组织的主要形态就是“平台+生态化+自主经营体”,对于中小企业而言,组织的主要形态可能更多地强调“生态化”。企业必须有生态战略、生态意识,要么建立大的生态体系,构建生态平台,要么加入生态化,或者是被生态化,还可能是参与生态化建设。这是未来的一种主体经营模式。我认为未来的主流组织模式是“大平台+小前端+富生态”。未来的组织模式应该是适应互联网和智能化需求,适应技术变革、人才变革的要求,以及客户的需求。未来,平台化组织将会成为一种主流化的组织模式,一方面可以提高对市场的反应速度,另一方面可以降低试错成本,由很多小团队、自主经营体试错,组织的作用就是不断发现哪个团队的创新能够代表未来的组织发展方向,就在平台上加以推广,这样做可以大大提高创新的速度。同时,团队的创新可以呈现出指数型增长,通过“平台+连接”的方式实现价值创新。从全球来看,苹果、谷歌、Microsoft、Facebook、亚马逊等都是平台化组织,都是生态型组织,通过“平台+生态”的组织模式构建各种小的作业单元。华为现在也提出“平台+生态化”的战略商业模式,助力企业发展壮大。怡亚通通过平台化线上连接几千个品牌商,线下连接几百万家零售商,这几年怡亚通的成长速度非常快,从创立初期的几十亿元迅速扩大到2017年1200亿元的销售规模,只要整个平台能够跟得上,企业很快就可以发展成为万亿级企业,因为它构建了生态体系。现在大家都在关注小米的产品,未来,如果小米能够构建基于数字化的平台体系,实现生态连接,那么,小米就会成为一家世界知名企业,如果做不到数字驱动的平台化管理,小米的生态圈也只是个体户的聚集地。韩都衣舍就是通过数字化连接完成企业战略转型。永辉超市这几年发展速度非常快,它也是通过平台化、生态化的组织变革来完成战略转型。美的这几年的变革之所以成功,也在于“789”平台化的管理变革,过去是没有平台的,美的的成功之处就在于其构建了7大平台(现在叫10大平台),提高了整个组织的效率。海尔、芬尼克兹内部的创业体系基本上都是“平台化+项目/小组制+生态化”。京东最近提出的客户导向型组织、价值契约的钻石型组织、竹林共生的生态型组织,都代表着未来组织变革的方向,企业在其中发挥着平台的作用。在这里我需要跟大家说明一点:未来的客户化组织,其核心一定是“平台架构+网状关系+基于客户需求建立内部任务市场”,这三个要点非常重要,这是对传统组织的一次颠覆,因为传统组织并非平台化组织,是线状结构,而不是网状结构,组织依据所要达成的目标,把任务层级往下派发,现在的平台化组织是主动将消费者需求转化成工作任务,把工作任务转化成组织,把组织转化成人才,与传统的组织模式正好相反,传统的组织模式是金字塔结构,而现在的组织模式是倒三角结构。
4.同一性原则
同一性原则,是指将相同品类、相同性质的货物集中存放。和散货不同,整托货物的出货方式多是批量式的,不存在分区存放方便分拣的情况。而同类货物的集中存放便于仓内管理,对于核对数量、分区管理都非常有利。同类型货物彼此间不会产生相斥的效果,存储风险低。
5. 参数
七、跨境电商流量获取方式
跨境电商本质还是电商,和在淘宝、京东卖东西逻辑相通,流量获取主要有三类方式:(一)平台内广告流量这是传统平台电商(亚马逊、虾皮)最主要、最简单的流量来源,和国内淘宝投点击广告类似,操作门槛低,一个月就能学会,但很难做出差异化,最终拼的是产品力。比如别人广告出价2块,你出价3块,只能靠价格竞争,没有太多技巧可言,这种流量形式下,产品本身的竞争力才是关键。(二)短视频内容流量TikTok的诞生带来了这种重要的流量形式,国内很多人在海外发魔性短视频带货。比如我们做宠物玩具,会让团队去猫咖拍小猫追着玩具玩的视频,小猫本身自带流量,能带来很多自然点击和购买。这种流量形式的核心是内容创意,要结合产品卖点,做出有吸引力、有传播性的视频,靠内容带动产品曝光和销售。(三)达人流量在TikTok诞生前就有,现在被进一步发扬光大,本质和找明星代言一样,只是量级更小。海外把达人叫“influencer”(有影响力的人),找他们推广是重要的流量来源。比如有朋友做弓箭这个垂类品类,只做亚马逊,却能卖到美国市场第一,核心就是在YouTube上找了足够多的达人推广。 另外,新市场开放时的自然流量不可忽视。比如TikTok小店是一个国家一个国家开放的,每个国家刚开放时,平台上的产品不够多,此时进入,能享受到平台带来的自然流量红利,这对新手来说是很好的机会。 还有独立站这种形式,本质上可以理解为“灵活的货架电商”,卖家自己设计店铺和网站,流量主要通过谷歌、Facebook获取。因为海外用户对谷歌信任度高,会直接从谷歌上点击购买,所以独立站的流量获取逻辑和平台电商类似,只是多了自主设计的灵活性。
七、渠道招商策略
虽然苏文尼红酒定位于生日专用,但并不是说,生日用酒只能在生日的时候喝,平时就没有人喝,其实,生日用酒只是一个品牌和市场的定位。其红酒质量还是非常高的,这一点对于渠道经销商来说非常重要。我们在向贝士特酒业做提案时也引起了激烈争论,经销商出身的陈总团队,对这一定位提出了不少担忧,尤其是担心定位生日用酒之后会影响到平时的销量。后来经过反复论证才发现,其实生日用酒本身的市场也足够大,同时不会影响到非生日消费人群的日常红酒消费。解决了这一问题,我们就自然会去考虑苏文尼的渠道建设,并对下一步如何快速建立苏文尼的销售渠道和产品招商策略进行了设计。渠道策略主要是以传统酒业渠道为主,进入一切可以进入的销售终端,所以,我们也将招募以传统酒业渠道为核心的酒业经销商进行合作。(一)糖酒会招商:新产品上市新闻发布会目前已经完成2014年成都春季糖酒会苏文尼的招商策略,除了在展览会上争取到一个产品展位以外,我们还想将“全球首款生日红酒——苏文尼”隆重上市的新闻发布会放到成都去举办,以此来扩大苏文尼品牌的影响。具体策略不在此处详解。(二)广告招商:正式发布苏文尼产品招商广告苏文尼生日红酒是来自澳洲的纯进口红酒品牌,又是一个定位于全球的生日专用红酒,在招商策略上,正面的媒体广告招商是必不可少的,因此,计划选择在酒类专业网站和平面媒体发布招商广告,以吸引经销商们的关注。(三)人员招商:按图索骥寻找目标客户为了确保本次项目的招商成功,我们又通过双剑经年累积的酒业经销商资料库,筛选出一些与我们的招商目标相吻合的潜在客户,通过建立电话营销部和人员地面拓展部,进行分地区分步骤的招商沟通,以获取更多客户的合作。当然除此以外,我们已经全方位地对苏文尼的渠道招商工作做了部署,用于渠道招商的各种宣传物料如招商手册、招商广告、招商话术等也在紧张的设计制作中。2014年3月份,苏文尼全国渠道攻坚战正式打响,生日红酒概念在2014年正式成为红酒市场中的一股新生力量,展示在中国的消费者面前。
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