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三、推荐系统的加权体系
推荐系统的作用是使内容与用户产生连接，并通过已知的连接去预测那些可能会发生的新连接，所以推荐结果本质上是个预测问题。从用户的角度来说，就是用户对内容的评分预测，预测分数最高的内容会优先推荐给用户。所以，推荐结果在推荐系统的排序结果，是由一系列的用户行为投票值或者是权重值排序得出的。每个内容对于每个用户都会有一个对应的权重值，权重越高的内容会优先推荐给用户。从艾克斯推荐引擎来看，推荐结果受几个权重的影响：物料相似度、用户行为权重、各算法引擎权重、内容时效性权重、用户行为时间权重、行为反馈权重和人工干预权重，而最终的推荐结果权重值是几个权重相乘的结果。所以针对新闻的时效性问题的解决在权重方面会有两种干预方式：1.规定入库在一段时间内，内容具有多少权重，例如24小时入库的新闻会天然具备3倍的权重，权重值从小时为粒度衰减至1；2.对重点、热点的新闻进行人工加权干预。因此，从权重体系来讲，可以针对物料入库时间、ID进行定向加权以实现更高概率曝光的需求。
2.努力成为商业生态系统中的一个点
同质化的成因在于“生态系统”中有一些多余的东西，这些多余的东西被分解之后才能维持正常的运行，反之则会造成整个系统的瘫痪。“泛商业地产”同质化最主要的原因是没有进行战略规划。在商业地产中，只要你的地产项目是商业链条中的一个点，或者是商业生态系统中的一个重要组成部分，那就可以避免同质化。这需要用心去分析和发现。观察肯德基和麦当劳对街开店的情况，我们就可以理解这种商业性质的“生态系统”。另外，美国的星巴克咖啡和英国的Costa咖啡紧临着开店，它们看上去类似，但实质上它们的“味道”不尽相同。此外，沃尔玛和家乐福也是如此。如果沃尔玛的商场开在有天井的地方，那么，通常情况下，家乐福就会利用这个天井并把它的搭板搞平。因为天井的存在就会使其显得更高档些，这对家乐福的商场定位有一定的影响，从而吸引更大的消费人群，进而跟家乐福大众化的商品销售理念产生抵触。其实，这些做法都是与社会的变化相适应的。互联网思维为商业系统带来了诸多新的不确定性因素。近来，刚刚进入商业地产领域的万科选择了与百度进行战略合作，致力于将互联网思维引入商业地产如社区商业、生活广场、购物中心等系列业态中。万科地产引进了百度的LBS技术服务（基于位置的服务），目的在于形成一种因人而异、因群而筹、因景制谋和因图定略的智慧化服务模式，致力于打造出一个集消费者、商户、运营商于一体的商业生态系统。2014年8月29日，商业地产巨头万达宣布与百度、腾讯合作成立电商公司，三方将联手打造一个集线上与线下为一体化的账号及会员体系，致力于探索出创新型互联网金融产品，并建成国内最大的通用积分联盟平台。与此同时，三方还将努力建立大数据联盟，实现大数据中优势资源的融合，共同打造出线上、线下一体化的用户体验，强化实体店的体验感。这些巨头的动作预示了互联网与地产之间的关系已经由局部的智能化向商业的智慧化迈进。互联网成为构筑商业生态系统的一个重要内容。

1.​ 《百万英镑》中的马太效应——如何利用资源

《百万英镑》（TheMillionPoundNote）是一部老掉牙的电影，1953年拍摄，1958年就译制到了中国。电影讲的也是一个老掉牙的故事，一个美国人亚当斯阴差阳错来到英国，身无分文。正好有两个英国富豪在打赌，给了他一张百万面值的钞票，要求他不动用这笔钱而在伦敦生存30天，看他是否能生存下去。说到底，这张钞票不过是一个符号而已，因为亚当斯必须在30天后原封不动把它还回去。但是，英格兰银行确认钞票是真的。故事由此展开。当亚当斯是一文不名的穷小子时，遇到的是白眼和鄙夷，而当他拿出这张钞票后，很快变成了伦敦名人。亚当斯靠着这张钞票的符号价值，不但日子过得有滋有味，还赚了20万英镑。《百万英镑》的原作者是马克·吐温。这位讽刺小说的高手，在这篇作品中把世态炎凉、人情冷暖写得淋漓尽致。当初中国翻译这部电影，用意也许是为了揭露资本主义社会的金钱至上。但是，马克·吐温可能没有想到，他这篇作品从企业经营的角度看，可以得到另一种解释，即“马太效应”的管理学意义。​ 效益是公司的根基所谓“马太效应”，来自《新约·马太福音》：“凡有的，还要加给他叫他多馀；没有的，连他所有的也要夺过来。”人们一般用这段话描述贫者愈贫、富者愈富的“两极分化”现象，常用它来感叹社会的不公。但实际上，“马太效应”反映出了管理的一个基本法则，即资源向高效率者倾斜。《圣经》的这段话，原本就是对做生意的总结。对能赚钱的，还要给他更多的钱；而对不能赚钱的，就要把他手里的钱收回来。作为公司的经营者，其努力方向就是赚钱。如果赚不了钱，所谓社会责任等等，不过是漂亮的空话而已。所以，任何经营者，在自己的经营理念上，必须先明确立足点在什么地方。营利性组织不同于公益性组织，赚钱是营利性组织安身立命的根本所在。一个不讲经济效益的公司，却在社会公益上大做文章，就好像一个农民不去种好自己的一亩三分地，而要去荒山野岭碰运气。企业当然有它的社会责任，但当它不具备责任能力时，任何关于社会责任的努力，不管是出于真诚的信念，还是出于投机的预期，都不可能取得好的效果。管理实际上就是一个“两极分化”过程。不管我们对“两极分化”在情感上多么深恶痛绝，现实中的管理者谁也不能绕过“两极分化”的考验。资金也好，市场份额也好，管理中的物流、财流，甚至包括人流，都是向贫者愈贫富者愈富的方向流动。管理的本质，同市场的本质是一致的，就是更有效、更合理地配置和利用资源。如果搁置伦理学上的考虑不论，那么，管理就是“取贫补富”的过程（至于财富如何在社会中再分配，不是企业家更不是管理者的事）。所以，企业高层必须弄清楚一个道理，在管理中，你是“劫贫济富”，还是“劫富济贫”？如果是前者，那你还算明白高管的责任所在；如果是后者，那你只适合当传教士式的慈善家或者当罗宾汉式的侠客。电影里的亚当斯，面临的就是这样的问题。如果他不能用这张百万英镑的钞票带来效益，那就是一个失败者。哪怕他违反诺言把这张钞票兑现分给同他一样的穷人也是一样。管理者面对所有者的资产，只有增值的义务，没有缩水的权利。当一个亿万富翁从事慈善事业时，他的角色已经转变。代理人同委托人的身份是不一样的。现实中，我们经常会看到企业高管忘掉自己代理人身份而把自己当作所有者的现象，这只会导致管理错位。​ 竞争力需要反求诸己电影中的亚当斯，因为有了这张钞票，从而有了在商场纵横捭阖的资本。现实中的经营活动，往往也同初始条件有关。于是，有许多人在困境中往往怨天尤人，觉得自己的失败是由于没有“贵人相助”，缺乏起步资金。但是，仔细思考一下电影的安排，有些很有意思的细节。马克·吐温给亚当斯在小说中安排的背景，是一个熟练的操盘手。小说中亚当斯是这样介绍自己的：“我正给旧金山的一个矿业经济人打工，把证券交易所的门槛摸得清清楚楚。我是只身混世界，除了自己的聪明才智和一身清白，就再也没什么可依靠的了；不过，这反倒让我脚踏实地，不做那没影儿的发财梦，死心塌地奔自己的前程。”如果没有这一背景，我们很难想象，假定是一个没有任何证券和金融知识的流浪汉，即使给了他这张钞票，他能用这张钞票来干什么？在商业运营中，起步资金是必须的，但不是全部。如果自己没有本事，即使白送给你“第一桶金”，你也不会使它产生效益。许多经营失败者，不是没有第一桶金，而是把金子使唤成了生铁。俗语称：“可怜之人必有可恨之处”，就是说的这个道理。苹果砸在牛顿头上，能够砸出万有引力定律来。但如果是砸在别人头上，充其量是砸出一个包而已。所以，凡是商业竞争中的失败者，都有必要反问：上帝为什么不眷顾自己？​ 赚钱要守规矩诚实和信誉，是商业经营的基本前提。马克·吐温在小说中，选择这位钞票的持有者颇费了一番脑筋。他开出的条件是“有头脑、特诚实”。然而，这样的人是稀缺资源。两位富翁在人选上犯了难。“他们检阅着一张张经过窗前的脸。有的虽然老实，却不够聪明；有的够聪明，却不够老实；还有不少又聪明又老实的，可人穷得不彻底；等到个赤贫的。又不是外地人——总是不能尽如人意。”最后看到了亚当斯，总算找到了合适的人选。假如亚当斯是个骗子，那么，这张钞票可能会被用来作为骗术的道具。然而，这个电影就无法按原来的构思演下去，讽刺喜剧片就会变成破案悬念片。现实中的经营者，有不少人都是马基雅维里的信徒，或者是韩非式权术的传人。这些人往往能奏效一时，但无法坚持久远。有些经营者，推崇的是“厚黑学”。他们忘了一点，玩权术者，最终会被权术套住；行骗术者，最终会被揭开骗局。尚未套牢、尚未揭穿者，不过是时候未到而已。由于诚信比欺骗费劲，所以，欺骗往往会在短期内比诚信有更大的收益。一旦在经营中开始玩权术和骗术，就会产生一种类似吸毒式的成瘾魔力，直到最后破产。所以，从长远看，只有建立信誉，才是经营的正道。这在经济学研究重复博弈问题中已经有了明确的答案。​ 善于利用自己掌握的资源钱能生钱，这是谁都知道的。但是，不是谁都能做到这一点。电影中的亚当斯，拿上标志财力的钞票，一开始仅仅是用它作为自己生活消费赊账的信用保证。而钞票本身并不能用来付账，这样，迟早会出问题。亚当斯一开始也为此而困惑。但很快，他的职业训练和技能就派上了用场。他开始用自己已经形成的声望和信誉，从经营陷入困境的朋友那儿接手了矿山招股。凭借他的证券和股票经营知识，他引导着股市的走向。这里面没有暗盘交易和内幕消息，而是正常的“借力打力”。如何使自己掌握的资源发挥其最大效用，这是值得每个管理者认真思考的。迄今还有不少管理者，一谈起别人的兴旺发达，往往把眼光盯在最初资本上，而不是盯在资本运作上。最明显的例子，莫过于把台湾的崛起，归因于当初从大陆运过海峡的那些黄金上。不妨设想一下，电影中的亚当斯把这张钞票宝贝一样地供奉起来，小心翼翼地看着它。那么，它就不是资源，甚至还会变成负担。如何用自己最擅长的本领，把资源充分利用起来，这正是管理者的本职。如果只是追求投资而不关注资本的合理使用，恰好反映出所有者和经营者的错位。原著佳句赏析：​ 不要放弃你的幻想。当幻想没有了以后，你还可以生存，但是你虽生犹死。​ 永远说实话，这样的话你就不用去记你曾经说过些什么。​ 面对生死绝境，人性就彻底暴露在每个人的眼前。那种人吃人的血腥场景，赤裸裸地展示了人类动物性的一面，令人反思。​ 就算给人以蠢笨的印象也不要紧。这样的特质可使友谊维系终身——只要不向对方借钱。
四、如何应对变化不定的项目环境
除此之外，项目需要留出一些成本来应对快速且不可预测的变化的可能性，这种就叫作项目的易变性。成本包括两块：（1）备选方案：比如在配送这块，使用多个配送商可以让我们在繁忙的时候保证我们的供给量。（2）储备：甚至我们还可以使用其他快递公司帮我们送货，但是这会明显增加我们的配送成本，所以需要用一些储备金，去应对未知风险。
四级文件××-04-094尺寸测量结果
尺寸测量结果DimensionalMeasureResults报告编号ReportNumber：编号：××-04-094/A0
六、申请上市流程 551
二、产业总体状况
（1）智能水表产品及应用系统出现成倍增长2010-2015年，在下游行业的拉动下，我国水表行业的产量、需求量均保持平稳较快增长。2015年，我国出口水表数量约为2243万台，出口交易值为19108万美元，比2011年度的1718万台和15380万美元分别提升了30.6%和19.5%。随着新技术、新工艺日趋成熟，智能水表以其数据采集、结算等方面的优势越来越受下游客户的青睐。2010-2015年，我国智能水表产品及应用系统出现成倍增长，市场渗透率由10.7%上升到18.2%。（2）行业集中度呈现一定上升趋势目前全国水表生产企业600多家。规模以上企业2450余家，主营业务收入上亿元的企业近20家，前十的企业主营业务收入在1.3亿元~8亿元，利润总额超亿元的有2~3家，行业平均毛利率30%左右，智能表明显高于机械表。从当前行业集中度看，CR4接近30%，由于水表的区域渠道壁垒，以及智能水表研发的技术壁垒，一些中小水表厂商在智能化潮流中被淘汰，行业集中度逐渐提高。行业代表企业有宁波水表、江西三川智慧、河南新天科技、连云港连利、宁波东海等。(3)水表企业的服务模式正在发生改变在水计量与人工水费抄收及管理方式迈向智能化、信息化、系统化的今天，水表企业服务模式正由当前仅向用户提供终端表计产品为主向提供“终端表计+测控系统+数据处理”的系统层级服务模式转变；水表使用功能也会随着服务模式转变而从单一用水计量功能向“用水计量+参数测量+数据远传+控制执行”等功能转变。(4)水表市场预测国家卫生计生委发布的《2014年中国家庭发展报告》显示，2014年中国有家庭约4.3亿户，其中，城市常住家庭户数2.6亿，农村家庭户数1.7亿。按照自来水供应实行“一户一表”制度，保守估计到2020年全国水表保有量将超过4亿台。中国计量协会水表工作委员会《我国水表行业“十三五”发展规划纲要》提出，“十三五”期间，智能水表（含智能应用系统）销售收入占全部水表销售比例达到40%。2020年传统水表年产量逐步下降，带有抄表功能的水表产量4000~5000万台（出口500~1000万台），包括网络化管理系统在内年新增产值超200亿元。
14.1.3哪些人不能够收购上市公司
限售规则主要是指《公司法》第一百四十二条：发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年内不得转让。公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券交易所上市交易之日起一年内不得转让。公司董事、监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。上述人员离职后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人员转让其所持有的本公司股份做出其他限制性规定。这一条对于上市公司收购影响最大，很多上市公司的控股股东、实际控制人都担任着上市公司的董事长、总经理这些重要的岗位。由于“董监高”转让股份的比例限制，所以没有办法完成一次性的股权转让。而在买壳案中，作为购买上市公司控股权的买家，其需求是获得上市公司的控制权，购买的核心也是控股权，由此造成了股权不能一次性交易的情况。
二、经销商日常管理
很多业务人员在具体管理经销商时，要么夸夸其谈，要么空口许诺，说的多，做得少。经销商对此习以为常，反正听听而已，该怎么做还怎么做。所以，衍生出许多经销商管理乱象。空口许诺诱惑，事后拍屁股走人；强压，恐吓；沆瀣一气，共谋私利；激烈吵闹，分手威胁等。业务人员的日常经销商管理怎么进行呢？需要具体做哪些量化的工作呢？（一）明确经销商日常管理的目的拜访经销商，需要达到很多工作目的，每一个目的都需要扎扎实实的具体实际动作为支撑，而不仅仅是口头交流、沟通，夸夸其谈。每一个动作，都为实际的交流提供量化和坚实的支撑。​ 经销商的日常送货率、客户送货数量统计管理。​ 经销商区域内终端陈列和价格签管理。​ 库存管理：点库存。​ 经销商每日销售达成进度（每日销量及金额、达成率）管理。​ 管理经销商订货：确保经销商货品充足，保留有足够的安全库存，并且不会缺少促销活动的货源。​ 管理经销商市场运作方案：经销商的区域如何进行运作，开发新下线客户、铺货、促销、陈列、累计、奖励、订货会等。​ 经销商团队激励：通过与经销商团队的指导及制定激励方案，激励其团队努力向本品进行倾斜。​ 经销商零售价格及各级渠道利润分配：管控零售价，确保在市场最终环具有竞争力，管控渠道毛利率，确保渠道愿意卖货。​ 经销商区域内渠道开发进度。​ 经销商区域内竞品调查及应对。​ 政策传达。​ 客户服务。​ 日常铺户、捆绑随行及查核。（二）经销商日常管理行为分解1.市场走访经销商区域内产品铺货、终端陈列和价格签检查动作分解，用市场抽查来分层验证问题在哪里。要在拜访经销商前去走访市场，进行调查，填写市场走访表格，并拍照和记录。如表5-2所示。表5-2市场走访表格2.清点经销商库存（盘点）这是必做工作，详见前面章节的库存盘点技能讲解。3.经销商的日常送货管理通过统计经销商送货整体数据发现和揭示问题存不存在、严不严重。经销商每日送本品家数/经销商每日送货家数×100%金额占比=本品日送货金额/整体送货金额此指标用于管控本品的实际铺货及回转家数掌控，尤其在新经销商的铺货初期。达到此目的，需要到达经销商处后，做以下基本动作。（1）走访市场，统计某线路铺货率。（2）取出经销商送货单据，做手工统计表（或从管理系统拉出数据分析），如果数量太多，可以统计某一问题严重线路。如表5-3所示。表5-3送货率表格（3）分析出问题，沟通并找到解决方案。（4）连续分析一段周期，问题清晰明了。如果配合送货路线、频次，就更清晰了。（5）统计填写客户送货统计管理表，用此表可以分别统计每个产品的铺货率和回转率。如表5-4所示。表5-4客户送货统计管理表（6）统计门店送货量，这个是将门店分为abc级别，抽查部分送货出现严重问题门店统计，看回转来分层寻找和验证问题在哪里？此表和《客户日常送货统计管理表》替换使用。如表5-5所示。表5-5门店送货量分析4.经销商每日销售目标进度（每日销量及金额、达成率）通过整体数据来发现问题及严重性：（1）统计经销商累计到拜访日的进货，计算目标达成率。可以看出经销商达成进度和难易度。（2）统计经销商的实际出货金额，计算实际分销达成率，结合前面的进货达成，做整体分析。如表5-6所示。表5-6达成进度分析5.管理经销商订货确保经销商货品充足，保留有足够的安全库存，并且不会缺少促销活动的货源。6.管理经销商市场运作方案铺货、促销、累计奖励、坎级订货会、样板店打造、陈列、抽奖等。（1）在规划管理中，规划好的运作方案，在日常运作中需要进行、沟通传达及管控，要求提交各种进程信息，并进行实地检查和验证，作出整改方案。（2）业务团队传达、沟通方案，以使经销商及其团队清楚方案的目的及价值。（2）作出相关信息提报表下发，并要求业务团队进行填报或自行到达经销商处进行统计。（3）检查活动信息是否到达目标终端，由稽核团队统一开展和业务团队自行开展检查执行，并汇总信息、结合检查结果进行分析，是否符合要求，要求作出整改方案。7.经销商团队激励经销商团队的激励，有如下几种方式：物质激励：根据前面规划好的激励方案，不同的是，执行过程中需要不断通过数据及语言鼓励，并通过翔实准确的数据进行计算。精神激励：优秀的业务人员，要善于通过抓住经销商业务团队的自身需求——成长、未来的职业发展、家庭等，与经销商团队进行有益的交流，以期获得对方的信赖。8.经销商价格及各级渠道利润分配在日常工作中，要始终调查本品及竞品的零售价格变化，并做好记录，因为零售价格意味着产品的定位和真正的市场优劣势，这是销售的源头。调查各级通路的利润率，各级通路利润关系着通路的意愿和主动积极性。对比本竞品的零售价和各级通路利润，发现差异，进行调整，可通过制定方案进行。9.经销商区域渠道开发进度定期汇总渠道的数量，作出进度表。实地检查和指导渠道开发工作，并发现问题，进行整改。要求业务人员日常拜访时，把开发下线分销客户作为常态。10.经销商竞品信息的调查及应对竞争应对关系着区域的最终成败，及时调查及分析竞品活动的影响程度。与经销商沟通，作出应对方案。11.政策传达政策传达特别注意进行政策的目的是什么的着重沟通，着重进行政策采纳带来的利益及不采纳带来的危害的沟通。注意不仅仅是经销商本人，更重要的是其团队的沟通。12.客户服务做好客户的服务工作，比如送货问题、费用核销问题、客诉解决、滞销处理等。真心、负责是核心要求；可信、可靠、及时、反应敏捷。工作、关系并列第一。13.日常铺户、捆绑随行及查核走访查核多少家，漏店多少家，符合要求多少家，不符合整改多少家，还存在什么问题，如何沟通整改的，配合照片实证即可。随同铺货，拜访多少家，成功多少家，生动化陈列多少家，存在什么问题，如何攻克。
后记
《两晋南北朝十二讲（修订本）》的修订工作，至此终于告一段落，抚今追昔，良多感慨！当年《两晋南北朝十二讲》能够顺利写出来，如今又得以重版，与我所从事的教师职业，也有着分割不开的关系，或者说正得益于我二十多年的教书生涯。自2000年开始，我就开始为本科生、研究生讲授“魏晋南北朝史研究专题”，尤其是为高年级本科生所开设的专题课，其主要内容后来多数进入本书，所以从这个意义来说，《两晋南北朝十二讲》也可以视为笔者的授课讲义。教学相长、师友切磋，是中国良好的学术传统，我始终秉持一个理念，那就是认真讲好每一堂课，这既是教师的基本职业道德规范，也有助于个人学术研究的进步，在传道授业的同时，自己也会不断有新的发现。在我二十多年的教学生涯中，总是不断地听到身边有人报怨，报怨自己上的课太多，没有时间搞科研。对于教学妨碍科研的说法，我向来都是不以为然的，我认为这是他们在为自己的不努力找借口。实际上，教学与科研并不矛盾，适当上些课，其实有助于科研，因为在讲课的时候，往往可以激发灵感，前提是你必须认真准备、全神贯注并投入热情，而不是敷衍搪塞地例行公事。以我个人来说，就有多篇文章是在为本科生或研究生讲课的过程中酝酿出来的，因为面对学生的提问或质疑，我必须作进一步的思考。思考就是一个学习、提高的过程，一些新的想法和观点常常因此而诞生。当然，如果整天忙碌于课堂之上，为了挣课时费而上课，那样的课程上得再多，也是无益于科研的，类似这样的老师，我遇到过的也不在少数，他们成天奔波于课堂，但所讲的那些课程，和留声机的重复播放没有什么两样，当然也就不可能碰撞出思想上的火花。从另一方面来说，科研又是课堂教学的学术支撑，绝对没有那种不搞任何学术研究而能够成为教育家的例子，因为教学水平直接受制于自身的学术水平。一个缺乏学术支撑的教师，其教学水平必定停留在有限的高度，因为其教学内容只能是拾人牙慧，或者是对教科书内容的转述或重复，这样的老师即便掌握娴熟的讲课技巧，也只能是教师队伍中的“熟练工”，至多成为熟悉授课流程、语言表达技巧良好的教书匠，而绝对不可能成为有思想深度、能够从灵魂深处给学生造成影响的教育家。基于这个理念，我对于教学和科研都十分重视，二者兼顾、相得益彰。例如我在讲授《魏晋南北朝史研究专题》的时候，除了注意所讲授内容的准确性、科学性之外，特别注重培养学生的独立思维意识，鼓励他们勤思考、多提问，对于他们所提出的问题，即使我不能即时给出他们答案或合理的解释，也总是会告诉他们，是否可以从这个或那个角度进行考虑。而且，我从来都不会因为给不出答案而自惭形秽，也从不装腔作势地顾左右而言他，因为谁也做不到凡事皆知其所以然，只有那些一知半解的浅薄之徒，才会装出一副有问必答、有求必应的“万事通”模样。子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。”对学生的提问或质疑不一定能够给出答案，并非羞耻不堪之事，装模作样、故作高深地糊弄学生，那才是真正的无耻。所以，每当遇到自己没有思考过或者不知道的事情，我都会诚实地告诉学生：这个以前真的没有想过。同时我还会对他说：你是否可以从这个或那个角度思考呢？我之所以这样做，可能是受到黄永年先生的影响，记得我在陕西师范大学读书期间，曾到黄永年先生家里听课一年，其间经常向黄先生请教。有一次我问黄先生一个问题，具体内容已经记不清楚了。不过，我至今仍清晰地记得，黄先生当时告诉我，说这个问题他没有注意过，因此不能给我答案。不过，黄先生又提示我，是否可以这么、这么思考呢？像黄先生这样的大学问家，尚且如此谦逊、如此诚实，如我辈晚生，为什么非要装出一副无事不知、通晓天地古今的样子呢？后来，在我走上教学岗位以后，始终坚持这样，知道的就是知道，不知道就说不知道，决不糊弄学生。因此，给学生讲授《魏晋南北朝史研究专题》的过程，对我自己来说，也是一个不断学习、不断思考、不断进步的过程，《两晋南北朝十二讲》最后能够如约完成，并且在出版以后能够获得较好的口碑，在某种意义上得益于我多年的讲课经历，反过来，《两晋南北朝十二讲》的出版也验证了我多年授课的良好效果。还要向读者朋友说明的是，这本《两晋南北朝十二讲》，严格意义上应该叫《魏晋南北朝十二讲》，才符合历史本来面貌。2007年，在签订出版合同的时候，我曾就此事与出版社进行沟通，希望能够以《魏晋南北朝十二讲》作为书名。丛书编辑当时明确告知，由于“三国”十分火热（其时中央电视台《百家讲坛》栏目正在说“三国”，据说颇受观众追捧云云），准备单独成书《三国十二讲》，所以，我所撰写的这本，不包括“三国”的内容，因此只能叫做《两晋南北朝十二讲》。对于出版社的考虑和决定，我当然无力改变。“两晋南北朝”就“两晋南北朝”吧，我只需做好自己该做的事情就行了。及至2009年，丛书出齐了，却并没有见到《三国十二讲》，当时我心中确实曾有过一些疑惑，说好的“三国”，哪里去了呢？不过，此事及我个人心中的疑惑，我从未向外人说起，当时也未向出版社询问原因。因为此事与自己没有任何关系，这也是我一贯的做人原则和行事风格，凡事与己无涉，则一概不予关心。此番若非《两晋南北朝十二讲》再版，我仍然不会讲出这段往事，包括当年的一些困惑。如今，《两晋南北朝十二讲》再版，我深感有必要将这段往事如实讲说出来。同时，也是为了回答一些读者曾经的疑问。当年此书出版以后，确曾有读者垂询，问我为什么讲述的是魏晋南北朝，书名却叫做《两晋南北朝十二讲》？记得我当时并没有正面回答，只说这是出版社的要求，而对于个中委曲缘由，未予详细解释。此番《两晋南北朝十二讲》再版，也曾考虑过将书名改为《魏晋南北朝十二讲》，但经过再三斟酌，还是决定一仍其旧，仅增加“修订版”三字，以示与前本之区别。与前本比较，修订版《两晋南北朝十二讲》主要是个别专题名称有变，同时补充了一些细节、修订了一些疏误，主体内容并未有所变化。最后，还要说一下《两晋南北朝十二讲》出版以后的反响和此次重版的因缘。2007年，与中国国际广播出版社签订写作合同以后，我就开始投入此书的撰写工作当中，从思路整理、专题选择、结构组成、框架拟定、文字撰写等方面，我都进行了认真规划，最后按照出版合同的约定如期交付书稿。2009年1月，图书出版。同年9月，台湾《历史月刊》第260期（9月号），全文转载其中的第一讲、第十一讲。中国国际广播出版社的责任编辑在第一时间将这个信息告诉了我，同时她还转来《历史月刊》支付的转载稿费，以及要求我签署“作者授权书”。我清楚地记得，编辑告诉我这个消息时的兴奋之情，在向我表示祝贺的同时，她连续说了几个“没想到”。据她告知，全套丛书只有这本《两晋南北朝十二讲》的内容被《历史月刊》转载，充分说明该书的写作质量，当然这也意味着她的编辑工作得到了肯定。只是稍感遗憾的是，这位编辑的名字我已经忘记，后来她也离开了中国国际广播出版社，如今一直没能再有联系。《两晋南北朝十二讲》出版以后，我基本没有关注，也不了解外界对这本书的具体评价，因为毕竟只是一本普及性的历史读物，在我的心目中，它实际并没有多少份量。作为专业的史学研究者，与众多同行一样，我所在意的、关注的，当然是专业性的史学研究。所以，自《十二讲》出版以后，我再未曾有所措意，更没有设想过它能够重版。“有意栽花花不发，无心插柳柳成荫”，《两晋南北朝十二讲》的重版，应该算是我的一次“插柳”之作吧。2017年11月8日，北京博瑞森图书编辑占小卫女士给我打电话，说她在网上听完《两晋南北朝十二讲》，感觉内容很好，希望彼此之间能够有所合作。说句实在话，因为经常接到类似的电话，我起初还将占女士当成了骗子，并没有在意。后来，她再次来电话，问有没有图书需要出版，还表示《两晋南北朝十二讲》他们也有意出版，云云。于是，我便尝试到网络上进行搜索，果真在“喜玛拉雅FM”上找到了由阿东先生播讲的《两晋南北朝十二讲》，我这才打消对占女士的怀疑。后来，又搜索其他一些网站，也看到一些读者对《两晋南北朝十二讲》的评价。以豆瓣网为例，众多评价尽管褒贬不一，但以肯定意见居多，这既令我感到欣慰，也验证了占女士所言不虚。由此，我也进一步确定占女士是一个值得信赖的合作者。之后，占女士又多次与我沟通，希望能够将《两晋南北朝十二讲》重新出版。不过，我对于重版此书，起初意愿并不强烈，兼之其时琐事缠身，所以便以版权为托辞。可是，占女士对此却表现得极为重视，不仅劝说我寻找出版合同，还主动找来中国国际广播出版社总编室的电话，建议我向他们寻求帮助。总之，受到占女士热情的感动，我最终答应重版此书。在此，谨向占女士致以诚挚的感谢！最后还要特别说明的是，《两晋南北朝十二讲（修订本）》较诸原版，最大的变化是部分章节增加了三级标题，这主要是应博瑞森图书的要求，也是接受占小卫女士建议的结果。李文才2018年元月5日小寒之夕于扬州瘦西湖畔玄素阁
三、怎样做好微商
五 自助收银机
在乐城超市所引进的高科技设备中，自助收银机备受瞩目。乐城超市团队在日本考察初次接触自助收银机时，觉得非常新奇，消费者买完东西后，直接到收银机上付款，很方便快捷。之后，工程总监谢尚东通过曾给乐城超市提供电子价签的寺冈公司才找到货源。寺冈公司把他们在国内的一台样机给乐城超市试用，如果用后觉得好再付款，而当时一台自助收银机的售价是40万元。乐城超市在使用过程中发现很多问题，比如，人民币经常不能被识别，一放进去就吐出来；顾客消费的现金不参与循环找零，这样就需要频繁更换找零盒，在操作上比较烦琐。在操作的过程中，自助收银机的体验也不太好，消费者不知道怎么使用。乐城超市原来预计引进一台自助收银机能省一个收银员，结果却要两个工作人员来帮忙教育消费者怎么使用。它不像银行的ATM机，全国各地都在使用并且每个城市都有很多网点，对消费者的教育成本很低，而自助收银机只有乐城超市一家在使用，所以代价就非常高。乐城超市刚开业的时候，收银员是1分47秒收一笔钱，而用自助收银机的效率更低，最快的都要2分钟。超市收银员在收银时有一个找条码和消磁的过程，熟练工很快，新手就很慢，而如果使用自助收银机，消费者不知道要消磁，结果不断造成误会。尽管在使用过程中遇到了不少麻烦，但是乐城超市对自助收银机仍然很感兴趣，也想在这方面有所突破。乐城超市为什么有这么大的决心？副总经理张文利说，这主要还是源于经营过程中遇到的新难题。收银员的人力成本占超市人力成本中的一大块，现在的人力成本比前几年高很多。在高峰期，超市会明显感到收银员吃紧，但是低峰期又明显觉得很多收银员都闲着。如果雇佣临时工的话，也不太好操作。比如乐城超市就曾经尝试过招一批学生工，但是暗藏着很多风险。首先把一张白纸似的学生培养成熟练工需要很长时间，待他们熟练以后，想不干就不干了，超市对这些学生没有任何约束。如果能用机器替代收银员，那将是一件大好事。乐城超市一直坚信，未来自助收银机肯定会被广泛应用。虽然现在的价格很高，但是未来肯定能降到几万元一台。一旦自助收银机普及，对超市的发展将大有裨益。到那个时候，收银员的工作就会变成机器管理员。对于使用自助收银机存在的道德风险，乐城超市也想好了解决方案。首先，消费者需提出申请，经过简单培训后，成为乐城VIP会员；其次，顾客在使用自助收银机时，必须先刷VIP会员卡方可进入收银界面；最后，在自助收银机上加装摄像头，将每一位顾客扫描价格的过程都记录下来。会员一刷卡，机器的屏幕上就显示会员信息，这样就能监督他的行为。由于使用自助收银机的顾客大多是年轻顾客或高端客群，这样就能减少排队带来的烦恼。
  
    
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