热门：快消品零售营销老板
（一）零售企业人才匮乏
没有不缺人才的企业。即使人才充足，人才的能力提升也是一个很大的挑战。一份中国零售人才需求调查报告显示，在连锁零售领域，采购、信息、物流等领域人才严重匮乏。整个中国零售行业，人才缺口600万，而在这个缺口里，大专以上学历的人才只占3%。零售行业不仅仅是夫妻店，而是一个高科技的行业，不能只有卖货的概念。所以，这种人才结构和人才匮乏的程度，制约了零售行业的发展，而且人才缺乏的问题，在短时间内无法解决，这是众多零售行业共同面临的问题。我们应该怎么做？如果总部建设工作顺利，人才瓶颈的问题就可能得到缓解。
４.君主专制与民本思想的平衡
中国和西方都产生过君主专制，但中西君主专制的历史背景不同。中国的君主专制受天命和民本思想制约，西方的君主专制受贵族和宗教思想制约。在中国政治制度史的价值取向上，民本思想一直是一个重要内容。殷商时期，天命是政治制度的主导思想，但是，当时并未能形成统一的、有系统教义的宗教。从西周始，重民思想逐渐产生，而且逐渐渗透到政治统治之中。到了东周，重民思想则已经成为较有头脑的统治者的政治指导思想。《左传》、《诗经》、《国语》中，都不乏这种记载。如：​ “虢必亡也，虐而听于神。”“虢其亡乎？吾闻之：国将兴，听于民；将亡，听于神。”（《左传》庄公三十二年内史过、史嚚*（读音yín）语）​ “天道远，人道迩，非所及也。”（《左传》昭公十八年子产语）​ “民之所欲，天必从之”（《左传》襄公三十一年穆叔语引《泰誓》）。​ “夫民，神之主也。是以圣王先成民而后致力于神。”“故务其三时，修其五教，亲其九族，以致其禋祀*（读音yīnsì，祭天的礼仪），于是乎民和而神降之福，故动则有成。”（《左传》桓公六年季梁语）春秋战国时的思想家，无不把“民”放在一个重要位置，以民心向背作为衡量政治优劣的重要标志。最典型的，则要算孟子说的“民为贵，社稷次之，君为轻”（《孟子·尽心下》）。秦汉以降，重民思想指导着历代皇帝的统治方略。包括像秦始皇那样的暴君，也对“黔首”十分重视。汉代诸帝的诏令，其中以“重民”、“重农”、“与民休息”、“劝课农桑”、“轻徭薄赋”等内容最为常见。是否重民，成为历代皇帝好坏与政治优劣的重要标志。中国重民思想的产生和定型，与中国的农业经济紧密相关。古代农耕经济发达于西周，而重民思想也形成于西周，这二者之间不是没有关系的。农业社会的政治统治，必须以农民的“安居乐业”为前提。如果农民无法生存，出现“民不聊生”、“民怨沸腾”的局面，则政治统治就无法进行。任何一个稍有头脑的统治者，都不会看不到这一点。因之，“民为邦本”、“使民以时”、“民贵君轻”等民本思想，就成为历代“明君贤相”的政治格言，行“仁政”、崇“王道”，也就成为历代政治制度的指导思想。中西君主专制有一个很大的差别，就是中国的皇权除了受虚无缥缈（原文渺）的天命约束外，几乎不再受任何约束。而君主本身通过天命学说的神化，自己又是天命的代表。因之，中国的君权具有至高至上的权威，缺乏外部的制度性限制。而民本思想对于皇权的随意性，则起着较大的制约作用。从西周起，对天子的约束，主要表现在自省方面，即君主自我克制，自觉遵循“敬天”、“尊祖”、“保民”的基本原则。此后，这三种基本原则历代相传，只不过互有消长、侧重不同而已。秦汉以后的政治体系中，民本思想成为皇帝以及臣下、包括全体官吏在内的共同行为准则。政治决策和政治行为制度，一概受民本思想支配。不重民的君主，则必然受到“天命”假借民众之手的惩罚。为了保证民本思想得以贯彻，在中国古代形成了一系列制度措施，这些制度措施，一直延绵不绝。其中最主要的有：​ 纳谏、兼听；​ 为民表率、勤政爱民；​ 重视农耕、使民以时，等等。需要指出的是，中国古代的民本思想，是同君主专制紧密结合为一体的，同现代民主思想有着根本区别。重民也好，纳谏也好，都必须服从于君主专制的需要，都必须以维护君主专制而不是以冲击君主专制为前提。民本思想不是君主专制的对立面，而是君主专制的补充物，即以民本思想来防范暴君，以开明君主来体现民本。我们可以看到，中国古代的民本思想和君主专制之间，存在着互相平衡关系。在这种平衡的支配下，开明专制就是最好的政治统治模式。明君贤相式的清官政治，一直是中国人梦寐以求的良好政治典范。直到现在，政治生活中仍保留有这一政治理想的明显痕迹。掌握君主专制与民本思想的微妙平衡，是理解中国政治制度史基本内容的一个关键。
四、企业促销活动时回访
（一）回访理由：省钱话术：您好！我是您的专属服务顾问×××，上次您说有优惠的时候通知您，我们刚好做××××活动，力度特别大，×××××（广告内容），这两天买能省不少钱，省下来的钱可以多买一件衣服。（二）回访理由：领礼品话术1：您好！我是您的专属服务顾问×××，我们正在举办×××××活动，只限老顾客（积分×××分以上的老会员）才可以参加，您正好符合这个条件。这次活动是回馈老顾客，买不买没关系，只要到现场就可以领一件价值×××元的礼品。请问，您什么时候有空来领一下礼品。话术2：您好！我是您的专属服务顾问×××，今天是端午节，我们公司专门给您准备了一份礼品——粽子，感谢您对我们的关心和厚爱。请问，您什么时候有空来领一下礼品。（三）回访理由：亲子活动话术：您好！我是您的专属服务顾问×××，周末我们店专门设计了一场会员亲子活动，内容是××××××，活动时间是××，家长可以带宝宝免费参与，不仅能锻炼小朋友×××的能力，更关键是享受陪伴孩子的时光。您参加吗？如果参加，我就登记一下。（四）回访理由：新款多话术：您好！我是您的专属服务顾问×××，这次母亲节活动，促销力度很大，关键是来了很多时尚新款，昨天才把货品上齐，都是××××风格的，也是您喜欢的风格。您看这两天有空过来吗？我泡上好茶在店里等您。不喝茶，我给您买咖啡。
买纸质书赠送全文电子书的操作攻略
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二、案例分析
首先，店长缺乏应对变化的能力。品牌厂家是不断变化的，公司政策是不断变化的，消费群体是不断变化的，在变化之中如何把握自己带领团队的心态，知己知彼、百战不殆是永远的修炼。其次，在变化的时候，没有能够让团队形成合力。被一点小小的冲击打散了，说明团队本身的凝聚力建设不够，巩固团队的核心竞争力是店长每天每月必须做的事情。最后，此时此刻店长必须以坚定的信念，大无畏的精神去承担责任，在重启团队取得胜利的同时突破自我，让自己再上一个台阶。
三、初步规划堆叠
选型和发硬件板框图DXF文件；​ 堆叠细化；​ 外发拼板和各零件图；​ 试产样品装机反馈。
第十二章 上下贯通的圣人之意
易曰：自天佑之，吉无不利。子曰：佑者助也。天之所助者，顺也；人之所助者，信也。履信思乎顺，又以尚贤也。是以自天佑之，吉无不利也。子曰：书不尽言，言不尽意。然则圣人之意，其不可见乎？子曰：圣人立象以尽意，设卦以尽情伪，系辞焉以尽其言，变而通之以尽利，鼓之舞之以尽神。乾坤，其易之缊邪？乾坤成列，而易立乎其中矣。乾坤毀，则无以见易；易不可见，则乾坤或几乎息矣。是故，形而上者谓之道；形而下者谓之器；化而裁之谓之变；推而行之谓之通；举而错之天下之民，谓之事业。是故夫象，圣人有以见天下之赜，而拟诸其形容，象其物宜，是故谓之象。圣人有以见天下之动，而观其会通，以行其典礼，系辞焉以断其吉凶，是故谓之爻。极天下之赜者，存乎卦；鼓天下之动者，存乎辞；化而裁之，存乎变；推而行之，存乎通；神而明之，存乎其人；默而成之，不言而信，存乎德行。——《系辞上传》第十二章
第六章一张企业文化量表疏通发展瓶颈：奎因竞争性文化价值模型
风波骤起“行业竞争太激烈了，奇妙出版社又挖走我们一个大编辑！”“听说，负责技术类图书的刘社长下个月也要离职了。”“咱们这个有70年发展历史的老国有文化企业，是真的行将就木，就此枯槁了吗？办公室的小编辑们正在聊着天，句句直戳王琳的心窝子。作为L出版集团有限公司的HRVP，她对于最近专业人员的流失也是非常的头疼。L出版集团有限公司是成立于1950年的大型国有文化企业，是L省文化龙头骨干企业。目前业务覆盖全省16个州市120多个县，服务网点近400个，经营范围辐射全国及东南亚国家，公司本部有员工近百人，中层管理人员约占30%，其中高层管理者7人，2019年营业收入超45亿元，剔除免（退）税等因素影响后，利润总额近3亿元，已经成为全省最大的出版物发行市场实体。“单位是个好单位，就是没发展，做什么决定都慢，跟不上互联网时代的发展。”“作为文化企业，自己的企业文化一团糟糕，都是几十年前的老路子，怎么能吸引有能力的新鲜血液？”“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，能赚钱的企业不就是好企业吗？”“可持续发展性略差！”是时候做出一些改变了。绝处逢生为了激活公司员工，王琳带领HR团队，连同行政部门一起策划设计了多次员工活动，诸如别出心裁的生日会、全员运动会、双月一次的出版知识小竞赛等，活动倒是红红火火，但是效果甚微，人员流失率依然要比往年高出好几个百分点。劳而无功使得组织者有一些倦态。为了更好地赋能公司员工，王琳也参加了很多学习沙龙。为自己补充能量，才能永远保持好的状态面对工作。这一天，王琳早早来到会场，今天听课的主题是“深度对话|国有企业文化变革之路”，同样是国有企业，45年发展历史，同样遭遇发展危机，王琳对今天的话题非常感兴趣。“我们也是因为发现了很多文化建设的问题，脱离企业实际，影响企业效率才开始决定要做一些改变的。”“在这次文化诊断和治理的过程中，也确实发现了很多平时我们以为做得不错，但没有抓住本质的事情。”“……”“只能说这次变革非常有效，经过一年多的变革，整个集团高层都表示感受了很多变化，员工的集体荣誉感更强了，团队凝聚力提升了，企业推行一些创新的技术也更顺畅了。有种轻装上阵、上了高速的感觉。”这些话像是打在孙悟空头上的那一板子，突然就通透了。“或许不是我们做的事情有问题，而是企业环境需要松松土。”雷厉风行的王琳立马考察市场、撰写方案、申请批复。老领导陈生对于王琳的做事风格很了解，她要做的事情一定能做成。况且老领导陈生也很头疼最近流失率在高位盘桓的事情，有任何能够帮助解决问题的方案，老领导都非常支持。
建立分权制的组织模式
“在中央集权的组织里，再多特殊的培养管理者活动都不足以培养出未来的管理者，只会制造出未来的专家……反之，真正的分权化管理不需要额外增加任何培养管理者活动，就能培养、训练并检验出未来的管理者。”笔者去过很多中小企业考察，也和许多企业员工进行过一对一访谈。笔者发现，很多员工甚至是管理层眼睛里缺乏思考的光芒，只会呆板地执行，其主要原因在于企业的过度中央集权或者说老板的“一言堂”。一般来讲，中小企业的老板或高层有较强的人格魅力、工作能力或专业权威，在这种情况之下，员工才能被压制，有能力的人难以脱颖而出，喜欢独立思考的人反而会被责难（最终造成人才离职率高）。破除“一言堂”最简单、最直接的方法是建设分权制乃至去中心化的组织架构，比如说在内部设置事业部制、小组制这样的分权组织。稻盛和夫著名的阿米巴75管理模式是著名的分权管理模式，通过划小经营单元、独立核算的方式激发基层人员，力图降低企业成本并更加贴近市场需求。济南韩都衣舍是一家互联网服装企业，它充分借鉴了阿米巴制度和西班牙服装企业ZARA的买手制，创造出了有新意的买手小组制。买手小组最开始由三个人组成，由设计师担任组长，另外两个成员一个是视觉专员，也做拍摄和文案，另一个负责订单和库存。负责从具体品牌（代理）和产品选择、定价、生产（委托）到销售的全过程，打折以及促销价格等等都由小组自己决定，然后根据各个小组单独核算的毛利润以及库存周转率等经营数据来计算每个小组的提成。后期发展成熟后，买手小组逐渐发展成为3到10人的团队。小组内部的提成分配，由组长来决定——买手小组自由组合，经营业绩滚动排名，排名在最后三名的小组自动解散。韩都衣舍将大部分具体经营权下放到数百个“买手小组”中去，取得了巨大的经济效益，韩都衣舍在天猫商城的粉丝收藏量达到了1500万人之多，仅2019年双11一天，韩都衣舍的销售额就达到4.7亿元，连续六年获得“双11”互联网服饰品牌冠军。在韩都衣舍的官网上，可看到“每日上新100款”这样的宣传，其款式上新速度和款式数量都已经远远超越全球快销服装王者ZARA。说到分权制，必须要提的是通用汽车的前总裁斯隆（AlfredP.Sloan,Jr），他在上世纪20年代开启了企业的分权时代，他主张将各级各项管理权力分散到具体的责任人和部门——在政策上统一、在管理上分权，与适度的财务激励手段相结合，这就是通用著名的分权制，100年来时时刻刻影响着各类企业和政府组织的管理实践。斯隆非常睿智，他不仅关注制度，同时也关注制定制度的人。他说：“仅仅依靠组织设计仍然无法保证有效的管理。负责组织管理及权利分派的人比组织本身更为重要。他们需要再分权制和中央集权制，甚至是一言堂之间作出均衡。从精神到实际行动上都奉行分权管理，这是通用汽车长寿的根本”。德鲁克对企业培养人、成就人有自己的看法——他认为企业培养人是企业应尽的“社会义务”，企业如果不履行这种义务，社会也会逼迫他们去做。每个人脱离家庭来到企业，他（她）的期望不仅仅是实现经济收入，三餐温饱以及得以赡养家庭，而是能够在工作中不断创造、满足个人的自尊和自豪（“创意精英”的直接动力来源）。“工作和工业发展的意义不只是谋生工具而已。企业通过提供挑战和机会，让每位管理者将潜能发挥得淋漓尽致，企业借此履行了对社会的义务，把工作变成一种‘生活方式’”。在许多国营企业里面，有很多的“摄影师”、“背包族”、“运动员”、“书法家”等业余高手。背后的原因是因为企业无法满足个人创造的需求，无法达成自我的实现。因此迫不得已在企业之外追求其他的满足。只有理解了这一点，才会真正懂得怎样去培养企业的中高层干部、留住企业的人才，并且从精神到行动上保证相关理念和机制的顺畅运行。
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●小学客户拜访：由助理业代进行拜访。配送服务：士多批发商。拜访重点：产品陈列及生动化。拜访覆盖率：90%。2）网吧通路拜访标准a.网吧通路特点：封闭通路，SKU较少，经营时间长，客流较稳定，淡旺季销量差异不明显，单点销量高且售点分布较分散（除学校附近外）。b.拜访标准●网吧B类以上：客户拜访：由特通业代进行拜访，较分散的售点可交由助代拜访。配送服务：由专业配送商配送，较分散的售点可交由士多批发商配送。拜访重点：冰拒投放及管理，店内生动化。拜访覆盖率：90%。●网吧C类：客户拜访：由助理业代进行拜访。配送服务：特通经销商。拜访重点：客户自有冰拒抢占，店内生动化。拜访覆盖率：90%。3）餐饮娱乐客户拜访标准a.中高档餐饮、大型餐饮连锁店及娱乐休闲A级客户。客户拜访：由特通业代进行拜访。配送服务：开发特通批发商服务。拜访重点：店内生动化用品投放，客户账款管理。拜访覆盖率：娱乐休闲90%覆盖，餐饮客户90%覆盖。b.其他餐饮娱乐客户。客户拜访：由助理业代进行拜访。配送服务：特通或士多经销商。拜访重点：重点SKU的铺货及保持安全库存量。拜访覆盖率：30%。4）传统通路拜访标准a.传统通路特点属于较普遍的通路，通路中的售点类型以士多店为主，部分便利店也列为传统士多客户，一般分为A、B、C三级。一线销售人员日常拜访时，只拜访A、B级客户，C类店不列入日常拜访的客户之列。传统士多店数量庞大，是助代主要的服务客户，也是产品销售与品牌曝光的重要场所。b.服务标准客户拜访：售点由助理业代进行拜访，A级客户一周2访，B级客户一周1访，C级客户无需拜访。每天根据固定的拜访路线，按CRC客户顺序进行拜访，不跳访、不漏访。配送服务：由士多批发商配送。拜访重点：重点经营CA、CB客户，加强对冰柜和店内生动化的管理，做好日常的库存管理。拜访覆盖率：80%。5）士多批发商客户拜访：由管理业代进行拜访。拜访重点：订单送达率、安全库存量、助代转单实效性、对账。拜访频次：3次/周。6）三阶经销商客户拜访：由组长进行拜访。拜访重点：订单送达率、安全库存量、助代转单实效性、对账。拜访频次：2次/周。（2）拜访频率设定。 =1\*GB3①原则：客户拜访频率是根据客户的业务需求（即客户每周的进货需求）设定的，一般以销量及客户的库存量为参考因素。 =2\*GB3②说明：因为较多客的销售淡旺季明显，所以拜访频率应根据淡旺季进行调整。 =3\*GB3③各通路拜访频率见下表。a.旺季（3月～10月）各级客户拜访频率如表5-3所示。 表5-3 旺季客户拜访频率表 说明：①　表5-3是旺季各级通路拜访人员拜访客户的频率。②　饮料的销售旺季是每年的3月至10月。③　客户的拜访频率根据商圈的重要程度、通路的重要程度及客户的级别确定。④　假期对学校店的拜访依校内店是否营业而定，可降低拜访这类店的频率。b.淡季（11月～次年2月）各级客户拜访频率如表5-4所示。 表5-4 淡季客户拜访频率表  说明：①　表5-4是淡季各级通路拜访人员拜访客户的频率。②　饮料的销售淡季是每年11月到次年2月。③　客户的拜访频率根据商圈的重要程度、通路的重要程度及客户的级别确定，明显比旺季的客户拜访频率低。④　假期对学校店的拜访依校内店是否营业而定，可降低客户拜访频率。（3）拜访标准作业时间。 a.旺季（3月～10月）各级客户拜访作业时间如表5-5所示。 表5-5 旺季客户拜访作业时间表 说明：①　表5-5是旺季各级单点客户拜访动作与花费时间统计表。②　根据单点客户拜访时间，计算助理业代与各级业代每天可以拜访服务的客户数。b.淡季（3～10月）各级客户拜访作业时间如表5-6所示。  
一、利润是个什么东西
假如你问一个企业人：什么叫利润？一般情况下，他会说：利润就是我们挣的钱呗！人们潜意识深处，产出大于投入的部分，就是企业挣的钱，企业挣的钱就叫利润。这么说固然不错。其实，利润要远比这复杂得多。在我国，利润属于国家财经法规规范的内容，这些法规主要包括会计准则和会计制度等。但是，试图通过查阅法律条文，来吃透利润的本质，这个事恐怕也比较困难。首先，这些条文不好懂。会计准则和会计制度是供专业人士看的。其中的用语非常晦涩，表达非常繁琐。其次，这些条文说法不尽一致。一方面，我们国家的会计准则和会计制度一直在变。另一方面，我国的会计准则和会计制度和国外的也不尽相同。再次，它们本身也有不少自相矛盾的地方。利润本来是衡量企业经营成果的一个概念。什么叫经营？对于制造业企业来说，所谓经营就是供产销，就是买东西、造东西、卖东西。这个过程就叫经营。对个人来说，经营就是劳动、干活儿。尽管经营要不间断地进行，但账必须每隔一段时间算一次。因此，利润就是企业某一段时间的劳动成果。劳动成果是一个投入、产出的概念。假如企业的业务性质比较简单，投入就是花费、费用，产出就是收益、收入。那么，什么叫收入、什么叫费用呢？对于业务性质比较单一的企业，比如说个体户，这个问题非常简单。个体户都是一手交钱，一手交货，一把一利索。卖了东西叫收入，花出去的钱叫费用。一里一外、一加一减就可以算出利润，利润的核算相对来说容易。但对于一个企业，即便是业务性质非常简单的企业来说，这个问题也不是那么简单。先来说收入。会计上，对于什么是收入，画出了一条界限：只要签了合同，把货发出去了，履行了卖方的义务，无论收没收到货款，都叫收入。用会计术语表达就是，利润是建立在权责发生制基础之上的。费用的界定则要复杂一些。为什么呢？这是由企业运营方式的特点决定的。做企业有点类似农民种地：春天播种，秋天收获，前期的投入影响后期的产出，并且这个周期比较长。在早期阶段，投入一定大于产出。在后期阶段，产出一定大于投入。如果投入、产出完全按段核算，后期效益肯定高于前期效益。但如果没有前期的低效益，就没有后期的高效益。所以前期的一部分投入，必须要由后期的一部分收入来分摊，才谈得上合理。这个道理在会计上也是一样。花了的钱都作为费用，计入当期损益吗？这肯定非常不合理。因为它不能反映当期的经营情况。花了的钱都叫支出，这固然不错，但不是所有的支出应该计入当期费用。在会计学上，把支出按性质分为资本性支出、收益性支出。有的支出影响及受益均超出当期，有的支出影响及受益仅及于当期。前者就叫资本性支出，后者就叫收益性支出。比如说，去年你工资收入是10万元，今年你工资收入也是10万元，但花20万买了一辆车。按照总收入减去总支出的口径核算，今年的利润肯定比去年低。但这样很不合理。因为买了车你是可以长期使用的，它的受益期远不止一年。不能因为你今年买了辆车，今年的结余没有去年多，就说你今年没有好好工作啊？！购车是资本性支出，不能全部算作费用。所以划分资本性支出和收益性支出是非常必要的。其实，不光经营活动可以给企业带来收益，非经营活动也可以给企业带来收益。于是，利润把非经营活动的收益也包括了进来。非经营利润主要包括两大部分：一是投资收益，二是营业外收支净额。经营利润就是企业自己干活儿挣的钱。投资收益就是把钱放到别人那里，别人帮我们挣的钱。一些非常规事项也有可能给企业带来一些收益，叫营业外收支净额。农民种玉米、种小麦，卖玉米、卖小麦有收入，这个叫主营业务收入。但你不能阻止他在田边地头捡到一只兔子，也不能防止一出家门被狗咬一口。捡到兔子可以卖钱，被狗咬着要花钱，一里一外叫营业外收支净额。关于利润，经济学家还有经济学家的说法。经济学家觉得，利润应该是总收入和总成本之间的差额，你财务没有考虑权益资本的成本。银行的贷款由利息弥补，原材料及员工的成本由各项费用弥补，所有者自己的钱由什么弥补呢？！即便假定利润是对所有者的回报，但也没有考虑它的成本啊！天下没有免费的午餐，哪怕是自己的钱也是有成本的啊！比如你拿100万投资一个项目，年底挣了12万。从会计的角度来说，你挣钱了，挣了12万吗。但这只是会计利润，它没有考虑你自有资金的成本。因为你可以把钱投在这个项目，也可以投到其他项目，实在不行也可以买国库券或存银行。各项投资都会有收益的。这些收益平均下来就叫资金成本。假如资金成本是15万，尽管你会计利润是12万，但按经济利润的口径来匡算，你则是亏了3万元。不但没有挣钱，而且亏钱了。这就是经济利润和会计利润的差别。这么说起来，利润也不难理解。但在会计实务中，利润要远比我以上所说复杂得多。人们日常的说法，以及书本上的名词，有两种类型：一种叫概念（Concept），另一种叫构念（Construct）。概念一般都有一个客观的存在物与之相对应，比如现金、存货、资产等。概念所指代的都是看得见、摸得着的东西。构念则是人们大脑建造、想象出来的，它指代的东西看不见、摸不着，并且没有一个实实在在的东西与之相对应，比如说文化、战略、经营等。利润正是这样一个构念。固然利润等于收入减费用，但哪些算作收入，以及算不算收入、算多少收入，哪些算作费用，以及算不算费用、算多少费用，国家会计准则和制度不可能一一作出详尽的规定。利润是会计人员帮你算出来的。如何算，既取决于当事人的判断、理解，也取决于特定场景的需要。一句话，利润是相对而不是绝对的，是虚幻而不是真实的。你若不服，请告诉我：它在哪里？或者展示一下，让我看一看也可以！你可以打开工厂的大门，仓库的大门，或者打开办公室的屋门，办公室的抽屉，然后告诉我：它就在这里！你做得到吗？你做不到！假如有利润的话，它也只是在一个地方趴着：利润表的最下边一栏。但那也只是一个数字！利润到底是一个什么东西？它本来就不是一个东西！！！
一、高、中、低档酒应对措施（新增）
一、高、中、低档酒应对措施（新增）白酒业发展到现在，戏剧性的故事情节越来越多，而所谓的行业乱象更可以用“惨烈”二字来形容。随着2013财年白酒上市公司上半年的财报相继出炉，白酒行业的浑水被越搅越浑。不但许多行业专家直呼看不明白，恐怕就是厂家自身也是“犹抱琵琶半遮面”、“只缘身在此山中”了，更何况是我等不明真相的大众消费者呢？其实，白酒行业的黄金十年之所以终结，许多专家学者、白酒企业均将其归因为中国在2013年新领导层上台后实行的史上最严“反腐”及限制“三公”消费的持续实行，事实真是如此吗？历史的发展轨迹总是惊人的相似，而历史的发展总是不以人的意志为转移。经济的发展也是如此，不可能总是一路高歌停留在高潮狂奔，也需要休养生息后再冲高，是一个螺旋状的过程。也就是说，没有“反腐败”政策的推出和限制“三公”消费的推行，白酒行业的黄金十年也会结束，也会自动进入一个调整期。只不过任何一个行业的发展都与国民经济息息相关，限制“三公”消费等政策的推行恰好成了终结白酒行业黄金十年的一根导火线，如此而已。下面我们就来对白酒行业的一些困惑一一进行剖析：（一）关于高端酒高端酒在2013年的快速下滑出乎了绝大多数厂家的预期。就在年初时许多厂家和高端酒品牌尽管对高端酒消费下滑有心理准备，但下滑速度如此之快、销售锐减如此迅速还是不能想象。这也是以茅台、五粮液为首的龙头企业在碰到真正的市场危机时，因为可预见性差，为了完成那些不可能完成的指标时而盲目出招，置市场生死于不顾的真正的原因。上市公司2013年半年度财报公布后，许多证券分析师认为最坏的时代已经过去，消费即将迎来新一轮的利好。他们的判断就是以茅台、五粮液为首的白酒企业在上半年仍然实现了增长，尽管这种增长微乎其微，但这是在上半年最最艰难的时候实现的。随着下半年旺季的到来和渠道去库存的加快，好日子就会逐步回归。有一点可以肯定，好日子会回来，但不是现在，也不是下半年！高端白酒的发展走的是一条“寄生路”，这不怪酒企和那些白酒高端品牌的打造者，只不过白酒企业将这种机会用得过了头，当“寄生”的道路堵死时，就被打回了原形。有段时间网上有一篇文章《茅台降价羞辱了谁》，大意是说茅台的降价很正确，而许多专家学者说茅台不应该如此降价，但茅台就这样做了，让那些嚷嚷茅台降价的人羞红了脸。这里姑且不讨论茅台降价到底羞辱了谁，首先需要明确的是，就是时至今天，稍微了解一点白酒行业的人都知道，茅台就是到现在也没有调低过出厂价，何来的降价一说？至于茅台的零售价从高峰期的2000多元一瓶腰斩至最低谷时的八九百元一瓶完全是市场行为，茅台从没有说过要把茅台的零售价降低到八九百元一瓶来挤占大众市场，如果这样的话茅台就不会被发改委约谈、罚款了。退一万步说，茅台作为行业的龙头企业就是一个公众人物，既是一个公众人物却不让人评头论足，这跟一个女明星做了“婊子”却不让观众茶余饭后消遣一下有什么区别？茅台降价不降价是茅台自己的事，只要茅台认为对自己的市场发展有帮助就可以，茅台的降价羞辱不了任何人！就算茅台出昏招将企业搞垮了，能够蒙羞的只是企业自身，对我等普通老百姓来说生活不会发生任何改变，因为还可以喝国窖、喝五粮液、喝二锅头……大把的白酒品牌，不喝茅台是不会死人的，这个可以肯定！君不见许多公务员自从政府限制“三公”消费后身体反而越来越棒了吗？军队的战斗力也越来越得到提升了吗？没有消费者的支持，茅台算什么？它又能够羞辱谁？高端酒肯定不会消亡，这是一个基本判断。我也仍然坚信茅台最终会走向奢侈品道路，对中国来说具有茅台这种基因的品牌确实不多，茅台应该要好自为之！茅台要做老百姓喝得起的品牌，茅台厂家里面多的是这种品牌，但这不影响茅台自身的定位。就像红酒拉菲，并不是拉菲酒厂里面生产的都是顶级奢侈品，也有大众消费红酒，这不矛盾。高端酒目前要做的就是要沉得住气，不能明知市场回归了，还指望像在泡沫期那样操作，最后受损的就是品牌自身了。回到二十世纪九十年代，当时的四大名酒老大汾酒预判要走以量取胜的道路，结果将这个头把交椅拱手让给了五粮液、茅台、泸州老窖等，就是到现在也仍然在修复品牌的含金量，已经不做老大好多年。如今的茅台碰到危机时如果首先想到的是以价换量，那可能就会重演汾酒的老路。茅台始终不调低出厂价，说明茅台还是很清醒的，就看他接下来的组合拳怎么打了。（二）关于中档酒中端酒在2013年如此被重视可以说是被逼出来的，高端酒销售受挫，让这些行业大佬一窝蜂涌向中端，还美其名曰“腰部战略”。姑且不说五粮液推出特曲、头曲是否真正能够挤占泸州老窖的市场，单是这种想法就让人觉得可笑。五粮液在推出头曲、特曲之前推出的中档价位产品、品牌还少吗？他有没有成为中档白酒市场之王？泸州老窖的位置有没有被撼动？因此，我们不要一看到五粮液这个时候推中档酒就觉得对现有品牌是一个威胁，如果市场这么容易做，五粮液、茅台每天就坐在家里开发产品得了，何必还这么劳师动众呢？我们这些地方白酒企业是否就关门大吉了？不管什么样的产品，它只是一个载体，产品最终的成就几何靠企业的打造和努力。产品的先天基因对市场拓展有帮助但不是决定性的帮助，否则就不会有“寒门出学子”的老话了。目前的环境下，中档酒市场是一个机会，但这个机会的把握不是多出几款产品能够解决的，因为市场的基础工作和厂商合力才是根本！（三）关于低档酒行业上半年的数据是光瓶酒增长超过15%，为中高档白酒增速的数倍。是消费群体突然增大了，还是低档白酒本来就不受“酒驾”和限制“三公”消费的影响？没有影响那是假的，只不过中高档白酒前十年的高速增长掩盖了低档酒的光芒，在暴利滋生的白酒行业谁会为了一点蝇头小利浪费太多的时间？只有当“微利总比亏损好”的至理名言变为现实时，各大白酒企业才在这股寒潮下掉头转向只有微利的低档酒。在行业的高速发展期，低档酒每年也保持了15%以上的增速。现在不少白酒企业一窝蜂地冲向低档酒市场，由于行业上半年仍然只有15%的增速，所以行业的整体影响对低档白酒也是很大的，至少低档白酒的消费群体并没有预想的那么高，不会因为高档酒没人喝了就全部改喝低档酒。中午不应酬、喝酒不开车对高、中、低档白酒的影响是同步的，只不过低档酒的消费群体基数大，下滑的速度没有那么明显而已。而且，随着小瓶白酒的逐渐流行和深入人心，那些喜欢休闲和个性化的中高端白酒消费人群也被逐步吸引到小瓶白酒身上，这也间接扩大了光瓶酒的消费群体。低档白酒的操作其实更考验企业的基本功，因为市场拓展需要完成的琐碎性工作特别多。虽然快消品企业的打法有许多值得借鉴的地方，但完全照搬到低档白酒的操作上也会邯郸学步，毕竟白酒的消费速度再快也快不过饮料、水和啤酒。
  
    
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