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2013年7月11日《茶百戏：复活的千年茶艺》（章志峰）：惊世绝技，叹为观止。弥补了中国茶艺，应该申请非物质文化遗产。好书、奇书、绝技。2013年7月13日冈仓天心《茶之书》：日本茶道关注的不是茶叶本身，而是借饮茶过程的人生感悟与思考。或者简单说，是茶外围的仪式过程，不是茶叶内涵属性的自然延伸。这是茶道之一的分支，认其为茶之道，还不够格。茶之道，只能在中国，才能得其大全、本真、大境界。2013年7月15日台湾地区茶道将品茶做成修行，与日式茶道的区别，主要在感悟的中国文化基因，形式上差别不大，可谓自得其乐。《茶21席》，算是品茶修行的一次跨界吧，通书我只对这款白毫乌龙感兴趣。2013年7月16日打发高铁时间，买了《读书》。在1986—1998年间每期必看，陪伴智识形成的杂志。自那以后，已有15年没再看过。翻开《读书》，依然是十几年前的熟悉词汇：自由的悖论、饥饿政治学、乌托邦的荒原……我明白，《读书》没有变，变得是我，变得是时代。变得是进步，不变的是优秀。这是问题最多的时代，却显示出正在迈向最好的时代，因为时代给予我们越来越多变或不变的自由，或自由选择的机会。2013年7月22日中国茶道，不必罕于言利。生命之体，在于利养。利生万物，是《易》哲学之精髓，也是汉族原始精神之核心。吾之茶道，非标榜安静、清寂、清廉等，独倡在利、在生、利生万物。2013年7月23日《茶学全书》这一套书将中国古代茶文悉数收录。编者的古文功底，矫正了很多断句的错误，文献价值很大。《茶文观止》是《茶学全书》的目录提要，撰写者注重对原文意旨的描述，没有附会引申，较能见原文意思，很难得。2013年7月24日茶叶的包装：100g的茶叶用3kg的包装，叫礼品；100g的茶叶用50g的包装，就不是礼品？送礼，国人习惯手感重的，感觉有料贵重，100元的包装成本可以把茶叶卖到3000元/斤，5元的包装茶叶只能卖100元/斤，真是虚胖的消费习惯。2013年7月29日深入了解下辟谷，看来无甚新意，能做或容易做的，无非：①换食——将五谷肉类换成绿叶蔬菜及水果；②减食；③转移注意力，打坐、冥想等；④呼吸引导术，所谓吸风饮露，吸收自然能量、宇宙能量之类。辟谷理论，阴阳五行生克图谱，都出自《黄帝内经》，用白话说一遍。爱不应去考验，但真爱是在考验的时候，才真的存在。珍惜这种福分。2013年7月31日袁伟时的《缠斗》。不能认同袁伟时对辛亥革命意义及孙中山整体否定、对袁世凯整体肯定翻案的理由，因为袁伟时的评论历史也是一种基于假设的判断。如认为孙中山因为宋教仁案进行二次革命是阻断了法制解决的路径，并认为孙中山、宋教仁政治幼稚，而袁世凯是有能有功。但袁伟时何以能肯定孙中山不二次革命，杀宋教仁者会被绳之以法呢？逻辑上没有这个必然性。用这种没有必然性的假设评论历史，不是进入另一种历史谬误？2013年8月4日台湾地区一代新茶人，对于茶的贡献，看来只能归结为文人茶的复活。这本《茶席》对中国茶历代品饮方式的阐述，非常简练，浸透着自己的体悟，是难得的好茶书。但也仅止于此：从这类文化茶里不会诞生中国新的、消费的、大众的茶文化。根本言之，茶的冲泡等可以踵事增华，茶叶却很难做到品质稳定恒定。这是中国茶的大问题。2013年8月11日通览《剑桥中国文学史》，这部著作是对中国历代文学——作品和作者——及其时代的一个介绍，试图勾勒一条文学与时代关系的脉络，严格说是文学社会学或文化史，缺少对中国文学内在文体与美学意蕴的挖掘。钱基博的《中国文学史》恰可补此不足。钱钟书可谓干父之蛊、青出于蓝者，家学渊源，文脉所系，虽无后传，此父子已为里程碑。此生不虚矣。2013年8月18日《中国国民性演变历程》：如果不是历程，这个课题的研究对象是否可以定义清楚，是令人生疑的。国民性经“五四运动”的推动，成为现代中国反思的主要课题，但是我现在的结论是：中国的问题不在民性，而在国性。中国几千年，有民，有官，有黄帝，有王朝，没有的正是国家。以此而论，共和国是有史以来第一个统治“中国”的国家——统治一个岛的“中华民国”，是不能戴上“中国”这顶帽子的。2013年8月19日玩物怡情：五圣图——诗、茶、禅、道、书。2013年8月24日《圣经》《古兰经》记录的是历史、神迹与训谕，佛经是故事与说理，《老子》只有道理与思想，没有任何故事或案例。从篇幅上，佛所说最多，次上帝，再次穆罕穆德，老子只有5000余言。从黑格尔以下的西方哲学，普遍认为中国原典精神缺乏抽象性，我不予认同。中国原典思想之精髓，西方哲学家们还要重新认知，国人不应自卑自弃。2013年9月11日“努力寻求智慧而从未远离愚蠢，有此成就足矣。”这本《哲学的慰藉》让我产生新知的见解，对我从事的咨询行业，包括个人的存在，都可以用这句话做概括。为什么我会如此存在还心安理得？就是这句话，让我兴奋了。2013年9月15日《坛经》里五祖云：“自古传法，命若悬丝。”苏格拉底为智慧而被判死刑，慧能受追杀，中外古今都是一样！”2013年9月20日古诗之最：李白的《静夜思》可在第一，知晓能吟者最多；王维《鸟鸣涧》第二；杜甫《悯农》第三；杜牧《清明》第四；王之涣《登鹳雀楼》第五……诗词最高水平的标准，应用字最白、最少，而意味最深远，吟诵最容易。2013年9月29日“人闲桂花落，夜静春山空。月出惊山鸟，时鸣春涧中。”这首《鸟鸣涧》是《王维诗选》的第一首，这本书跟着我已28年，书上的批注也是28年前的。经典一旦创造，就不会随时间改变。国人对王维的研究在大学文学系也是显学，可是入谷仙介的《王维研究》却是比较全面与有深度的，考证也很严谨，应令中国学者汗颜。2013年10月3日《融合时代——推动社会变革的互联与创意》，刘积仁史与蒂夫•佩珀马斯特著，描述改变未来的九大趋势。2013年10月13日《三体》价值观：黑暗森林的黑暗灵魂。2013年10月11日最有力量的文章，不是才气与修辞，还是以“真”直击本质：让现象的、现象背后的、现象之外的，欲迎还拒，扭捏作态，都无处遁形。不说错话，是水平，养成多听少说习惯，不难做到。不说废话，是能力，没有思想与文笔的长期历练，做不到。2013年10月14日史华兹的《寻求富强》值得一读。这本书立场太偏颇，要瑕不掩瑜，不要一好百好。严复包括杨度、梁启超(不谈康有为)，在君宪与共和的历史选择上，都是错误的，是与他们自己思想逻辑背道而驰。孙中山没钱没枪，脾气不好甚至私生活不检点，但是他坚定共和、反对皇帝，是历史的进步。2013年10月18日梁漱溟的人格气质，算得上“当代孟子”。世界文化三路向说，在当时可谓振聋发聩，见识超人；即使放在多元文化背景下，也能自圆其说。《人心与人生》从宏观回归微观，从社会回归自我，从改造社会回归自“格”其心，有儒者入佛的精神。2013年10月24日电影《汉娜·阿伦特》：汉娜·阿伦特是20世纪最深刻、最具勇气的思想家之一。她没有放过受害者群体里领导者的责任，更挖出了20世纪最骇人听闻罪恶(希特勒对犹太人的屠杀)的根源——以服从命令的名义，放弃人类天赋的思考的责任，为滔天罪行免除道德谴责。汉娜·阿伦特的观点引发巨大争论，但历史最终站在汉娜·阿伦特一边。这种思考力与勇气，真是令人感佩。本片最后九分钟的演讲与论辩，堪称人物传记电影的新经典。2013年10月25日《好产品，坏产品》：提出衡量优质产品的七个指标：性价比/实惠性、用户适合度、工艺水平、情感吸引力、美感与成熟度、象征与文化价值、环境友好。本书将质量的内涵与外延扩展到消费者的所有产品感知点，尤其强调了“质量=品位”。本人以两年前的《中国企业缺少对产品的虔敬之心》，与作者有戚戚焉！2013年11月4日余秋雨《极端之美》将书法、昆曲、普洱茶列为三项举世独有的中国文化极品，认为只有这三个文化产品体现了极品的五个特性:独有性、顶级性、具体性、共知性和长续性，并将这三项认为是文化暗藏的命脉与胎记。大概只有书法是毫无争议，其他两项，只能归入他的个人癖好。据说普洱茶的文章引起较大反响，自是一家欢喜几家愁。虽然，书依然是值得一读的。还是忍不住要把《极端之美》里的这篇《品鉴普洱茶》读完，赞成将“陈釅、暖润”两个词看成普洱茶的特性。普洱茶的独特性也确实是：漫长的时间也能让美学展现出一种深刻的逆反。原来让人担心的不洁不净，经过微生物菌群多年的吞食、转化、分泌、释放，反而变成了大洁大净。——余秋雨将普洱茶列入文化极品的原因看来在此。穿越时间能留下来、还能大洁大净、带来纯粹口感体验的，普洱茶确实所有茶种里等级序列齐全者。如此看，作为活的文化遗产的普洱老茶，确实可列入极端之美者。不过，理解不等于认同。我还是钟爱顶级绿茶，只能在“一时”中体验就消失的美。当然，喝遍普洱茶老茶头，是文化土豪金的特权，非一般人可享。普洱茶老茶头的绝妙，我没有体验，但可以想见的，即使尝遍，也不会改变我对绿茶的心爱。趣舍不同，爱茶一也，不妨各执己见，不必求同耳！2013年11月12日《拯救与逍遥》是1988—1989年间，被我插入一百多张点评的著作，大多是欣赏其解析思路，不同意他的结论。刘小枫认为要在中国导入基督教的拯救观念，随后宣传神学政治论，是个很难被归类的学者。当时，有人将他视为《在约伯的天平上》的那个人。中国人或者东方人，喜欢的是解放，而不是被拯救——尽管实际的结果却是东方人被束缚，西方人获得了自由。这是观念与历史的吊诡。2013年11月17日《小巨人——不做大也能成功的经营新境界》：总算有一本阐述与快速做大、赢家通吃的大而强法则相反现象的著作，这是另一种真实。这意味着做企业，并非只有一条路、一个模式、一个位子，在各行各业都有做成小巨人的机会。我们最近在探索着帮助中小企业甚至小微企业实现有价值销量增长的路数，与此书的信念相通：小巨人虽小，却有伟大的灵魂。小巨人的灵魂是什么？当然不是故意做小，而是对品质的追求永远优先于增长的欲望，寻求的是在品质与顾客满意的前提下适度的、有价值的增长。此书出版于2005年，现在才首次引入国内，显然与时代的某种未被明言的需求是有呼应的。《基业长青》作者吉姆·柯林斯评价道：“做大并不等同于卓越，卓越并不等同于做大。”《紫牛》作者高汀则说得更明白：“保持小规模经营是做大企业的新型方式。”还是营销人的观点深得我心。2013年12月6日《曼德拉传》的最后，作者总结：“从最根本上说，曼德拉最伟大的成就便是通过监狱生涯彻底改变了自己，进而改变了南非，整个世界也从此因他而变得不同了。”他改变了什么？曼德拉早年是很有攻击性的，27年的监狱，让他体会到南非的未来需要建立在宽恕与饶恕的基础上。这是他的伟大所在，与他的前辈甘地一样。非暴力的思想，是人类精神文明最伟大的结晶，而这个思想，都与南非这个灾难深重的国家有关，或许有天意藏在其中！曼德拉精神，永存！曼德拉对温妮的爱与包容，足以见出曼德拉怀着一颗真实纯净的感恩之心，绝不是把感恩当作控制他人工具的各种培训课堂可比！永远的曼德拉，永远的家驹，永远的光辉岁月，永远的自由灵魂。

一、园区选址的“五项基本原则”

在产业地产投资选址过程中，各个产业地产公司都会对意向区域进行考察、调研、评估，投资拓展团队一般会采用类似《产业园区土地选址评估表》这样的指标体系进行较系统的打分评估。评估指标通常涉及区域社会经济综合发展数据、产业基础、人才基础、市场环境、政务政策环境、社会人文环境、金融环境以及区位地段、道路交通等一系列因素指标，其中产业基础、市场环境等多项指标还会涉及产业和地产两块内容，很多数据信息来自官方统计的数据以及资讯机构发布的报告，部分信息数据需要同区域招商部门沟通索要资料，然后基于上述数据信息并结合测算的技术经济指标进行一番对比分析，还要加上对区域地块的现场感知，最后做出是否区域拓展、拿取土地的（初）决策。大家应该记得2017年底曾曝光的信息，2016年GDP首次超越浦东新区、成为第一国家级新区的滨海新区在公布2017年数据的前夕突然变更统计数据，对地区生产总值更改统计口径，由注册统计口径调整为在地统计口径，2016年GDP由原来的10002.31亿元调整为6654亿元，挤水幅度高达33%，着实让全国人民大跌眼镜。这是继辽宁、内蒙古公开GDP数据注水事件后的又一起GDP虚报事件。有专业人士预言，官出数字、数字出官，这几起GDP事件并非偶然，类似事件也不会到此为止。这注水的地方GDP和眼花缭乱的数字游戏还能让人信任吗？要知道城市GDP以及相关经济数据也是产业地产选址参照的重要指标啊。在一些二线城市深陷困境的一批产业地产项目除去自身的经营原因外，是不是受到过城市华丽经济数据的误导呢？至少不能排除！图产业地产商审慎应对区域经济的数字游戏产业园区土地选址评估尤其是规模大的园区或新城，必须对意向区域综合性的社会经济数据进行评估，尽量规避投资风险。本文前面已经述及了一些评估的指标/因素，那些指标因素还涉及细化的分指标。鉴于类似GDP注水事件造成的城市评估风险，纳入区域城市评估指标的范围还必须扩展和深入，比如关注：区域产业结构数据中的高技术产业占GDP比重、服务业占GDP比重等；上市公司数量与行业类别，城市拥有龙头企业、独角兽的数量与规模，体现了城市的经济实力、经济地位，上市公司的行业属性体现了区域的产业基础、优势产业；民营经济发展数据：民营经济占区域GDP的比重，民营经济税收收入占区域税收收入比重，民营经济占全社会固定资产投资的比重，民营企业从业人员占全社会从业人员的比重等；科技发展数据：R&D支出占GDP比重、科技进步贡献率等。此外一些统计数据也颇有参考意义，如人均可支配收入，衡量一座城市居民的钱袋子究竟是不是宽裕，从百姓腰包的角度去侧面衡量一个城市的企业经营水平以及整体经济发展状况；社会消费品零售总额，考量一座城市人口规模和人口活跃性的指标，不管官方统计的户籍人口和常住人口有多少，他们究竟有没有在城市里进行消费，才是真正衡量这些人口是否为城市经济发展创造价值的核心；城市/区域政府债务的负债率，考察区域政府的城市运营管理能力，关系到园区投资建设后的一些政府政策性补贴能否顺利到位的问题……等等。产业地产商选择投资区域、投资城市，参照的定量数据指标确实不少，实际评估中应该是定量分析与定性分析相结合。有过投资选址经验的团队通常会对一个区域的民营经济、产业链群、教育研发、现代服务业以及营商环境等五个方面因素特别看重，笔者称之为园区选址的“五项基本原则”，即投资优选“民营经济活跃之地”“教育研发雄厚之地”“产业链群集结之地”“现代服务火热之地”和“政商服务亲民之地”等。 民营经济活跃之地民营经济撑起中国经济的半边天，产业地产、产业园区同样需要借助民营企业撑起园区的半边天。生产型、研发型、服务型等各类民企构成了园区租售物业的主流群体，没有这些民企的加入，恐怕园区都不成园了。一个地区、一个城市民营经济活跃，园区的日子就好过了。众所周知，北方相比较南方，整体而言，民营经济的活跃度显然存在差距，造成了北方产业园的招商营运有些不温不火、不尴不尬。 教育研发雄厚之地大专院校多、科研机构多且实力不俗，这个城市的人才基础、研发基础与生俱来，产学研实力厚积薄发，使区域容易营造创新创业的氛围，发展新兴产业也就具有了先天基因，对产业园的集群发展显然是大大的利好。国内二线城市中的武汉、西安、南京都属此类。没有教育、科研的底蕴，城市社会经发展到一定阶段，不仅发展速度降下来，区域上升的后劲与空间也会骤减。我们都知晓民营经济非常活跃、曾经叱咤风云的温州多年来以轻工产品加工生产为主导，但在高等教育和高新技术研发上不具优势，随着社会进步和科技发展，区域企业的产业层级、科技水平受到局限，发展势头放缓，昔日耀眼光环也逐渐淡去。 产业链群集结之地拥有了产业链，区域前景一片光明。如果城市已经聚集起比较完备的产业链，在这个城市就可以围绕原产业链继续建设产业基地，打造升级版的产业集群。产业地产商在这样有着良好产业基础的区域选址投资，成功的几率陡增，建设产业园区/新城的任务有二，一是紧紧围绕产业链，将全国乃至全球的顶尖产业资源整合到区域，形成“建链、补链、强链”的链式反应，进一步创新壮大区域首位产业；二是，跳出产业链，按照产城融合的思维/模式，全面推进产业、商业、物业“三位一体”、齐头并进，建成绿色可持续的产业社区、产业新城。这两项任务相辅相成、不容割裂。 现代服务火热之地“城市富不富，就看有没有服务”“要想富，互联网+服务”。区域面临产业转型、经济亟待结构调整，除了高新技术产业外，现代服务业也逐渐成为热区与主流。而“互联网+”给了服务业第二春。现代服务业与高新技术产业、高端制造业以及文化产业等诸多产业存在着既互为补充又互相融合的关系，对于产业生态系统的形成与完善，起着催化剂的特殊作用。就如工业4.0，制造业与互联网、物联网可以实现深度整合，大大推进产业进步。中国一线城市、发达城市现代服务业的快速发展作出了良好示范。一个不争的事实就是：现代服务业乃楼宇经济的重要支撑体，现代服务业企业是去化园区办公楼的重要构成客群。 政商服务亲民之地一年多前，吉林电视台公共新闻频道曾经曝光了吉林市政务大厅懒政事件，让人唏嘘不已，如此的营商环境怎能引来金凤凰？长此以往，何谈振兴东北？如今各级政府都在进步，服务型政府蔚然成风，如果还停留在上世纪的官本位的意识里，只能被时代所抛弃。产业园区、产业地产可以称是与区域政府同呼吸、共命运的一项事业，感受不到政府的亲民与服务意识，产业地产商是不会轻易砸钱投资的。当然也有另一种状况，政府官员们向产业地产商很献殷勤，让你感觉俨然成了上帝，请你加以小心、谨慎决策，好区块的政府肯定是张弛有度的，甚至牛X的很，过度的殷勤表现往往其后放着个“笼子”。社会进步了，但并不是说JQK事件就绝迹了。看好某个城市的潜力，但对该城市的几个地块拿不定注意，如果其中包含高新区、开发区的地块，还是优选这样的地块吧，在高新区、开发区做园中园，应该是一个相对稳妥的选择。因为城市的高新区、开发区都是政府重资打造的产业新城，区域内的产业、商业一般都配置比较完善，行政管理与政务服务也比较到位，具有较好的发展基础，做其中的园中园，产业招商、产业集群、产业运营都相对省心省力、顺风顺水，颇有些站在他人肩膀上再攀高的意味。

9.形成攻关方案

二、重视问题本身

窗外寒风又起，但是天空却非常晴朗。抬头仔细看看，发现云彩越来越多，它们大多数都是非常细碎地分布在天空，也有些像山峰一样峻峭的大块的云彩。在北风的吹动下，它们从西北方向快速地向东南方向飘动，作为一个个的云彩个体，它们慢慢地消失在我的视线中，不过，新的云彩又源源不断地飘过来，有时后面的云彩还没有跟过来，天空中就看不到一片云彩。看着这些快速飘过的云彩，我的头脑出现一种眩晕的感觉。突然间，我意识到，在我的心中是在静止地看着云彩渐渐地远离我而去，当我用移动的心去跟踪那些飘动的云彩时，我感受到它们变成静止的了。看着某一片云彩以及这片云彩的飘动，我的头脑迷惑了。在看到这片云彩的刹那间，我的头脑不易察觉地将看到的这片云彩转变成云彩的飘动。在这个瞬间，我只看到“这片云彩在飘动”，而看不到“这片云彩”了，我的注意力全部集中到了“云彩在飘动”上，反而看不到那片飘动的“云彩”了。我不知是否表达清楚了，在我们的注意力之下，“那片云彩在飘动”与“那片在飘动的云彩”。本身是两件不同的事情，当我们将注意力集中在“那片云彩在飘动”时，我们就看不到了“那片云彩”本身了。也许，我们会分出一小部分的注意力给那片云彩本身，但是，我们在一部分注意力之下，只能看到那片云彩的一部分了。我们经常会体验到那种状态，我们好像是在看、在听、在读，但是在心中却并没有注意到看、听、读的内容，这就是“熟视无睹”“充耳不闻”。本来，“那片云彩在飘动”与“那片云彩”两者之间并没有轻重贵贱之分，问题在于我们的头脑。如果我们的头脑长期将这两者混为一谈，不能有意识地、明确地加以区分，那么，久而久之，我们的头脑将会形成一种思考习惯，即再也不区分这两者之间的区别。更为严重的是，从此以后，我们的头脑只能习惯性地注意到“那片云彩在飘动”，而再也看不到“那片云彩”本身，至少看不到“那片云彩”的全部。我们可以永远不看云彩，当然也就看不到云彩在飘动，这对我们的生活没有任何影响，不是吗？但是，当我们深入思考的内部，探究我们头脑中的思考习惯时，这就成为一件非常重要的事情。我们的思考习惯决定了我们怎么看待周围的一切，包括我们的整个人生，我们也许应该重新审视“人的命天注定”这个观点，如果我们换一种看待人生的方式，那么，人生不就是发生改变了吗？这不是一种观点，而是一个事实。验证事实的方法只有一个，那就是亲自去体验它。假设我们从认为人的命运是由上天决定的，转变为人的命运是决定自己对人生的看法时，看看我们的人生是否发生了改变，看看我们的人生是否随着自己对人生的看法的变化而变化。我们在回到思考的内部，“那片云彩”象征着问题或事物的本身，而“那片云彩在飘动”象征着问题或事物本身的变化状态，它是云彩这个事物的一个属性。让我们一起看着自己头脑中的思考方式吧！当我们面临某个问题时，实际在那一瞬间存在的只是问题本身，并没有其他的，不是吗？接下来，思想就会快速地插入进来并说道：“那些云彩在飘动，它们飘的很快啊。“再接下来思想又说：“它们很好看啊，我喜欢，它们让我心旷神怡。”在我们接触到任何事物之后的一瞬间，思想就把我们快速地带离了事物本身，而转移到事物的某些属性和状态中。其中，最容易产生的一个思想就是：“当前这个问题确实不太好，所以我们需要马上改善。”或者是说：“现在是好的，所以我要努力维持住现状，千万不能有变化。”总之，在遇到任何问题时，思想总是率先加入自己对这些问题的判断，这些判断的出发点是以自己为中心的个人利益、团体利益。然后，“应该努力改善现状”和“应该努力保持现状”的思想就掩盖了问题本身，它们夺取了我们的注意力。是不是这样？现在，我们看到自己头脑中的这个思考习惯了吗？在遇到问题时，我们的思想总是会不自觉地陷入这种习惯性的两段论中，使这些思想覆盖了问题本身。我们再重复一次，当面对问题时，我们的头脑就会自动地在问题表面穿上两层思想的衣服。第一层衣服是说“现在不好”和“现在很好”的思想，第二层衣服是说“应该努力改变现状”和“努力维持现状”的思想。此时，如果我们正在观察自己头脑中的思想，观察我们在面对问题时的思想的反应，我们就会自发地问这样的问题：为什么在遇到问题的瞬间，我们的头脑总是会说“很好”或者“不好”呢？头脑说“很好”或者“不好”，对我们来说，是“很好”还是“不好”呢？这是我们人类头脑的天性，还是经由后天养成的习惯呢？头脑是否不再说“很好”或者“不好”，而直接地看着问题呢？有什么方法能够阻止头脑再说“很好”或者“不好”呢？我们是否现在就做一个尝试，也许是一个大胆而出乎意料的举措。我们是否不依赖任何人、任何书籍、任何理念，以及我们每个人自己原有的经验和观点，而独立地寻找到这些答案呢？在尝试之前，我们需要做一件事情，认真地观察自己的头脑，发现自己头脑中已经存在的关于这些问题的观点。然后，头脑突然意识到我们真的是受到很多观点束缚的，不仅是在口头上、思想上我们认为自己没有受到束缚。就在此时，如果在我们的心中升起一种深沉的孤独感，那种不能依靠任何人、任何事物的孤独感，那种只能自己去面对问题的孤独感，我们就有了一种探索问题的内在力量，就如同面临危险时下意识地要逃避一样。然后，探索之旅就真正开始了。那就让我们一起开始探索吧！直到有一天，我们在这些文字中再次遇到这个问题，那时看看我们是否得到了同样的东西。在遇到问题时，我们的头脑迅速而不由自主地为问题穿上了两件思想的衣服，然后，我们就只能看到穿着衣服的问题。而且，我们看到的是最外面的一层衣服，它就是那个喊叫着“应该努力改善现状”或者“努力维持现状”的思想。久而久之，我们的头脑就无法有意识地、清晰地看到问题本身与两件思想衣服之间的区别，最终，我们的头脑会认为第二件思想衣服就是问题本身，我们完全忘记了真正的问题。第二件思想衣服创造出一个努力的方向、一个目标、一个理想，以及一个达到目标的解决方案，也许正是这些给了我们存在的意义，否则我们每一个人还是什么呢？为什么而活着呢？但是，此时我们是否突然意识到，这些所谓的人生意义、价值都是建立在虚幻的思想基础之上的呢？是这些思想逼迫着我们远离问题本身，走向一种奋斗、痛苦的一生，难道我们只有在痛苦和烦恼中才能生活吗？第二件衣服淹没了问题本身，此时，我们的注意力、热情都投入到目标、理想和解决方案中，反而只能给问题本身留下少许，甚至丝毫不留。显然，失去关注和热情的问题本身被搁置和忽略，它们因为缺少关注的能量而在我们的心中慢慢变得枯萎。它们会在我们的心中死去，作为代价，我们永远无法发现问题本身，也就是永远无法根本解决问题。难道不是吗？我们是否现在就观察自己头脑中的思想，在平时的生活和工作中面对问题时，我们想出来的各种解决问题的方法是来自看到问题本身，还是来自对未来的目标、理想的向往呢？但是，脱离了问题本身的解决方案能够解决这个问题吗？以目标和理想为出发点而制定的解决方案，不就是一座空中楼阁吗？

第六讲伊斯兰教在阿拉伯现代民族国家形成中的作用

伊斯兰教在阿拉伯地区反对殖民主义的斗争中发挥了重要作用。75在近代，重大的民族运动几乎无一不是在伊斯兰教的旗帜下展开的。进入20世纪，阿拉伯民族主义运动呈现出新的格局。一些国家的民族运动继承了近代的组织方式和意识形态，尤其是在沙特阿拉伯和利比亚。但总而观之，宗教在运动中的作用明显地趋于下降，其具体特点则取决于各国国情的不同。根据民族运动领导阶层成分及其对宗教态度的不同，我们可以区分出三大类型。本讲主要分析20世纪伊斯兰教在属于三大类型的不同国家的具体作用及其原因。

2.泡货和重货的区分

要将重货和泡货分开，重货和泡货的码放有明显的区别。重货在货架上的位置，应尽量靠下。一是方便存入取出，叉车的额外工作量小；二是为了安全考虑，重货摆放过高的位置，如果发生倾覆，造成的损失更大，也更容易造成人员的损伤，是较大的安全隐患。泡货则在这两个问题上风险更小，可以摆放在更高一些的位置上。这样将重货和泡货分开，码放时按照重泡规则合理码放，可以提高整托码放的效率及安全性。

案例：教学案例设计工具

回忆一下本章所有知识和方法，会发现是关于案例主题和场景规划的内容。现在可以结合所学开始确定案例主题和案例场景。如表7-1所示。表7-1教学案例设计工具表案例主题主标题：副标题：案例场景场景1：场景2：举例：教学案例特别说明：这个案例式课程设计开发的最佳实践来自一期案例式课程设计开发培训班的学员作业，创作者为喻晓，这个作品应用了案例式课程设计开发模型和工具，经创作者本人同意，供广大读者交流和探讨。在阅读最佳实践时，读者重点学习案例式课程设计开发方法的应用，而非案例中的专业内容，由于案例中的专业内容为特定场景下、特别实践者的实践，并非广泛适用，仅供交流和探讨。读者可以结合书籍中的理念和工具，对照下面的这个应用实践，更好地理解案例式教学。以下案例式课程设计最佳实践由五部分组成，分别是第一部分：教学案例；第二部分：案例教学设计；第三部分：讲师手册（省略）；第四部分：学员手册（省略）；第五部分：演示文档（省略）。编写人：喻晓所属单位/岗位：供电公司/变电运维编写日期：2020.8.14表7-2案例式课程设计最佳实践案例主题主题标题：从紧紧张张到遇事不慌副标题：变电站跳闸事故汇报及处理流程服务对象变电运维入职0~5年的青年员工解决什么问题掌握变电站跳闸事故汇报及处理流程教学案例适用的环境课堂培训案例教学目标学员在变电站发生事故跳闸的情况下，能运用“三步法”进行事故汇报，运用“六字口诀”完成应急处理，并完成相关的倒闸操作案例时长5~10分钟背景信息小陈是一名入职1年多的变电运维青年员工，平时工作中遇到过一些低电压等级（10kV）开关事故跳闸的情况，会查看保护装置的报告记录，会检查现场设备状况，没有直接向调度做过事故汇报，也没有做过跳闸事故后的应急处理。220kV仿真变电站是小陈所在运维班管辖的变电站。场景一：110kV线路故障跳闸事故汇报及处理2019年8月14日凌晨00：18，正在运维站值班的小陈和值班长王工接到监控中心来电，说220kV仿真变110kV关凌线仿163开关跳闸，重合不成功，通知他们去现场检查设备情况并做汇报，王工和小陈接完电话就出发了，15分钟后抵达仿真变。因为这是小陈第一次遇到110kV电压等级的事故跳闸，他内心很紧张，虽然大概知道自己的工作是检查站内单元设备，查看保护动作情况，如实向调度汇报，并等待调度下一步指令，但他还是很担心自己会不会发生什么遗漏或错误。小陈按照自己以前查看10kV线路事故跳闸信息的经验，去查看了110kV关凌线仿163开关线路保护装置报告，获取了如下信息：2019年8月14日00：13零序二段动作，AN距离二段动作，AN重合闸距离加速动作，ABC故障测距11.97km小陈又去设备区查看了仿163开关单元设备情况，确认站内设备无异常后就返回主控室，准备同王工一起向调度做汇报。返回的路上，王工问：“小陈你弄清楚这次跳闸事件的经过了吗？假如让你向调度汇报，你会怎么说？”小陈回答：“我不太确定。我会说220kV仿真变110kV关凌线仿163开关零序二段动作、距离二段动作，故障相别A相，重合闸动作后加速跳三相，重合不成功，故障测距11.97km，检查站内单元设备无异常。”王工笑了笑，说：“还不完整，你待会儿听我是怎么汇报的，对比一下，找找区别。“在主控室，王工电话联系调度，汇报如下：2019年8月14日00：13，220kV仿真变110kV关凌线仿163开关零序二段动作、距离二段动作，故障相别A相，故障电流一次值4，481kA，重合闸动作后加速跳三相，重合不成功，故障测距11.97km。综自后台仿163开关在分位，110kV关凌线负荷为零，仿真变110kV母线电压正常。现场一次设备仿163开关在分位，检查站内单元设备无异常。听完王工的汇报，小陈恍然大悟，自己果然有遗漏！完成汇报工作后，王工和小陈在仿真变等待调度下一步指令。2019年8月14日2：18，调度下令将110kV关凌线由热备用转检修（仿163开关冷备用），小陈和王工配合完成了相应倒闸操作。场景二：220kV主变内部故障跳闸事故汇报及处理2020年8月10日21：24，在运维站值班的小陈和王工接到监控中心的电话，说220kV仿真变#1主变三侧开关跳闸，报#1主变本体重瓦斯动作、差动保护动作，要求运维人员迅速到现场检查设备情况并汇报。王工、小陈立即出发，接上运维班吴班长一起前往仿真变，18分钟后抵达。在车上的时候，吴班长问小陈：“小陈，你知道待会儿我们要做哪些工作吗？”小陈回答：“知道。我们要查看综自后台、保护装置、故障录波，去现场查看一次设备，然后向调度做汇报，最后按照调度指令完成相关倒闸操作。”“大概是对的，但还有遗漏，主变故障跳三侧开关，你想一下还有什么工作是比较紧急的？”吴班长接着问小陈。“对！还有应急处理！倒换中性点、停用10kV备自投等！”小陈突然想起来。前段时间小陈认真学习过事故处理流程的相关理论知识，所以内心并不慌乱，他心中已经拟订了一系列流程。到达仿真变后，小陈查看了综自后台的报文、开关位置、母线电压情况，查看了#1、#2主变保护装置信息和故障录波信息，查看了设备区#1、#2主变设备状况、#1主变三侧开关设备状况及位置，查看了10kV备自投动作情况及分段开关位置，在向吴班长做汇报预演后，吴班长同意由小陈向调度做汇报。小陈致电调度，汇报如下：2020年8月10日21：21，220kV仿真变#1主变本体重瓦斯动作、差动保护动作，跳高、中、低压侧三侧仿201、仿101、仿901开关。10kV备自投动作，合10kV分段仿900开关。仿#2主变保护装置过负荷告警。综自后台仿201、仿101、仿901开关在分位，仿900开关在合位，220kV、110kV、10kV母线电压正常，仿#2主变负荷为126.03MVA。一次设备检查#1主变本体瓦斯继电器挡板动作，观察窗内有大量气体，#1主变压力释放阀有喷油痕迹。设备区仿201、仿101、仿901开关在分位，单元设备检查无异常，仿900开关在合位。汇报完成后，吴班长接过电话继续和调度沟通，表明他们首先会进行一系列应急处理，待应急处理完成后，再接调度令进行下一步倒闸操作。吴班长带着小陈一起，完成倒换中性点、停用10kV备自投压板、加用#2主变跳低压侧分段压板的操作，停用了#1主变冷却器，投入了#2主变全部冷却器，然后返回主控室。2020年8月10日23：03，调度下令将仿#1主变由热备用转检修（仿201、仿101、仿901开关冷备用），吴班长、王工、小陈一起完成了相应倒闸操作并布置好安全措施。案例结果面对变电站跳闸事故，小陈通过学习和积累现场经验，从一开始的紧张、担心到后来沉着冷静，逐步掌握了变电站跳闸事故汇报及处理的技能。引发思考的问题1. 场景一中，距离二段、零序二段保护的范围是什么？2. 场景一中，小陈的汇报遗漏了哪些内容？假如是你，你会怎么汇报？3. 场景二中，为什么要进行一系列应急处理？4. 还有哪些情况可能需要运维人员应急处理的？5．关于事故汇报：还有哪些信息是案例中没有提到，但可能对跳闸事故处理有帮助的？6．关于应急处理：应急处理有没有最合理的先后顺序？结构化的知识技能1.变电站保护配置情况概述。2.事故汇报“三步法”：装置、后台、现场。3．应急处理“六字诀”：“中”“失”“备”“跳”“站”“冷”4.接令操作的类型：隔离故障点、非故障设备恢复送电。应用的真实工作场景变电站发生事故跳闸，无论是单一故障还是复合故障，无论是线路故障还是变电设备故障，都可以应用上述流程进行汇报及事故处理。比如：变电站母线单元设备故障，母差保护动作出口跳闸的事故现场；220kV线路故障保护动作，相应开关机构卡涩拒动，导致220kV失灵保护动作出口跳闸的复合故障现场。

（三）四阶段研究支撑新型管理模式运行

本研究共分为4个阶段，建立从数据采集、智能处理到分析应用的研究路径，并建立相应工具，支撑管理模式的运行。一是搭建大数据平台。围绕与员工工作、成长息息相关的方方面面，创新方式方法，搭建科学、便捷的信息传输途径、分析平台。二是建立员工测评体系。从内在和外在两方面对员工能力素质、心理和身体健康状态等进行测评，科学、快速地获取相关数据。三是开展大数据采集。利用人机交互等各种方式，广泛采集“人才大数据”，并保证数据的信度、效度，为数据分析应用打下基础。四是数据分析及应用。依托智能化数据处理，对采集到的“人才大数据”进行信息整合分析，并通过分析结果应用于基层团队员工管理的诸多方面。图2-1基于“人才大数据”的基层团队管理模式研究路径

第一节高层参与的必要性和重要性

转型和变革的推动有两种：自下而上和自上而下。自上而下的变革是指高层发起下面具体执行，这样的变革特点是效率高，速度快；风险是如果方向错了，可能给组织引向灾难。自下而上是指变革由下面发起和推动，这样的变革特点是效率低，改好了大家开心，改不好或者大家对于好的评判不一致，就会造成诸多负面影响。在变革需求明确的情况下，也就是说，变革是必需的，那么变革就一定会触及某些个人或者团队的利益，就必然会有冲突。面对这些冲突，如果高层不参与协调和决策，变革也很难推进。同时，变革需要人财物才可以开展和推进，没有高层的参与，大家通常会追求自己的利益最大化，很难拿出自己的资源来帮助变革，因此需要高层在资源的投入上给予协调和推动。我认为，自下而上的变革在组织变革方面基本无法成功，纯粹的自上而下的命令式的变革由于缺乏基础也很难成功。比较容易成功的变革，通常可能是高层提出且得到下面响应，或者下面给高层建议让高层意识到重要性，然后高层去推动这件事。在这样的情况下，变革在决策方面和执行方面具备了两个关键要素：决策过程由上下参与并由高层决策，下面的人被赋予资源并得到实际的支持，如此变革更容易取得成功。以上，我们是从变革决策角度来看高层参与的必要性和重要性。在决策做完之后，如果高层不管不问，认为既然决定了也给了财力或者物力资源，下面的人自己搞定就好，这样缺乏后续支持的变革项目也很难成功。变革通常不是一蹴而就，成功很多不在于结果，更重要的是过程。而过程中会有很多阻力，在推动的过程中因为涉及很多人的利益，哪怕做出一点行为习惯上的改变，都有可能吵得不可开交，甚至使变革失败。合理的方式是在过程中及时将变革的过程让高层知道，并在遇到挑战和冲突时让高层参与决策以推动变革。作为业务型HR建设，表5-1是一些重要决策且对项目成功非常关键。表5-1业务型HR建设的重要决策高层关注的重要话题促使项目成功的关键CEO或业务高层的承诺他们在项目推进过程中的时间、精力投入政策：有些政策需要统一方便推进流程的标准化系统：需要投入预算或者升级IT系统是否理解和实际投入资金和项目参与预算：如何确保未来的组织顺利运行人头划分和项目投入人头谈判：如何划分未来HR组织的人头对于谈判的理解与支持变革意识：对变革的理解和支持开放心态并能影响其他人支持变革项目推动：当项目决策遇到阻力时决策受阻时能够参与各方的协调比如项目过程中就一点点预算或者人头开了无数次会议，浪费了太多时间，甚至推后了项目进度，这时候就需要高层参与决策，推动项目往下进行。此外，高层在项目中的参与也会带来其他好处：（1）项目组可以借用高层的参与不断宣传项目背后的价值主张，推动变革顺利开展。（2）加强团队凝聚力和共识，让沟通变得更加顺畅，让不同声音和见解得到分享和包容。（3）及时干预项目冲突和纠偏方向，大大减少浪费。（4）项目过程中，有机会观察相关业务高层或者人才，并发现那些高潜力的员工，这对培养和提升人才很重要。（5）也可以把这样的变革作为公司文化宣传，推进变革文化的落地。所以，为了让高层能够从决策开始就参与并在过程中支持和参与，建议设立决策委员会，并由项目组协调决策委员会的组织工作，项目组要将这个组织作为项目推动的重要资源，维护和利用好。具体内容会在后面的案例中描述。

第四章价值流程图的应用

文字秘笈加口耳传承

我们看这一段原文，是非常简单扼要的条目分类，大家手上这本教材的翻译也非常简单。那么，我们在看完这段翻译以后，会有什么体会呢？会不会觉得前面铺垫了半天，所谓古圣传授给后世的大经大法，其实太简单了！会不会有这个感觉？“一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土”，就是这么五个元素、五种物质，有什么好说的呢？然后“水曰润下，火曰炎上，木曰曲直，金曰从革，土爰稼穑”，这五种元素分别对应的五种特性，也是最简单不过的直观认识，也没什么值得大惊小怪的嘛！最后“润下作咸，炎上作苦，曲直作酸，从革作辛，稼穑作甘”，这又是对应了五种大体的味道。你看，这就把第一畴“五行”讲完啦！这也太简单、太忽悠人了吧？难道这就是所谓的大经大法吗？其实，这段文字看起来虽然简单，但是把这一套系统展开来，就未必那么简单了。大家要知道，在上古时代，要写成一本书、形成一篇文字流传下来，好难啊！商代甲骨文是刻在龟甲兽骨上的，周代大篆是刻在木牍竹简上的，全靠人工传抄流通，哪像现在印刷机器一开，成千上万册图书转眼就印出来了。所以，古人写出来的文章内容，往往都是字酙句酌，非常精炼，像“阴阳五行”这类学术，留下来的都是不能增减一字的筋骨框架，不会给你太多的解释。这样读起来往往就比较干硬，只是纯粹的纲要，好像没血没肉没滋味。实际上，只要你记住了这个纲要筋骨，就像武功秘笈一样，然后经过口耳传承，其血肉内容就可以自行填充了。文字秘笈加口耳传承，中国古代的学术往往都是这样传承下来的。如果没有口耳传承，要我们自行在这种精湛的文字框架下研究清楚，并且灵活运用，难度就非常大了。我们看前面的书序部分，周武王花了那么大力气才把箕子请出来，然后非常恭敬地请人家传授他治理天下的大经大法，就这么简简单单一篇文章就完了吗？哪里有这么容易的事情！当然还有口耳传授的内容。所以，作为从上古尧舜以来传承下来的这一套学问，就需要我们这些后人来研究它、学习它，尽量把它的内容丰富起来、完备起来。我们只有通过认真的学术研究，再通过历史的经验和现实的体验，逐渐把这些中华传统最精华的内容丰满起来，让当代人能够在自己的身心性命得受益，让当代社会能够在历史的经验和文明的传承中得到启发，这样才不辜负我们伟大祖先所创造出来的伟大文明。上一次我们也讲到了，汉初通过伏生口授《尚书》，然后又通过刘向父子写《洪范五行传》，最后这一套“五行”学说才在《汉书》里面定型，实际上，距离箕子授经已经过去了上千年时间。为什么直到汉代才把“五行”学说开始梳理完成呢？因为这中间经历了一场巨大的文化灾难，从春秋到战国几百年的乱世，最后的极致是秦始皇“焚书坑儒”，中国上古文化遭受了灭顶之灾。

第四节成果转化

管理干部的效果评估很难直接通过数据的方式呈现，但是可以运用一些间接方法尝试。

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