如果微商团队长不擅长寻找与客户之间的共同点,该怎么办?这时可以尝试第三个技法:顺行技法。举一个例子:你正在与客户边走边聊,那么以下哪种情况会聊得更舒服,更开心?第一种情况是他的速度比你快;第二种情况是他的速度和你一样;第三种情况是他的速度比你慢。很显然,第二种情况会聊得更舒服,更开心。因为对方的速度也就是步调和你一致。在和新客户或陌生顾客聊天时,你也要注意保持步调一致。这是一种让双方心情愉悦,感觉放松,而且更容易产生强烈共鸣的重要方式。再举一个例子:你和客户沟通的时候,客户说:“这两年也不知怎么了,北方的天气比南方都热,真让人受不了。”如果你掌握了“顺行技法”,你就可以这样说:“可不是,石家庄的气温都赶上武汉了,我有个同学,刚开始在武汉工作,因为怕热去年辞职回石家庄,可前两天我们在微信上聊天,他说现在自己在唐山,搞得像候鸟迁徙。”你们的步调完全一致,他说了一个观点,你举出一个例子印证了他的观点。这样的回应会获得客户很大程度的好感。反过来说,如果你不与客户步调一致,会有什么后果?以前面你和客户讨论天气为例。在客户说完那句话后,你回答他:“那可不一定,南方还是比北方热。您这么说肯定是因为没有在南方住过,我去年出差去武汉,在那儿待了半个月,天天就跟住在蒸笼里似的,差点把我蒸熟。”你的回答与客户的论调完全相反,想给客户带来好感肯定是没戏了,你们还能不能往下聊都很难说。这样的回答对建立你与客户之间的信任没有任何好处。在微商谈单中如何具体运用“顺行技法”?一位微商团队长销售一款进口化妆品,当给顾客报价时,顾客说:“什么?这瓶100毫升的化妆水要498元,这也太贵了吧?”你可以这样说:“嗯,是稍微贵了一点,毕竟这款化妆水是法国进口的,用的都是食品级的天然原料,无副作用,特别安全,包装盒上写着孕妇放心使用,肯定要贵一些。”总之,不论是客户说产品之外的话题,还是质疑你的产品价格甚至提出更尖锐的问题,你都不能与客户硬碰硬,必须顺势而为,使用“顺行技法”找寻机会变被动为主动。
“人之其所亲爱而辟焉,之其所贱恶而辟焉,之其所畏敬而辟焉,之其所哀矜而辟焉,之其所敖惰而辟焉。”这里就提出了我们精神当中、情绪当中应该注意和警惕的五个方面。其一是“亲爱”,爱自己亲近的人,爱自己喜欢的人;其二是“贱恶”,对不喜欢的人、看不起的人、地位卑贱的人,就会讨厌他;第三是“畏敬”,对你的上级,对精神上、地位上高出你的人,你感到害怕同时又很崇拜,畏敬就是这样一种心情;第四是“敖惰”,就是骄傲、懒惰,富家子弟就容易有这种毛病;第五是哀矜,就是同情、怜悯,这也是人之常情。上面这五种情绪对于我们大家,或多或少都有,当然,这五种情绪对于不同的人是不一样的。有些人可能家境好,出生高贵,敖惰的情绪就多一点,亲爱的情绪就少一点;有些人从小自卑心很重,畏敬的情绪要多一点;还有的人生性柔弱,哀矜就比其他情绪重一些。总之,这些都是人之常情,每个人都有。我们在做人做事的方方面面,这几种情绪都会影响我们、左右我们。涉及企业,这五种情绪从高层管理到基层管理也都会遇到的,如果我们能够认真地对待它,把这五个方面的情绪理解透、把控好,那对我们的企业管理乃至于人际交往,都有很大的好处。正因为它是人之常情,所以也是大多数人最容易犯的毛病,也是我们最应该警惕的地方。
我们从传统企业营销组织建设困境、变革难点和常犯错误三个方面逐一进行分析。1.传统企业营销组织建设困境面对快速变化、不断迭代创新的营销新时代,“互联网+”充斥各个行业,一个不可回避的命题产生:组织如何匹配业务的变革?很多企业都面临这样的组织结构进化滞后困境:处于高速增长期时无暇变革,企业处于衰退期又无力变革。在一些企业,组织结构基本上被业务拽着走,企业管理者只要能把所有的漏洞堵住,基本上就不会主动系统地去思考组织变革问题,而优秀企业都会依据组织的发展路径进行系统的、匹配业务变革的组织模式变革,企业的生命周期一般是从初创到发展动荡,再到成熟,直至跨越变革或衰败。初创期一般经历3~5年,发展动荡期少则5年,多则10年。在面临互联网创新和转型的今天,这个生命周期会更短。2.传统企业营销组织变革难点传统企业没有经历工业化的进程,大部分企业的基础管理还很薄弱,尚待夯实,随着数字化时代的来临,传统企业营销组织变革的难点在于如何做到“守正出奇”,一方面要守正补课,快速进行标准化、规范化的基本功补课;另一方面要创新出奇制胜,要看到数字化技术驱动的盈利模式和营销模式创新机会,要看到弯道超车机会。华为可以说是“守正出奇”的典范,创业至今,很好地把握了传统企业和互联网企业模式之间的优势互补,提出的前线“铁三角”、大后台、可变矩阵模式和互联网企业的小前台、大中台的模式有异曲同工之处。3.传统企业变革常犯错误变革管理大师科特写过两本变革巨著:《变革之心》和《领导变革》,在《领导变革》一书中,他总结了组织变革常犯的八个错误,同样适用于新营销背景下的营销组织变革:①自满程度太高;②变革领导团队不够强;③低估愿景的作用;④愿景沟通不足;⑤放任种种障碍阻挠新愿景;⑥没有创造阶段性成果;⑦太早宣布成功;⑧没有将改变深植于企业文化之中。这八个错误常常会阻碍营销组织变革的进行,成为变革过程中的绊脚石。
我们前面说豫卦的卦德是“顺以动”,一个人能够做到“顺以动”,最重要的素质是什么?就是要知几。《系辞》这里再次把孔夫子搬出来,“子曰:知几其神乎?”能够知几的人,难道不神奇吗?那么,“几”是什么呢?后面就说了:“几者动之微,吉之先见者也。”任何一个事物,在将动未动之时、将变未变之时,刚刚有一个极其微小的变化趋势,这个时候就是几。它是处在事物由平衡到变化的转折点上。我在黑板上画了一个太极图,太极图有一个阴阳相交的临界线。几,在这个太极图上是如何体现的呢?就体现在太极图阴阳转换的这一条临界线上。任何一个事情,它在将动未动、似动非动之时,放在太极图上来看,就是这种忽阴忽阳、可阴可阳的临界状态。这就是几。如果一个人真正能够知几,那他就能够“知其白,守其黑”,在做任何事的时候都可以立于不败之地。这样的人,当然就有点神乎其神了。为什么这么说呢?因为知几的人,他是能够明白阴阳转化的道理,能够对吉凶祸福有先见之明,能够抓住阴阳转化的一瞬间,采取最有效的行动。所以下面就说了,“君子上交不谄,下交不渎,其知几乎?”一个真正的君子,修养非常高的人,他平时为人处事,对上层的人物不献媚、不巴结,不会低声下气;对下层的人物,在相互结交的时候,他不亵渎、不轻视,对人人都是非常尊重,不卑不亢。孔夫子就说了,这样的君子,就可以说在人事上他是知几的。为什么呢?因为一切东西都是可能转化的。如果对上你去谄媚、巴结,哪一天你巴结的人物一个跟头栽下来,你怎么办?还不是跟着倒霉。历史上这种例子很多嘛,现实中很多事情也是这个样子,一个贪腐干部被揪出来了,就像拔土豆一样的,一拔,一大串盘根错节的人物,一窝全都端出来了。这往往就是谄上的结果。“下交不渎”也同样是如此,你欺负人家、看不起人家,哪一天时来运转,你落到人家的脚底下混饭吃,那就没有好果子了。所以,一个知几的人,从来不会丢失自己的本位,待人接物就是君子相交以道,而不是相交以名、以利。他明白阴阳转换的道理和时机,自己就永远处于这种进可攻、退可守的两可之地。知几的人,在人生事业中可以说是非常善于走钢丝,走钢丝如履平地,而且永远先人一步、棋高一着。
双堆法,也叫两箱订货法。顾名思义就是运用两个箱子的订货方法。我们可以准备两个同样大小的容器并决定好放入的数量(视为两堆货物),购入商品后,两个容器内都要放入所定好数量的商品,并且没有剩余空间,然后从其中一个容器按顺序消耗库存商品,当这个容器内的数量使用完毕变空的时候,就安排订货。12瓶一箱的百事可乐,准备好两箱。当第一箱的可乐喝完后,只要喝完最后的也就是第12瓶后,就马上订购新的一箱可乐。这样其实是一种无意识的检查库存方法,一旦其中一箱空了,就会知道库存不足够,要安排订货了。单从箱子是否变空就能够判断订货时机,这是一个相当简单的订货方式。当然,货物也许不是瓶装,或者可以放下某些容器存储,这些所谓的容器我们可以作为一个概念去理解,比如24辆玩具小汽车就是一个容器内的量,或者称为一堆,准备好48辆小汽车,也就是备货两堆,当消耗掉第24辆的时候,也就意味着概念上,其中一个容器或者一堆已经被清空了,这个时候就要安排补货了。双堆法尤其适合波动起伏很大的Z类货物,同时对于库存价值不高的C类,甚至B类,采用这个方法可以省却不少精力。双堆法本质上是一种不定期定量的补货方法。图2-19双堆如图2-19,当第一箱空了的时候,就是补货信号。要马上安排一箱的补货了。
富士康眼中的自己是这样的:全球领先的通信网络设备、云服务设备、精密工具及工业机器人专业设计制造服务商,为客户提供以工业互联网平台为核心的新形态电子设备产品智能制造服务。如表6-35所示。表6-35富士康2017年主营业务公司的主营业务包括通信网络设备、云服务设备、精密工具及工业机器人等的专业设计制造。2017年富士康获得了3545亿元的营业收入。而在这之中,通信网络设备又是绝对的大头,按收入计,2017年获得了2145.01亿元的营业收入,占了总业务比例的60.50%,按业务毛利算更是占了高达81.42%。富士康的主要客户(按字母排序)包括Amazon、Apple、ARRIS、Cisco、Dell、HPE、华为、联想、NetApp、Nokia、nVidia等,皆为全球知名电子行业品牌公司。报告期内,发行人对前五名客户的营业收入合计数占当期营业收入的比例分别为76.81%、78.63%和72.98%,客户集中度较高。显然,上面的通信网络设备,估计就是苹果的iPhone之类的。而这么高的客户集中度也让富士康成为一家看天吃饭的企业,而它的老天爷,也就是苹果了。 富士康财务分析如图6-39所示。(数据来自富士康招股书)图6-39富士康财务分析如图6-40所示。近三年来,富士康的营业收入分别为2,728亿元、2,727.13亿元和3,545.44亿元人民币,2016和2017年的同比增长分别为-0.03%和30.01%,不太稳定。而归母净利润则是143.50亿元、143.66亿元和158.68亿元,2016和2017年同比增长是0.11%和10.46%。(注:本文定义,核心净利润=营业收入-营业成本-销售费用-管理费用-财务费用。数据来自富士康招股书。单位:亿元)至于说盈利能力,就像笔者上面表格所看到的,富士康这家企业2017年的综合毛利率才10.14%,进一步扣掉三费的核心净利率更是只剩下5.89%。近90%的营业收入都被营业成本所吞噬,再扣掉其他杂七杂八的费用,净利润更是薄如蝉翼。2017年富士康的净利率仅仅剩下4.48%。一个很明显的猜想是,富士康的利润都被产业链上下游的伙伴吃掉了。要想自己有得赚,只能想办法砍自己的成本了。富士康来大陆建厂,无非是看大陆这边人工便宜。这也是中国制造业前三十年所向披靡的秘诀之一。就像上善若水研究院所说的:“代工企业挣的实际上就是人力成本的差值。”在这里,可以进行更广泛的延伸,包括富士康对其他期间费用的管控,也是它生存发展的秘诀。如表6-36所示。表6-362017年富士康期间费用率比较依据富士康招股书上对欧菲科技等同行对比,笔者可以看到,富士康的期间费用率只有同行均值的一半。这里就是帮富士康从毛利的牙缝里砍下宝贵的利润空间了。当然,做生意想赚钱要么薄利多销,要么价高不在乎量。富士康这么微薄的毛利率,周转率就显得很关键了。如表6-37所示。表6-37富士康的周转率(数据来自富士康招股书)从招股书披露的信息来看,富士康的周转率也确实高于同行,这个得给富士康点赞。另外,富士康的销售收入和归母净利的现金含量也确实还不错。营业收入和销售现金流入接近1:1,卖出去的货,最终都能收回来钱。如图6-41所示。(数据来自富士康招股书wind图为作者自制。单位:亿元)图6-41富士康收入利润现金比
回顾第一章介绍,我们对FABE进行了优化,分为三部分:一是这个产品有什么特点、优点(F、A合在一起说)?二是这个特点、优点能够给顾客带来什么利益(B)?三四怎么证明如是所说(E)?(1)哪个卖点是最重要的?不能理解成哪个卖点是最重要的,应理解成哪个卖点对顾客最重要。同一款产品面对不同的顾客,应该使用不同的卖点来说服他。设计师希望买到一些特别、怪异的能表现自己设计理念的产品;工薪家庭欢迎物美价廉的产品;富豪则要买最好的产品。性价比高的产品,对工薪家庭是利益;对富豪来说则是对他的“不尊重”。同样,一些销量很好的产品,对于一般顾客来说是利益,“很多人都买它,没错”。但对设计师来说,它就是一款平庸的产品,因为太多人用。(2)特点、优点和利益的区别?优点只有转化为利益才有说服力。请看下面这段对话:导购A:“先生,我们的砖是用7600吨压机压制而成的。”顾客:“哦,那我再看看”。导购B:“先生,我们的砖是用7600吨压机压制而成的,用20年都不会划花。”顾客:“哦?用20年都不会划花?多少钱一块?”7600吨压机压制是“优点”,但对顾客来说,经久耐用是最大的利益,不能准确地说出利益,顾客是没有感觉的,你的讲解说明是没有价值的。(3)什么才是证据?现在的顾客对导购说的话将信将疑,要排除异议、建立信任,证据是无声的“语言”。销售证据一般包括信息发布:公布的排名表、新闻报道、网络搜索等。销售记录:店里的顾客档案、提货单等。顾客证明:顾客装修的照片、与顾客的合影、顾客的感谢信。真实案例:大型工程项目、临近小区顾客、样板房顾客、老顾客等。辉煌业绩:销售额、各种荣誉证书等。产品对比:自己的产品与其他品牌产品小样或局部对比。操作示范:进行功能化的操作、演示,证明某种性能、功能。(4)FABE活用。顾客是买结果,有时不太在意性能,所以可以先说结果,然后再解释为什么有这样的结果,这就是FABE活用,成了EBAF。如表2-13所示。表2-13活用FABE销售法EBAF法角色对话E证据导购最近这款产品十分畅销顾客为什么?它好在哪里B利益导购使用这款产品装修效果非常大气,显档次,而且十分容易打理顾客其他产品不都一样吗FA特点、优点导购这款××,采用了××技术,独创性的,目前只有我们才有,××性能更佳
好,三类案例撕完,总结一下。康师傅、可口可乐、三株、红桃K们的渠道顶层设计,是基于经销商不专业或者不作为的大前提,抓住了当时人力成本极低的机遇,用强硬的执行和“人海”战术完成了本该渠道商做的推广职能,并由此建立了对渠道商的话语权。是特殊市场阶段的非常之举,取得了非常之效,所以后人邯郸学步,基本是掉沟里的,市场环境变了。达利的成功虽然在当时的人们看来不同寻常,其实是最按常理出牌的。即“上帝的归上帝,撒旦的归撒旦”,厂家做好厂家的,经销商做好经销商的,责权利清晰,万物自有其属,顺其规律而成功。当然,借助自己品牌的强大,达利的“高标准严要求”也让经销商们压力很大(达利上市后,渠道经营有些变化,后期效果如何,拭目以待)。“老干妈”直接就羽化成仙了,她的渠道运营有一个专业名词,说不定陶华碧本人都不知道,叫做“垂直营销系统”。想具体从专业上了解可翻阅《营销管理》。老苗在这儿做简单梳理。垂直营销系统这些年迅速发展,并成为欧美渠道发展的主流,是得益它解决了一个根本矛盾。上篇我们讲过,生产商、渠道商、零售商,是三个独立的经营体,松散组合,矛盾众多,三者反复博弈,产生了大量内耗,品牌和整个渠道系统容易陷入“公用品悲剧”。而垂直营销系统是,生产商和渠道商甚至零售商,组成统一的联合体,联合体可以是紧密的公司式,也可以是管理式,也可以再松散点,采用合同式。一旦这个垂直系统形成,则厂家和渠道商就有了更多的共同利益。老干妈的大代理经销商逐渐变成老干妈的“分公司”了,其渠道效率自然大幅度提升。也许,老干妈的垂直营销系统是凭着对渠道运营本质的把握无心插柳。真正有意而为,并做的比较彻底的垂直营销系统则是格力和娃哈哈的“分销联合体”,高效的渠道一直是两家大咖企业在各自领域内执牛耳者的核心竞争力之一。可惜这种垂直整合在国内市场太少了,多数的企业还在跟经销商博弈、斗心眼、挖坑,满满的套路。渠道效率的低效和内耗触目惊心。另外一种整合方式叫“水平营销系统”,是两个或两个以上资源缺乏但能够互补的公司结盟,共同行动,产生协同作用,来更好行使渠道职能,也称为“共生营销”。联合者不一定是渠道成员,可以是行业内的,也可以是行业外的,甚至可以是竞争对手,联合的方式可以是契约式,也可以共同成立公司运营。这种方式在国内更为少见。
2014年7月23日让时间静止,让空间弯曲。返视内听,心澄万境。灵明独照,思接千古。2014年7月27日鼎盛之日,就是衰败之时。物壮则老,信夫!2014年7月28日一本著作的目录,代表的是作者思维的逻辑与精华,方便读者通览脉络、结构、要点,给读者购买提供完整信息。我看到有这种目录的著作会心生好感,对我自己,这是对读者的尊重。这本书的内容都是启发性线头,会打开一扇新世界之门。或许,比后知后觉者先感知到未来,就已经是一种价值。2014年7月29日这个蹩脚的逻辑不通的扯淡,竟然登堂入室流行各大培训场与媒体。《复盘:一件免费睡衣赚7000万元利润为何不靠谱》,戳一戳这个故事的泡沫。2014年7月30日搜索决定论,最终要落在如何操作上。新产品(新品牌)、新企业的“三道坎”:铺货是个苦力活,90%的企业过不了这一关;动销是技术活,剩下的10%企业里的90%过不了这一关;反围剿是智慧活,剩下的90%企业也过不了这一关。快消品行业的成功品牌,不是浪得虚名,都是经历九死一生“挺”而剩下来的。《产品炼金术》反映的是上述残酷竞争市场产品策略的重要性,《魅力的智造:粉丝产品创新法》指示了未来产品运营之道。2014年7月31日时至今日,究竟是从产品里找到与生俱来的戏剧性,还是从产品之外的元素里寻找吸引眼球的创意,依然争论不休。2014年8月1日这本书的写法,我们做了一些创新:在逻辑架构下发散,给线头而不是结论,保留口语风格,从身边事说起,每一节要点都提炼一个标题。逻辑思维嗨聊会活动,有意思的互联网思维:①打通呼吸吐纳的出口——互联网时代的个人生存法则。②势能来自跨界连接。③存在一种基于互联网人格的商业化路径。④向未来而生,手艺人的自由之路。⑤社群的核心价值是成为成就他人的平台。2014年8月2日能把目录读明白,等于把书读了一半。2014年8月3日【说势】势者,因利以制权。因,由也;权,变也。利,起始与目的。制,操之在我。故,因利制权,反过来,即权变生利,是谓得势。得势,则天地同力。失势,英雄不自由。企业发展三段论的心理逻辑:从无到有,靠激情;由小到大,拼智商;由弱致强,看定力。2014年8月4日【愿景与生意】说愿景是人们都喝我的饮料,不如把愿景换成这种说法,就简单、易行、可检查;我要产品在各种零售终端都能买到(铺货率),每个终端里我们的产品都在显眼的位置(陈列率),货架上产品的货龄都是最近的(动销率+服务)。怎么做到?设计你的销售过程。这本书,是偶像的黄昏。4P、定位、品牌化方法、渠道、媒体、利润源等固有观念、边界,都被敲碎,如土委地。2014年8月5日产品不可以物质形态简单视之。营销里的产品是一个系统,构成系统的每个环节都能成为竞争制胜要素。聚焦单品,一剑封喉。持续优化,大舍大得。需求生灭,导致行业与企业的起起落落。2014年8月6日《未来商业形态的格局与趋势》这篇文章百度搜索结果有247万条,搜索林伟贤的结果是165万条。剽窃此文,据为己有,不仅无耻,造成的影响与损失,何止#林伟贤抄袭案#要求赔偿的50万元。林伟贤作为剽窃的责任主体及受益人,必须公开道歉,给247万+165万公众一个明确交代,这叫消除影响。《未来商业形态的格局与趋势》,此文在微信上搜索量6.199万条,转发不标注作者,已成常态。微信公众号都隶属于各类商业机构,本质上是商业欺诈。名人剽窃不是一般著作权抄袭,对原作者的商誉也构成伤害。中国当下对于著作权保护缺乏足够的司法判例,维权成本高,侵权成本很低。此次诉讼过程,也是亲身体验知识产权保护的法制环境。2014年8月9日企业为何要战略?精髓是十二个字:有中见无(新机会、蓝海),无中生有(目标),弹出射程(弹出竞争者侃价的干扰攻击之外,一骑绝尘),即做现在不能或没做过的事。有中找有,都是伪战略。腾讯微博还是有翻盘的机会,可是腾讯无人重视,任其自生自灭。真不能理解!2014年8月11日原创著书为哪般?按理,这个不应该成为问题:兴趣也,累积于胸而不得不发也。可当代人都要找到价值,也就是以卖书是否赚钱确定书值不值得写。好吧,就谈谈写书可以怎样赚钱:书的收入模式,未来恐怕要变化。作曲家没有歌星赚钱;CD唱片不赚钱,演唱会赚钱;版税不赚钱,听书打赏赚钱。如此,何必执着纸质书价格与销量这一个形态呢?著书、出版也可以魅力化、隐销化、套利化!《魅力的智造》这本书,谈的就是这个新时代的新思维。2014年8月12日“差异化是竞争力”是个有陷阱的伪命题。真正的标新立异,是品牌(及产品)的个性代表主流,比如康师傅=红烧牛肉面。谋于密,做于细,成于隐。2014年8月16日卧轮禅师偈云:“卧轮有伎俩,能断百思想。对境心不起,菩提日日长。”能师对曰:“慧能无伎俩,不断百思想。对境心数起,菩提作么长?”2014年8月19日店铺收银机、发票打印系统升级是个几万亿级的市场,竟然没有土豪做?2014年8月20日过去,有一种让人脑残如木偶的神词,叫成功。冰桶效应告诉我们,还有一种脑残叫创业。2014年8月21日专业人的欣赏融合是大势所趋。2014年8月22日刘春雄老师的解析:从宏观GDP增速与消费者状况、行业状况,解析市场的结构性机会。过去的市场,是消费饥渴与能力不足的矛盾,现在新常态是市场繁荣与行业低迷的矛盾。矛盾就是翻盘的机会。“市场繁荣,行业低迷”是金焕民老师最近提出的一个观点,而刘春雄老师今天则重点谈了这个现象。这个判断是什么意思?简单说,就是中国消费者扩大的购买能力与需求,与企业(特别是行业龙头企业)主流产品落后于需求的矛盾。也就是说,行业低迷就是消费者不想买中国企业的产品。市场缺好产品,这就是过去二三线品牌、新企业翻盘的机会。2014年8月24日这次培训,现场作业、现场解决与培训讲解相结合的模式,考验专业,也考验水平,更考验用心。以企业为主体,讲真话,出主意,得到企业的认可。帮到企业,促进成长,这是智业的本分。【基本方法论】由数(体量)定位(地位),由位求术(方法),优术谋势,积势为道,道生数。解此五环逻辑,万法为我所用。张瑞敏在企业管理上确实动了不少新招,就是不知道是否有始有终。2014年8月25日中国食品总裁训练营史贤龙第二日随录:(1)品类共性是小品牌的坟墓,必须找出本品牌的独特用途。(2)任何品类都可以出现一骑绝尘式概念化产品。(3)企业要建立容纳产品创新的机制,允许个别人仰望天空,才能拥抱未知。(4)产品心法:单品突破、结构护盘、快速迭代、翻盘决胜。(5)品牌与永恒之物建立联系,形成符号关系,品牌才有可能永恒。(6)高档品质,中档价格的产品,是大众情人型产品,会迅速做大。(7)营销终极三个问题:顾客是谁?为什么非你不可?怎么让顾客发现你?我赞成用化学、基因等现代科学工具,解析中药药理,研究中药作用机理。“极左”、“极右”都是错误的。2014年8月26日行业翻盘,首先看人。小种油如茶油、核桃油等能不能做大,就像2005年问核桃露能不能做大一样,不是问题的核心。看过去10年小种油的市场运作,可以发现存在三个核心问题:①都在想把食品买成保健品,目标错误。②小马想拉大车,资源不能支持打法。③老板都像祥林嫂,缺乏现实意识。梦游式的企业,将行业梦幻化,行而不远。小种油要翻盘,企业的当家人要首先调整思维,可以心怀梦想,思想现实,不要心怀幻想,思想梦游。赚钱都是痛苦的,只有花钱才是快乐的。16年前(1998)台湾洪福公司培训师、营销大咖张良吉的话,我至今印象深刻。那些所谓的快乐赚钱,都是心灵鸡汤、灵魂按摩,是说这些话的人想让你轻松掏钱!赚钱方法虽有高下,都少不了消耗脑细胞、情绪能量、体能,当然是痛苦。人唯一能做的是以苦为乐,不觉其苦,这就是常人的人生。快乐赚钱,那是神话。谁的人生不需赚钱还有钱花呢?皇子皇孙算是最不需要动脑筋的,所以开国之君后代,善终者少于得享天年的。为何?你不动脑袋,周围的人都在打你的主意。世界终究是公平的。【思维进化论】移动互联网时代,需要首先培养一个判断力模式;对于任何一个新事物、新工具,尤其是超越现有生活经验的事物,要少做否定判断,多做括号(现象学术语,意为不肯定不否定)关注。机会实际在你的思维习惯里,实际上,我们要习惯习惯性肯定。八股的出现,是对模式规律的高度总结,是模式红利的顶点,也就是它的尽头。2014年8月28日【秋思】减法,默盘,怡然,极致。除此之外的,勿语勿书。2014年8月29日从产品战略寻找品牌翻盘的机会!2014年8月30日在产品家、尖刀产品培训里提到的产品智造要求:服务=敬物爱人,产品细节决定品质,产品诉求卖点要归结到7个字以内,产品必须是广告的核心,降噪到极简等,在小米的产品营销里都得到体现。一剑封喉的背后是无限心血。小米确实领会并贯彻了乔布斯产品的精华思想与做法。2014年9月1日新创,中小企业尤其要注意避免个人情绪对正常判断的影响。孙子曰:“覆军杀将,必以五危。”淡定,冷静。2014年9月2日漂亮本身抵不过场景感觉。做产品要抓住消费者痒点,出场就是骚动,存在就是霸气。必死,可杀。必生,可虏。忿速,可侮。廉洁,可辱。爱民,可烦——“覆军杀将,必以五危”,不可不察。生意成败,投资之道,也无非此五危。远离,颠倒,梦想,究竟,涅槃。永远要相信,美好的在未来。不用害怕时光,战胜时间的不仅有我们的作品,还有一颗年轻的心。2014年9月3日极简,逻辑,取舍,聚焦。尖刀产品人人爱,如何智造需真功。慢慢地,国人将乐意为品质买单。包装,并不是产品的外衣,包装是产品战略的显现。真正优秀的包装,是让消费者依据包装元素,就想到品牌,而不是靠包装才认识品牌!2014年9月4日在《销售与市场》的压榨下,把近期思考放在这篇新文章里,《新常态下的非常机遇》。核心是九个字:新主流,制高点,大翻盘。2014年9月6日“上士闻道,勤而行之;中士闻道,半信半疑;下士闻道,大笑之。”这段话是中国道家最有洞察力的世故人情。老子还狠狠地加了一句,表达对下士的憎恶:“弗笑,非道也!”道从来都常有,有问题的是人的耳朵与心。2014年9月7日中国的创意,大多是比别人看得更多。