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(二)没有企业家精神就没有合伙制
周禹:这里其实就涉及另一个命题:什么样的人可以成为合伙人?真正劣后型的,即又出钱又出力的事业合伙人,其实在逻辑上他应该先接受职业经理人制度的训练和洗礼。彭剑锋:但现实的情况是,真正能既出得起钱又能出力的合伙人,往往是实现了财富自由的人。就像小米当初的八个合伙人,都是成功人士,做小米是出于一起做成一件别人都没有做过的事的愿望,而不仅仅是追求财富。实现了财富自由以后,很多人出得起钱,但他不想出力了;而没有实现财富自由的人,只能是出力。以我的观察,在职业经理人层面搞合伙制,一般是不太愿意共担风险的,即使他出得起那份钱,从心理层面、观念层面他也不太愿意去共担风险。因为他依靠人力资本,风险低、收入高,为什么要像企业家那样去承担无限风险?所以在合伙制里,最难的还是资本风险的共担,而不是共享。我认为,推行“新合伙制”,其实是在大力弘扬企业家精神,没有企业家精神就没有合伙人制度,这个要旗帜鲜明地提出来。周禹:对,合伙人精神就是企业家精神,合伙人组织就是企业家联盟。彭剑锋:没有企业家精神,就没有合伙人制度;没有敢冒风险,共担责任的精神,你就不应该参与,你也就不能共享。周禹刚才提出的三个“共”,看来还是应该把“共担”放在前面,共担、共创、共享。具备共担风险的意识,才能合伙共同创造,最后才是共享。有风险偏好的人才能成为合伙人,有风险偏好的人就是企业家。所以应该呼吁,没有敢担风险的勇气和能力,没有企业家精神,就别想成为合伙人。当好职业经理人就得了,因为职业经理人只出力不出钱,当然也不要谋求超额回报了。
二、定价模式的选择一定要基于产品成本与市场运营的优势
定价本身不仅基于产品本身的定价,更是基于市场运营的机理而定,而且后者大于前者。实践证明,消费者的消费是建立在对产品的认同基础之上。而产品认同或价格认同却源于两个方面:一是产品本身直观感知价值,如包装、品质、工艺等;二是通过品牌推广、消费体验与市场营销所创造的价值认同。故此,我们必须把握一个定价背后的营销机理,消费者对价格定位的认同并不仅仅源于产品本身,更多的源于证明其价格、价值的营销活动。也就是说,无论什么价格,都需要相应的营销活动证明这个价格的合理性、正当性,获得价格认同(是否值这个价钱)。现实营销中,产品的定价模式面临三种选择:一是低价模式;二是高价模式;三是平价模式。我们来分析一下,这三种定价模式营销思维与营销价值。低价模式:产品价格低于市场主流消费的同品类产品的价格带,即大家常说产品性价比高,但产品成本并不低。举个简单的例子,如目前光瓶酒主流消费价格带在15元,而你的产品,就产品本身价值给消费者的直观感知非常匹配15元价格带,而且产品成本并不低,但由于品牌力不足,你将这个产品定位在12元甚至更低,进行市场搅局,这就是一种低价模式。低价模式的成功必须把握三个关键要素:一是产品性价比能与更高价格带的产品相媲美。二是产品本身成本低,能够支撑更低的价格。三是能预留出足够的市场营销空间。如果不能满足这三个关键要素,采取低价模式往往容易陷入进退两难的困境。如果产品本身性价比不高,消费者对产品的直观认知就是你的产品就应该比别人低,因为你的产品不值这个价格;如果产品本身成本并不低,纯属为了低价而低价,你根本拿不出空间进行市场营销活动,这时产品容易被淹没在众多品种中,很难有机会出头。现实中,许多企业容易犯“为了低价而低价”的毛病,如裸价销售,导致产品营销的核心要素只能是价格,只能是低价。除此之外,根本没有营销费用支撑其他方面的营销活动。对于低价上市的产品,除了上市之初可能在渠道产生一定影响之外,基本上很难在消费者中产生影响力。许多企业有一种误区,认为营销政策好的企业是因为企业资源多、有钱、敢投,其实这是错误的理解与认知。那些深谙营销之道的企业,之所以在产品上市初期的政策投入比较大,只不过是前置性资源投入,是对资源的预支,不是无偿使用,是需要通过预留价格空间和未来的销量偿付的。对于资源投入的规律,很多人是不懂甚至不理解的。他们认为,只有高价是需要营销活动来支撑的,对于低价只是把费用省下来,直接给予消费者,可惜的是消费者看不到你的营销活动,并不买你的单。做市场需要有营销动作,有动作必然要求有投入,甚至持续投入,没有长期的政策支持是很难成功的。所以,我们经常发现,市场上销量最差的商品通常是低于主流价格带,又没有营销推广动作的产品。高价模式:产品的定价略高于某个主流价格带,但不是高的过分,超越了产品本身或品牌所支撑的价格带,甚至进入更高价格带。瓶酒主流价格带在15元,你定价18元,打高走低,通过消费者促销、推广等形式,消费者实际消费价格等同于15元或更低。高价模式存在三大优势:一是有足够的价格空间支撑产品推广活动。有了丰富多彩的产品推广活动,就能让产品在市场上的表现异常活跃,产品活跃度比价格更容易引起消费者关注。所以,市场上有这样的现象出现:市场上最畅销的产品并非低价产品,也不是有知名度的产品,而是产品活跃度很高的产品。当前市场,产品丰富,同质化严重,品牌认同度难分你我。这时,谁在市场上的表现最活跃,谁就更容易引起消费者关注。消费者关注度才是消费者购买的关键因素之一。二是有足够的空间让消费者占便宜。占便宜不同于价格便宜,占便宜是有利可图,是在原有的基础上得到更多的好处。消费者占便宜心理往往表达了两个含义:第一,产品和价格的认同,有购买意图才想还价;第二,希望在此价格基础上优惠一点,优惠可以加大购买决心。所以,我们在消费场所经常听到的“能否便宜一点”,不是要你的产品定价便宜,而是给我些便宜让我占。如果把消费者占便宜理解成价格便宜,就会陷入低价误区。深懂价格营销的企业,会充分利用消费者占便宜心理,背后往往出现两种定价现象:一种是显性的定价,即指导零售价,价格通常高一点,一般不超过成交价的15%;另一种是隐性的定价,即实际成交价,通过活动把实际成交价降下来。我们在终端做的各种促销、推广活动,实际上是为了让消费者产生占便宜的感觉。那些活动只不过是师出有名的掩盖而已。所以,新产品上市需要采取高价模式,然后把利润空间预支出来,用于开展营销活动,以营销活动来支撑消费者对产品的认同、对价格的认同,来刺激产品动销。新产品上市,最怕消费者对产品缺乏消费体验,对产品缺乏感知,对产品缺乏注意,无法对产品做出判断。如果消费者对产品缺乏感知、缺乏注意、缺乏体验、无法判断,消费者是很难做出消费决定,何谈产品动销?三是有足够的空间驱动渠道的积极性。这里的渠道不仅仅是指经销商,还包括零售终端、分销商、二批商等。渠道对新的产品的要求,首先是以利润为导向,因为产品在初始期销量是无法满足他们的盈利需求的。在渠道环节,厂家不仅要制订出厂价,还要制订各层级或环节价格体系,价格体系就是毛利空间。如果成本高,产品零售价低,就会自然而然地压缩各层级的毛利空间。毛利空间小,意味着渠道推荐的积极性小。如果是知名产品,没有推荐或许还有人主动购买;如果是非知名产品,缺乏毛利空间就意味着丧失了被推荐的机会。平价模式:跟随市场主流消费的某个价格带,如光瓶酒主流消费价格带15元,你定位在15元。最终能否胜出决定于企业低成本优势与政策投放优势,来保证产品在众多产品抢夺的价格带上最活跃或脱颖而出。所以,真正的产品营销并不是卖产品,而是卖价格,学会卖价格才能领悟营销的真谛。
谁是中国工业的前沿创新力
工业前沿领域主要指高新技术工业产业,如新能源环保、新材料、混合动力汽车、航空航天器、电子通信设备制造、信息化学品制造业、医疗仪器设备及仪器仪表制造等行业。在我国实施的创新驱动发展战略及一系列高技术产业政策的鼓励引导下,我国工业前沿创新能力不断提升。一是节能环保产业。近年来,我国城市化和工业化进程的发展速度确实非常快,但是也带来了严重的环境污染问题。为了缓解缓解污染问题,中国政府逐渐加大了对环保和节能减排的重视程度。《节能环保产业在国民经济中的地位升级》发布会上指出,中国2014年后每年都会有1万亿元投资在环保事业上,尤其是对环保基础设施的建设。《2014年中国再生资源行业发展研究报告》称,中国回收行业规模不断壮大,培育了一批龙头企业,2013年回收总量达1.64亿吨,回收总量超过美国,重点品种整体回收率达70%。二是新一代信息技术产业。中国的信息产业规模不断扩大,物联网、云计算和智慧地球等普遍应用于信息产业,电信、其他信息运输服务业、电子元件和电子计算机制造等方面拥有发展优势。《国家集成电路产业发展推进纲要》提出,到2015年中国要建立与产业发展规模相适应的融资平台和政策环境,集成电路产业销售收入将超过3500亿元。同时,政府将继续支持推动运营企业加快4G网络和业务创新步伐,积极开展5G研究,推动宽带通信技术持续演进。三是高端装备制造产业。数控机床是实现国家工业化和现代化的基础装备,目前虽然高档数控机床与世界先进水平的差距仍然比较大,高档数控机床很大一部分仍然需要进口,但是我国的中低档机床已经达到国际先进水平,并且正在积极缩小高档数控机床与世界先进水平的差距。此外,我国正在积极拓展3D打印在工业、医学和文化等领域的应用,不断加速其产业化进程。四是新能源产业。传统能源日益枯竭供不应求,已是全球共识。气候变化问题日益凸显,各国都致力于建设新能源与可再生能源。虽然,我国仍处于分布式光伏的市场培育阶段,光伏设备的关键技术来自国外,产品大多靠出口,但是,下游产业尚有巨大潜力有待挖掘。我国正积极开发利用沼气、风力发电等可再生能源来解决用电问题,并取得了一定的成效。五是新能源汽车产业。目前中国拥有全球最大的汽车市场,近年来,中国对新能源汽车的扶持力度逐渐加大,新能源汽车市场和销售将会形成一定的规模。纯电动汽车产量的激增促进了新能源汽车充电设备的发展,2014年第一季度,中国生产新能源汽车6651辆,同比增长120%。六是新材料产业。作为高新技术产业不可缺少的原材料之一,稀土是重要战略资源。中国是世界第一大稀土生产国,也是第一大稀土出口国。目前,中国稀土储量占世界已探明储量的三分之一,其中90%用于出口,国内稀土储量正在急剧下滑,我国已经采取种种措施减少稀土的出口量。七是生物产业。近年来,中国生物医药、生物农业和生物能源等现代生物技术的发展得到高度重视,生物医学材料不断发展,政府部门对高端医疗器械研发投入了大量专项资金,“新医改”的大环境使国内中高端医疗器械摆脱了主要依靠进口的状态,逐步实现国产化。随着人口老龄化进程不断加快,老年健康产业需求和发展空间扩大,2013年国务院《关于促进健康服务业发展的若干意见》指出,到2020年中国健康服务体系总规模将达到8万亿元以上并成为推动经济持续发展的重要力量。
2奖惩激励制度的核心
奖惩制度分为奖励和惩罚,是从正负两个方向对员工进行激励,其核心就是使员工产生荣誉感或耻辱感,从而起到鼓励和限制员工行为的作用。奖励和处罚的方式,可以从精神和物质两个方面设定。精神方面的奖惩在奖惩制度中占主要位置,是员工产生荣誉感和耻辱感的主要手段,也是推动企业文化渗透的重要方式。当员工表现优异的情况下给予荣誉标签,使其与其他普通员工产生区别,产生足够的荣誉感。反之,给予负面标签,同样使其区别于普通员工,从而产生耻辱感。而物质激励作为精神激励的重要辅助,也是不可或缺的。物质激励沿袭绩效制度中的奖惩机制,将员工的表现与收入挂钩,对员工起到最直接的激励效果。
17.奖惩制度为什么会无效?
【案例】公司一名员工打架斗殴,被公司以严重违反公司规章制度为由辞退了。结果那个员工不服,把公司给告了,主张公司违法解除劳动合同,要求公司承担违法责任。公司很是惊讶,因为公司有监控,员工当时打架的行为在监控里看得一清二楚,员工居然还去告公司违法解除,让人感到非常奇怪。在庭审当中,员工并不否认打架的事实,但是他主张公司的处理没有制度依据,因为他不知道公司有这项制度。那家公司将公司的奖惩制度以及员工入职培训的记录提交给仲裁庭作为证据,以证明员工知晓公司的相关制度。可是员工却主张,他入职的时候确实接受了有关制度的培训,但在这些制度中并没有奖惩制度,公司提供的证据不足以证明他知晓公司的奖惩制度。虽然在公司提交的培训记录上面,清楚地记录着该员工参加过入职培训,员工在材料上也有签字,但在记录中,对于规章制度的培训却只有这么一条:“下午1点到2点,劳动人事制度培训,培训人某某某。”对此,员工主张当时培训的劳动人事制度里边并没有奖惩制度,同时员工还质疑劳动人事制度的培训时间只有一个小时,怎么可能培训那么多制度,所以遗漏奖惩制度是很正常的。而公司主张奖惩制度是公司最重要的劳动人事制度之一,当时是作为最主要的内容进行了培训,但公司没有其他的证据能够佐证这样的主张。最后,根据举证责任的分配,公司对员工知晓奖惩制度负举证责任,但是公司所交的证据没有办法证明这个事实,因此仲裁认定员工不知晓奖惩制度,由此认定公司的决定是违法的,公司应当承担违法解除的法律责任。【怎么办】第一,公司规章制度制定完毕之后,要使其发生法律效力,还必须按照法律规定,进行相应的民主流程,让员工参与讨论,与工会或者员工代表协商,向员工公示,等等。第二,《劳动合同法》第四条规定:“用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程当中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改和完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定进行公示或者告知劳动者。”第三,这种民主讨论、协商和公示的程序必须按照法律规定的要求去做。同时,还应当注意留下相应的证据,以免在将来发生争议的时候没有办法举证,证明制度已经履行了法律的制定程序。【相关法规政策】《劳动合同法》第四条用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。
四、推广的朴素性
推广就是推广,向推广要即时性回报是不恰当的,即时性回报是削价大促的任务。推广应该是长期的、有计划性的,不是一时脑热的事情。战略性亏损这种事情,是大盘子才能尝试的,一般的盘子就别去实践这么高大上的概念了,不朴素,也不可靠。推广不一定就是指烧钱买广告,给顾客让利也是推广,比如免单、买赠、满减等。店铺推广效果不佳,应该立即反身观照产品结构和店铺呈现,站在消费者角度来度量自身的说服力和竞争力问题。盲目加码只会扩大损失。不可忽视店铺整改的威力,可能24小时就能带来转机。为了降低刷单带来的高转化率而烧钱推广,是双重损耗利润的事情,也是极为分裂的运营思想。
1.反智,不是傻就是坏,或者又傻又坏
不知各位看官看了上面这个段子是什么感觉,作为一个文化程度不高,但一直很努力学习和尽量保持独立思考的人,老苗是看了之后眼前有点发黑,继而觉得有些难过,我难过的不是这个“黑段子”的无知和恶意,而是发现居然有那么多人认同。反智大致分为两种:一种是对“知识”的轻视,对实用主义的崇拜;另一种是对知识分子(尤其是没有“成功”的)的“嘲弄”,对权威和权力者的盲从,有钱有权就是“爸爸”。大量的逻辑混乱存在反智者言论中,表现还真是形形色色。XXX硕士毕业,还不是去打工,一个月才挣五六千钱;某某还去国外读书回来,照样回家待业。李某某小学都没读完,先干包工头再干房地产,现在是大老板了。读完MBA,终于把公司开倒闭了茅于轼说公租房不建厕所,这是拿穷人不当人,故意激起民愤!吃碘盐可以防辐射,赶紧去买!什么?不靠谱?万一是真的呢!某某某是伟大领袖,某某某是大师,你有什么资格评价!我走过的桥比你走过的路多,吃的盐比你吃的饭多,你不就读过几年书。头些年北大毕业生卖猪肉,也让舆论及反智者高潮了一段时间;小时候,农村老家说的最多的段子,就是以前“知青”们在庄里的糗事,不辨韭麦啦,坐在井沿打水啦。传统的谚语中还有“秀才造反,三年不成”,岂不知中国几千年的开国皇帝基本都是相当于秀才及以上文化程度。在很多人那里,“大老粗”是一种自豪的称谓,是用一种优越感,来评价一切认真的、自己不太懂的行为是"装"。一些没怎么读过书的人,自称上的是“社会大学”,并号称更加有用。“反智”是一种文化现象,在历史上源远流长,其它国家也大量存在。而我们反智的大肆流行,还受我们以往的运动影响,也因为很多时候,利益获得总是跟知识无关,甚至是负相关。“胆子大就能成功”的八十年代,有获得知识欲望的人可能在读书,可能因为掌握较多讯息或是退路较多而没有下海,因此并没有“知识改变命运”。人们有个认知误区,觉得60后及以前的人,商业上成功的都是知识水平低的,知识水平高反倒影响了成功。这其实是个直觉,文化水平低的人基数大,而成功跟文化水平不相关,成功者的绝对数一定是低文化水平多,但相对数,并不多。有知识的会独立思考的人,趋炎附势的可能性相对较低。这样,有知识有文化跟成功的关系,从无关到了差不多是负相关了。成功导向的不健康,导致了反智现象的大肆流行。还有些是因为反对以文凭为目标的应试教育,恨屋及乌也捎带着反对教育带来的知识.,“连孩子带洗澡水一块泼出去”。社会学上的“反智”现象,咱就蜻蜓点水的撕这几句,其实是个蛮有意思的话题,有兴趣者可以翻阅些资料。我们接下来聊聊企业经营中尤其是营销里的反智现象。
一、离线验证
所谓离线验证就是通过日志系统获得用户行为数据,并按照一定格式生成一个标准的数据集,将数据集按照一定的规则分成训练集和测试集,在训练集上训练用户兴趣模型,在测试集上进行预测,并评测算法在测试集上的预测结果,是否完成了预定的离线数据指标。离线验证的特点是它不需要接入真实的用户行为数据,只需要将日志中的数据集上报系统即可,推荐系统返回的推荐结果均是基于静态数据集计算完成的。它的优点是不需要用户真正参与实践,并且可以短时间内测试大量算法,不会对生产环境的真正运营产生任何干扰,所以看起来是合理且成本代价较小的验证方式,但在商业环境非实验室环境下,离线实验很难得出具备科学性和令人信服的结果。因为数据集的稀疏性限制了适用范围,例如一个数据集中没有包含某用户的历史行为,则无法评价对该用户的推荐结果。静态的数据集并不能反应真实的用户行为,因为用户本身的需求及平台内容可能已经发生了转移,时间范围越长的数据集反倒可能成为干扰,当上报数据集时,一个参数上报错误,那么这个数据集就已经不可使用了,需要清洗才能使用,所以这就对数据集及开发人员的要求特别高。另外,离线验证离线属性注定了用户行为反馈算法、用户协同过滤算法等一系列基于用户反馈及用户关系的算法无法正常运转,无法得到用户主观性的评价,自然也就谈不上实验结果的客观性了。从笔者服务客户的经历来看,有相当多的平台在上线前准备了比较“完美”的离线验证方案,这里以一家国内知名学习机品牌和奢侈品电商平台为例。学习机品牌的推荐场景是推荐课程及与错题相关的评测与知识点,验证方式是根据离线数据计算的结果与现有结果的CTR做对比,如果计算结果的排序与现有各结果的CTR排序较为一致,那么说明离线的计算结果比较“准确”。当我描述完对方的离线验证规则后,聪明的读者肯定从其中察觉到了有点不太对的地方。对方在规则中隐含了两个假设,其中一个比较明显的假设是:目前的结果展示顺序是最合理,数据效果最佳的顺序。还有一个是与真实用户操作环境相悖的假设:所有的候选结果用户均能以同样、公平的展示顺序被用户察觉并且选择。而很显然的是,这两个假设都是无法成立的,如果现有展示结果顺序是最佳顺序,那么也就不需要智能推荐了,如果用户可以看到所有候选结果,那么此场景的候选结果数量更不足以支撑使用智能推荐了。另一个电商平台的离线验证方式与之类似,其现有数据状况是SKU较少,仅有30W左右,月动销1.8%左右,商品购买集中在自身平台定义的爆款和主推款上,通过离线方式计算的推荐结果顺序是否符合现有的单品销售榜单。显而易见的是,这又是个“先有鸡还是先有蛋”的问题,是用户在主操作路径看不到其他商品,还是这些商品就是能满足所有用户的喜欢和需求?当然,离线验证在某些特定场景下是能发挥作用的,例如像上述教育场景里的根据试题推荐知识点,那么离线的方式可以验证所推荐结果的准确性,将推荐所推荐的知识点与原本试题所对应知识点一一对应比较即可。但离线验证是无法真正地验证推荐结果与点击率、转化率、转化路径、购买客单价、购买商品类别等在线用户真实反馈的关联的。
岗位个人愿景设计流程图
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第二十七章:德至道凝,明哲惟中
大哉圣人之道!洋洋乎!发育万物,峻极于天。优优大哉!礼仪三百,威仪三千,待其人而后行。故曰:苟不至德,至道不凝焉。故君子尊德性而道问学,致广大而尽精微,极高明而道中庸。温故而知新,敦厚以崇礼。是故居上不骄,为下不倍。国有道,其言足以兴;国无道,其默足以容。《诗》曰:既明且哲,以保其身。其此之谓与!——《中庸》第二十七章“修身”这一章,是紧接着上一章对文王的赞美。说文王他老人家奠定了中华文化的主流,他老人家所代表的圣贤之道,那是非常广大,“洋洋乎!发育万物,峻极于天。优优大哉!”
8.高维度的人
昆明的左藏花园,在吴三桂演兵场的对面,依山建在村里,与村民共同经营,彼此没有围墙。我路过那里,住了一晚,竟可以夜不闭户、床前观星。花园的主人,叫练兴保,一位不到四十岁的书生。那次的收获,是跟练老师彻夜长谈。他说了句真理:时间是感觉,空间是印象。这种真理,科学家不认。对普通人,只能算诗歌。按科学常识,叫谬论。时间和空间,是两大维度,囚禁着人类大脑。只能在其中抒情,无法获取真相。思维的核心,不是思考,而是维度。维度只是参照体系,没有神秘可言。梦境,是个好维度。充满情节和景色。能使人开悟。每个人都有清晰的梦境,却容易忽略其中关键:没有时间和空间。梦里的时间是多久、空间是在哪?不知道、也不确定,却都不妨碍梦境的真实。参照体系变为梦境,谬论就成了常识。两大维度的定义,也随之改变。谁能保证自己没活在梦中?思维的本义,就是造梦。梦境的意义,是造物主在提醒人类:时间和空间都不存在,却可以无中生有。人生之梦,是自然赋予,也是自己造的。自我奋斗时,没有梦想,无异行尸走肉。思维能力差,造出的梦境就会很离谱。别人进不来,自己出不去。撞上了南墙,还以为遇到了渴望已久的挑战。思维的局限,在于维度。牛角尖遍布思考过程。无论多聪明的人,不会切换维度,在别人看来就不可理喻。维度无穷无尽,可任意选取。不能离题,又要与人形成差额,避免较劲。刚到外企工作时,外语比我差的人跟外国人谈笑风生,而我呆若木鸡。根本找不到感觉。不在一个频道。维度上有差异,我进不去,跟本事大小、外语好坏没关系。高维度的人,对时空的掌控,都比常人高明。具体有多高明?根本想象不到。我的每本书都要提到特斯拉。他的地磁悬浮,后来被人造了飞碟,成为战略绝密。一百年来,可害苦了不明飞行物爱好者,日夜监守在房前屋后。如果说,地球上有一个人知道宇宙的奥秘,只能是特斯拉。他在另一个维度。对现代人类的贡献超出所有人。不同的意识参照,就是不同的维度。包括认知范围、价值体系和规则内容。我从来不造概念,在写《互联网哲学》时,万般无奈造了个词:维商。维商,代表穿越维度的能力。在同一个维度下,依赖智商和情商,不行就是不行,只能认命。维商高的人,在不同维度穿梭自如。智商和情商,处于无争模式,是放下状态。维商低的人,喝鸡汤也是为了再去灌别人,处于互骗模式,是表演状态。很多人一辈子的能量,都在低维度耗尽,有的还假装有信仰。思考是有限的,受制于生境。感应是无限的,融通自然。人类视界中的生境,只有四维。自然,却是万维的。维度任选,高下立判。
第二十八式:激发效应——能创造各种神奇营销策略的终极一招
【这是一个非常具有震撼力的创造性营销怪招,震撼力是因为它本身就违背了我们人类赖以发展的核心思维——逻辑思维模式。通过逻辑逃离和随机概念触发,然后就可以从中提取新的创意,来完成我们预期的目标。这是一个完全反传统的创新方法,也是一个非常有效的难题破解绝招。我们谁都不愿意否定我们已经驾轻就熟的逻辑思维技能,我们习惯了使用分析、判断和推理的技能,我们不愿意舍弃这些让我们骄傲的能力,所以我们也就停留在既有事物的分析和判断之中,我们无法完成创新。但市场营销是一种应对未来的战略战术行为,既已成型的理论绝对无法帮助我们去解决未来的难题。所以我们必须要破除逻辑,进入到横向思维中,运用横向思维的技能来创造更另类、更有效、更令对手难以捉摸的营销战术。】激发效应,是指我们在遭遇各种难题(商业难题和技术难题,或者一时解决不了的难题)而走投无路之时,可以运用一种反逻辑的方式来激发我们的大脑思维,从而产生“柳暗花明又一村”的创造性思考方法。在商业中,其实就是一种绝处逢生的战术运用。大家知道,我们人类的思维模式几乎都是在运用传统的逻辑模式,逻辑思维的特征使我们思考的每一步都必须符合逻辑,否则都会被不靠谱或者不可能所限制。但如果我们稍加深入地分析一下,就不难发现,其实我们所遭遇的每一次难题,都是处于不符合逻辑的地方,也就是说,很多正常的逻辑想法都已经无法解决这个难题,我们只能罢手了,这就是难题所处的位置。那么,这个时候我们可不可以先放弃不靠谱或不可能的逻辑反应,而将不靠谱当作是靠谱的往下思考,或许我们就能发现一直被我们逻辑在外的好想法了,也许这个想法已经在某个角落待了很久,只是我们的思维一直被逻辑阻挡着,无法发现而已。譬如,一个产品必须要让每个人都成为消费者,这在逻辑里显得非常不靠谱。事实上即便是可口可乐也做不到让全球的每一个人都成为自己的消费者,即便在中国,它也做不到让我们每一个人都成为它的忠实消费者。目标与现实之间的距离太大,我们就会认为不靠谱或者不符合逻辑,这时就会有人告诉你,别做这种无意义的乱想了。而你也被这样的批评沮丧了,于是退出了这种本来是有着积极意义的思考。我们假设一瓶红酒,目标是每个人都必须购买或者喝我们的红酒,事实上比我们强大的红酒品牌都做不到,这在逻辑里显然是天方夜谭,但是,我们能否将这目标与现实之间的距离进行衔接?如果我们依然运用逻辑思维一步一步地倒退式思考,把头皮抓破了也未必能想出什么好点子。这个时候,我们就要运用激发方式来帮忙了,因为激发就是在人们处于绝望之时运用的。激发效应,是用一种完全反逻辑甚至是绝对不可能的方式,利用完全与本事件毫不关联的偶然性概念,来创造新的想法,然后将这个新诞生的想法与我们的理想目标进行交叉,看符合不符合我们一开始想要的逻辑目标。结果的诞生,真的是毫无道理可言,但却真的诞生了!让所有人必须购买和喝我们的红酒这个不符合逻辑的理想目标,最终因为我们激发了一个“感动”的词汇而变得符合逻辑了。因为“感动”游戏让我们其中的一个创意人员联想到了一个“生日故事”,而我又从生日故事中提取了“生日”这一概念。我又把生日概念交叉上我们的红酒理想目标,结果全球生日红酒概念诞生,因为只有将这个红酒植入到我们的生日仪式中,像蛋糕和蜡烛一样成为过生日必不可少的一种仪式和道具的时候,我们的红酒就可以成为每个人必须要购买或者必须要喝的一种红酒品牌了。我们在欣赏谍战剧的时候,总是会发现,当地下党的队伍里混进了一个内奸,而且TA又是被特别信任的一个。所以当每一次任务都遭遇破坏的时候,尽管都知道内部有人出卖,但谁也不会想到是TA。但是,大家排查来排查去,依然是一头雾水,然后把一些平时有特殊迹象的人列为重点怀疑对象。这样的场面很多,因为每一个人的思考方式都是遵循严密的逻辑思考的,所以,我们通常不会怀疑自己特别信任的人,这就会让问题进入死胡同。如果我们大胆假设是TA,那么,所有发生的一切蹊跷事情也就迎刃而解了。可惜,要诞生这样大胆的假设,在逻辑里是很难的,只有一个人的思维被偶然的事物激发之后,才可能诞生不太符合逻辑的思考点。这就是为什么谍战剧里的很多内奸,必须要到最后自己露出马脚来的时候才真相大白的核心原因。2015年,我为一家餐厅做策划的时候,也陷入了逻辑的障碍之中。理想的目标是,餐厅必须成为闻名全球,每个人都梦想来餐厅体验。但现实中却无法做到。因为在我们的逻辑思维中,还没有这样非到不可的餐厅,那应该是一家什么样的酒楼呢?于是我就运用横向思维中的激发原理,我在事先准备好的词汇表格中,通过一种完全偶然的随便喊出一组数字,我通过数字地图找到了一个叫作“画廊”的词汇。我开始对画廊进行定义。画廊应该是一种艺术平台,一方面它向观赏者收取费用,另一方面它也向展出者收取展费,而当观赏者想购买某一幅画作的时候,画廊要收取佣金。这个概念让我立刻想到了做一家平台型的餐厅。餐厅全部以商业概念为核心。譬如餐桌表面设计成产品广告位置,可供企业购买,而这种桌子的编号也就改为投放广告者的品牌名称,譬如“汇源桌”“天猫桌”或者“海尔桌”等,服务员送菜叫号的时候,就会喊出这个桌子的品牌名称,而就餐的客人会第一时间看到桌面上的广告,其广告价值非常显著。餐厅的墙面上也被当作广告位置来使用,有框架式海报,也有动态画面的电视机;餐厅还特意开辟一个“商界高手榜”,专门让一些想跳槽进入更好单位的商业高手展示自己的简历用的。当然,有企业想招高手,也可以在高手榜贴出招募启事。餐厅每晚有30分钟的餐前演讲,演讲嘉宾都是在商界有建树或者有独特想法的专业人士,演讲是不收费的,当然对听课的顾客来说也是免费的,这仅仅是助兴的。而周末会安排一场重量级的互动课程,课程表会像菜单一样,预先在网上公布,便于顾客预订餐位。餐厅的包厢全部按照商务人士聚会的要求而设计,里面准备有投影仪、书写板、纸和笔,适合企业高层小型会议、头脑风暴和商业聚会。包厢的名称也作为独家冠名而销售给有广告需求的企业客户……总之,一切的设计全都围绕着商业平台的目标而设计。激发的方法其实可以灵活多样,预先设计词汇表格,用随机的数字地图来寻找词汇是一种方法,如果没有这些专业工具,其实我们还可以这样做:你闭着眼睛,指出书架上第一本书的29页第10行出现的第一个单词。如果这一行没有单词,则可以往下延伸,直到找到合适的单词。这种偶然前提下诞生的词汇,就会给你带来无穷尽的新想法,你只要从这个词汇概念中提取能与你想解决的难题目标进行交叉融合,也许一些强大的创新点子就诞生了。这就是利用偶然概念激发我们新的想法,从而化解危机,找到难题破解途径的创新方法,这是一种完全跳出逻辑局限的无厘头方法。2016年6月,我在为一款美容APP觅客的推广构思创意的时候卡壳了。我们的理想目标是一上线全网都知道这个APP,并且会吸引大量的女性朋友浏览并注册。但现实是,我们的推广费用很有限,无法运用广告引爆。我们只能寄托于横向思维,希望横向思维能让我们解决这个在逻辑里暂时解决不了的难题。我们同样玩起了偶然随机词汇的游戏。这一次我们找到的词汇概念是“茶壶”,茶壶跟我们的美容APP有啥关系呢?逻辑上是一点关系都没有,但我们的大脑受到茶壶的激发,就诞生了一下有力量的推广创意和主题。茶壶,让我们想到喝茶的人,喝茶的人基本都是男人。对!让女人上美容APP觅客,也许比正面推广女性更有效;其次,一个有名的茶壶理论,即一个茶壶要配四个杯子,一个男人可以有四个女人也影响到我们,我们立刻通过茶壶理论,找到男人的劣根性:花心。男人花心的载体是什么?在当前,我们可以想到的就是约炮软件陌陌,于是,我们就构思了让觅客踩着陌陌肩膀来制造争议性话题的推广创意,并立刻推出了这样的推广主题创意“老公偷偷玩陌陌,你就天天上觅客”“不让你的女人上觅客,她就会上别人的床”“觅客不是陌陌,它只美丽不约炮”等。这些创意一出来,我们团队立刻兴奋起来,感觉这样推广即省钱又有力,可以起到四两拨千斤的作用。在为“小卤之约”策划的时候,我也遭遇了解决不了的难题,一方面是企业想通过对品牌的重新打造,实现快速招商加盟,扩大产品(以鸭脖为核心的休闲卤味产品)销量的目的。另一方面因为企业费用有限,无法为品牌的知名度进行投入推广。为此,我只能故伎重施,运用思维激发来进行创意突破。这一次因为我只有一个人在长沙企业内部,身边没有团队配合,我只能在笔记本电脑上独自进行创意激发。这个时候我身边正好有一本火车站买的报纸,我闭着眼睛随意在电脑上打出“以第四版左侧第二段文章的第五行第一个出现的词汇为准”,我急忙打开报纸,翻到第四版,在一篇文章第二段的第五行,找到第一个形成词汇的单词“重叠”。“重叠”是什么意思?当然是如同一叠纸片一样叠在一起的意思,就是说很多事物是可以重叠在一起的。从重叠中我提取了让我们的店铺中进行产品“重叠”的想法。如何重叠?就是店铺中不仅仅只销售鸭脖子,还可以销售其他产品。于是,我根据女性吃货们的兴趣爱好,将可以与鸭脖子等产品摆放到一起销售的果汁、奶茶、可乐等饮料和冰淇淋、巧克力、红枣、美容茶等休闲食品和美容食品整合到了店铺中,从而诞生了“吃货集中营”的大胆创意。这么一改,连锁加盟店的自身吸引力就非常强大,不需要再投入巨大的广告费用,也许招商信息一公布就会吸引加盟商踊跃加盟。当我们遭遇各种各样难题,尤其是在逻辑里根本解决不了这些难题时,正常情况下我们就放弃了,或者认为不靠谱也不再对此进行思考,这就是我们逻辑思维模式的最大障碍。但如果我们能熟练运用横向思维中的创意激发方法,或许就能使一个绝望的难题柳暗花明。也许有人要问了,为什么横向思维的大脑激发,可以产生这么无穷尽的新想法呢?难道什么样的词汇概念都可以吗?我坦诚的告诉你,确实什么样的随机概念都可以,这个原理其实就是我们的逻辑逃离,但逃离不是我们的本意,寻找新创意才是我们的目标。当我们遭遇逻辑卡壳的时候,就必须要暂时逃离逻辑陷阱,但是,逃离到哪里去呢?这可不是漫无目的的乱逃,而是必须要在逃跑的路上寻找到未知的新词汇概念,并通过这个随机诞生的概念,来激发新的想法,从而打通我们被堵塞的创意通道。所以我要告诉大家的是,横向思维不是像那些廉价贩卖“思维”的专家和大师所说的那样,仅仅是换一个角度思考问题那么简单,而是有一整套成熟的创新方法,我们所要做的就是训练这些方法,使得我们拥有快速驾驭这种方法的技能。利用现成的营销招数去赢得商业竞争是一个方法,但商业竞争是变化多端的,我们没有那么多现成营销招数等待我们去选择,所以相比于那些营销怪招,这个激发效应更值得我们学习,因为它是一切营销战术之王,是统帅各种策略的诞生灵魂,驾驭了它,其他怪招仅仅只是被我们利用的工具而已!关于激发效应,大家已经知道了,这是一种神奇的横向思维创新方法,为了便于大家更全面的理解,我特意在后面给大家准备了一篇横向思维创新方法的介绍文章,相信读完这个文章,你就能很轻松地理解什么是激发效应,或者如何运用激发效应了。同时,对这本书中的诸多营销怪招的诞生也有了一个科学的理解——不是我特别牛,而是我运用了一种创新方法。如果你也学会了这种方法,你也能像我一样炉火纯青地进行市场营销策划了,这就是我们常说的,工具使人聪明!
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