企业文化落地是一项时间跨度长、牵涉面广、工作内容复杂的庞大工程,必须事先进行良好的规划和部署,否则,根本无法完成。选定适合自己的落地策略所有的企业文化落地都要经历“知信行”三个阶段,需要在正式传播、非正式传播、理念物化、领导垂范、制度匹配、仪式活动、英雄树立、经验推广、行为规范等九个方面开展工作。但是,这九个方面决不是平均用力,不同的企业各自有自己的重点,而且具体到每一个方面如何开展、如何突破,需要结合企业自身的情况进行选择。所以,企业文化落地需要规划的首要步骤是,根据自身的情况选择落地过程中需要开展的主要工作,并对主要工作制定工作目标。中国移动的落地重点工作安排落地总目标可以分解为理念认知与认同的目标、制度与文化匹配的目标、行为与文化匹配的目标,和标识与文化匹配的目标四个方面的子目标。1、理念认知与认同的目标目标内涵:全体员工对中国移动核心理念的高度认知,并能够从内心真正认同。衡量指标:认知度、认同度。2、制度与文化匹配的目标目标内涵:基本形成配套制度保障体系,使文化能够化虚为实,固化于制,渗透到企业经营管理各个方面。衡量指标:制度与文化匹配度。3、行为与文化匹配的目标目标内涵:中国移动企业理念成为全体员工思想的源泉和行动的指引,员工能够以核心理念作为内在的价值判断标准,富有激情,勇于超越,甘当重任。衡量指标:员工行为与企业文化行为要求的相符度。4、标识与文化匹配的目标目标内涵:建立起以充分体现企业核心理念体系的内外环境、品牌、企业形象等企业标识文化。衡量指标:企业标识显性度。保持工作的持续性和渐进性选定落地的工作重点内容之后,根据企业文化落地的基本规律和企业自身的情况,对所选定的基本工作在时间上做出阶段性的合理安排,确保落地工作有序展开、循序渐进。中国移动落地工作年度目标1、2006年目标目标内涵:全面宣贯,通过强大的文化传播网络系统地宣贯企业核心理念体系,使全体员工普遍认知、基本认同中国移动企业核心理念。主要指标:出台中国移动文化传播总体解决方案;文化传播计划完成率x%;认知度x%;认同度x%;出台《领导行为规范》和《员工行为规范》;完成总部《领导行为规范》和《员工行为规范》的考核;完成“文化适应性”测评工具的开发;形成首次中国移动企业文化评估报告;出台省公司企业文化建设考核办法;完成x个省公司文化系统。2、2007年目标目标内涵:深化落实,将企业核心理念固化于制,用制度激励和约束全体员工,使员工把企业核心理念内化于心,高度认同企业理念。主要指标:文化传播计划完成率x%;认知度x%;认同度x%;省公司《领导行为规范》和《员工行为规范》的考核普及率达到x%;建立x个试点应用“文化适应性”测评工具;形成当年文化评估报告;完成x个省公司文化系统。3、2008年目标目标内涵:巩固提升,进一步完善企业文化体系,全体员工把企业核心理念内化于行,自觉履行企业理念的实践要求。主要指标:文化传播计划完成率x%;认知度x%;认同度x%;省公司《领导行为规范》和《员工行为规范》的考核普及率达到x%;全面推广应用“文化适应性”测评工具,推广普及率达到x%;形成当年文化评估报告;完成x个省公司文化系统。
在全域分销时代下,当一线城市经理有了清晰的市场定位后,下一步便进入市场布局环节。具体如何布局?我的建议是:以SKU为单位,布局你的渠道、你的产品、你的价格及你的促销。1.渠道:先拆解,再分析,最后是落地作为一线城市经理,首先拿到的是销售指标,2020年全年的销售目标。基于销售目标,结合疫情前后的变化,拆解到每个新老场景下的渠道。在这里,城市经理要重新思考,因为疫情的影响,渠道销售占比的变化。比如到家电商的快速增长,结合个人对本地市场的洞察和判断,调整渠道生意的预期。确定生意占比后,开始针对每个场景进行分析。老场景,城市经理首先要做的是对每个渠道的SKU进行排名分析。核心策略:淘汰尾部SKU,精简腰部SKU,强化头部SKUK。新场景,虽然对销量贡献有限,但问题不少。核心策略:SKU诊断分析,生意占比分析,关注ROI产出,尤其是对线下或老场景的价格冲突,重点关注。拆解分析完后,最后一步是分销的落地。基于现有SKU的分析,以及背后购物者画像和诉求,结合未来3~6个月的增长潜力预判,调整每个SKU。2.价格:稳价格,就是稳市场、稳增长价格一乱,市场全乱。价格永远是生命线,价格管不好,何谈生意增长!“控价防窜,维稳市场”是一线城市经理的重要职责。虽然全国的价格不可控,但落地到地方市场,城市经理要做到主动可控。根据不同SKU在不同渠道的生意占比,设立价格预警机制。通常来说,大店和BC场是经销商和本地销售团队的核心生意,这两个渠道对价格的管控,城市经理已经非常有经验,能管得住。但批发渠道,本来就是价格思维,现金为王。社区团购,追求爆品和流量,两个渠道价格都过低,必须重点关注。这两个渠道,城市经理要落实到每个核心SKU,综合毛利计算,设计价格区间值。价格的底线是什么,一旦超过底线,城市经理必须管。任何一个畅销品,都是一步一步培养做起来的,逐步成为厂家和经销商的利润来源。因此,对畅销品的价格运维,核心要做四件事:了解外部价格风向,掌控本地市场,抓关键渠道、关键单品、关键客户,以此延长和稳定畅销品的市场周期。如表1-5所示。表1-5对畅销品的价格运维3.产品:划分爆品和新品,落位新老场景关于产品,城市经理要思考,如何在我负责的一亩三分地上,结合新老产品线,通过对当地市场的洞察和判断,规划和布局渠道,实现当下及未来销量的最大化。核心便是围绕两点:第一,现有产品如何精准匹配本地各渠道;第二,上市新品如何布局,培养其成为新的爆品,夯实市场。如表1-6所示。城市经理首先要做的是,对各产品线做个定位,比如成熟核心爆品、成长中核心爆品、长尾单品、全新上市新品,以及重新上市单品等,有了清晰的定位再匹配相应的渠道。老场景—大超市:全年龄段消费者,既是销量阵地,也是品牌传播阵地,全线导入。老场景—中小超市:货架面积有限,客流有限,消费有限,爆品重仓,销量最大化。老场景—批发市场:只卖爆品,新老爆品导入,重新上市的中低端新品,尝试导入。新场景—线上B2B:爆品逻辑,链路透明,数据精准,适合成长中核心爆品做培养。新场景—线上到家:中坚消费力量,价格敏感度不高,适合推新卖高,新产品主推。新场景—社区团购:爆品逻辑,适当与中小超市、批发和B2B渠道区隔,尝试新品。表1-6结合新老产品线落位新老渠道4.促销:不是越多越好,而是越精准越好城市经理作为一线市场指挥官,面对多渠道时,一定要清楚促销背后销售的载体是谁,载体背后的生意逻辑是什么。只有知道不同场景下的生意模型,城市经理才能有的放矢,选择相应的促销形式,达成对应的目标。老场景生意基本模型:客流×频次×客单=销售额新场景生意基本模型:客流×转化率×客单=GMV罗列促销的形式无非是那些,玩法相对有限。但放在什么位置做促销,在什么时间节点做促销,针对什么群体做什么促销。同一种促销形式,其目的可能千差万别。针对老场景的生意模型,在线下,比如当消费者进入卖场,大概率是有目的性购买。当一位消费者进入日化区、饮料区,如何做好店内的引流,变成我的有效客流,而不是选择竞品是关键。针对新场景的生意模型,在线上,消费者每天都可以被触达,每天都可以“进店”,但不一定是买你的商品,也可以买其他商品。此时,我们的核心动作是转化和客单价。如图1-7所示。图1-7促销策略升级要基于生意底层逻辑“品牌是基础,分销是关键,决胜在终端。”全域分销时代下的,城市经理除了做好渠道、价格、促销、产品外,还要有一点品牌思维。虽然我们做销售的,不能左右品牌,但我们必须要有品牌的视野和格局。做一个长期主义者,在日常工作中适当关注品牌建设,哪怕一张跳跳卡,都可以提升我们的品牌建设。建设市场是一个逐步累积的过程,聚沙成塔。
微信的头像怎么设置比较好,我还是这个观点,就是能够代表你自己的真实的头像就是好的(也有的朋友用自己公司的LOGO、品牌产品做头像等也是可以的)。很多女孩子觉得自己头像,自己长得不漂亮,所以她不愿意把头像放在微信里面。还有一种是性格比较害羞的,也不愿意把头像把自己真实的照片放在头像上面。事实上来讲,头像就是自己比较自然一些的,自己觉得还不错的,能让自己产生自信的,能让别人信任你的,有可信度的这种照片就可以。尽量是用真一点的东西,别人才会信任你。我们通常会看到什么情况呢?有的人在微信里面性别不分,有的是男的头像用女的,还有很多女的用的是美女的头像别人的头像,比如是范冰冰的或者哪一个网红的,这一类做微商的特别多,做微商的个个都希望自己是个美女,她们认为自己是美女的时候加别人加好友扩充自己微信好友量的时候容易通过。但是做微商的你通常加来的是男性,男性在微信购物里相对少一些。所以虽然说你通过换了一个别人的美女的头像加了很多人,但是你终归会发现你加来这些粉丝全部冲着你长得漂亮来的,而不是冲着向你的东西来的。这样你加了两千三千五千个这种好色的男人进来,也是没有价值的。因为他对你的定义是什么?你是一个长得漂亮的女孩,他想跟发生的交易是聊天而不是购物。而你呢?你的需求是卖货,希望别人来买你的东西而不是聊天。所以最终的结果是他不买你的东西,你也不愿意跟他聊天,然后互相讨厌,然后拉黑。还有就是你选择一个比较好看的风景或者卡通人物等当头像,这样的头像别人倒不会讨厌你,有的时候还产生一种安静感。但是有一个问题在哪里?就是他没有办法形成社交的关系,除非你们是平时熟悉的朋友。比如你的头像是一张风景,别人永远是对你的定义永远是一个风景的画面,很难和你之间发生这种生意上更深入的社交关系,这个很常见的。还有第三种情况,就是别人不知道是什么意思的、用各种符号来表达的一个头像,结果什么情况呢?别人无法定义你是做什么的,他需要反复的定义、沟通、聊天以后才能精准的确认你叫什么?你从哪里来?你是做什么的?他要对你做标签化管理以后,你们之间才能进入正常的社交关系。所以你会发现他没有效率,因为你想和更多的人发生关系的时候,效率是特别重要的。所以说用真实的名字,真实的头像,这是一个有效率的选择。关于签名和介绍自己,这个一定要写,特别的重要。尤其我们希望通过微信做一些有效的社交关系、商务的关系,或者我们去卖货,那么你一定要告诉别人你是谁?你是做什么的?你要把这个事情写的清楚一些。这样别人对你的定义,对你的标签化管理,就非常的高效。这个高效事实上来讲会方便你们之间发生这种交易,他是有效率的。