组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。注:①这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。②考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素,有助于理解外部环境。③考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素,有助于理解内部环境。【理解】(1)外部环境包括法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。内部环境包括织的价值观、文化、知识和绩效等。具体如图5-1、图5-2、图5-3所示。图5-1某公司组织环境风险管理乌龟图图5-2环境风险评估流程图图5-3组织环境分析的内容和常规方法图(2)外审时容易犯的错误:内部外部环境分析时不全面,没有包括法律法规、技术、竞争、价值观等内容,特别注意以下几个内容不能少:外部环境:国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素。内部环境:组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素。(3)每年管理评审时,要评审一下内外部环境的变化,并更新内外部环境因素识别表。(4)外审时要提供的资料:内部环境因素清单,外部环境因素清单。表5-1某公司外部环境分析案例表5-2某公司内部环境分析案例
图3-4近期国内医院医用康复机器人中标情况中标时间采购医院中标企业中标金额中标供应商2015年8月4日北京中日友好医院Motorika(USA)Inc.美国上肢/下肢康复机器人 1套350万元北京蝶和医疗科技有限公司2016年3月7日大同煤矿集团有限责任公司总医院Motorika(USA)Inc.美国上肢/下肢康复机器人 1套山西德臻科技有限公司2014年11月19日云南省第二人民医院上肢康复机器人下肢康复机器人269.8万元446.2万元云南腾瑞医药有限公司2011年12月20日 嘉兴第二人民医院璟和技创公司康复机器人2013年10月12日响水县人民医院上肢康复机器人下肢康复机器人东台市新华康医疗器械有限公司2015年7月19日湖北省梨园医院璟和技创公司康复机器人168万元2015年10月9日湖北省荣军医院HOCOMAAG/瑞士全自动下肢康复机器人(进口)1套469.8万元湖北立盛医药有限公司2015年7月23日昆明医学院第一附属医院下肢智能康复训练系统49.6万元云南逸鹏科技有限公司2013年2月甘肃省康复中心上下肢智能康复机器人389万元北京碟禾谊安信息有限公司2015年6月2日潍坊市妇幼保健院德国LokoHelp下肢智能康复机器人200万元连云港浩辉医疗器械贸易有限公司2016年1月28日广州花都区人民医院广州一康医疗设备有限公司下肢智能康复机器人269.3万元广州为康医疗设备有限公司2015年10月三军医大新桥医院在重庆地区率先使用上肢康复机器人分析:2015年是医用康复机器人发展的元年,湖北省梨园医院在湖北省首次引起医用康复机器人、三军医大新桥医院在重庆地区率先使用上肢康复机器人、潍坊市妇幼保健院首次在山东引进下肢智能康复机器人,而且引进医用康复机器人的医院以三乙医院和二甲医院最多,说明中国医用康复机器人市场才刚刚开始启动。
第七章的文字很少,但是中间有几个重要的原则。我们一点点来看,慢慢来学习。第一句很简单。“子曰:易,其至矣乎!”这个子就是孔子,到底孔子有没有说这番话,我们也不知道。大家都把《系辞》的著作权归到孔子名下,虽然后来考证出未必是孔子所著,但是大家认为孔子的话很权威,所以“子曰”用得很多。这一句仍然是对易道的赞辞,就是说易道啊,真正是到了极点了。我们看《易经》中有很多赞辞,古人学易到了这个地步,确实感觉到这是一门无以复加的学问、是不可能有超越其上的其它学问。“夫易,圣人所以崇德而广业也”,易道这个东西,是圣人崇德广业的依据。圣人之所以能够崇尚道德、之所以能够推广事业、之所以能够建立功勋,就是因为与《易经》精神相应的缘故。这一句是结论之辞。如果要具体来说,就要联系我们上一次课讲到的内容。上一次我们讲到“显诸仁,藏诸用”,易道显现在人世间,显现在圣人之道中,那就是仁爱之心,当然仁爱之心是要在行为、事业,要在“用”当中体现出来的。总之,一个人能够超凡入圣,能够像古之圣贤君子这样崇德广业,必须要凭借《易经》所体现出的精神。这种精神集中表现在乾坤二卦上。乾卦体现的精神是阳明正知,是君子自强不息的精神,这就是作为圣人崇德广业的原动力。坤卦体现的是厚德载物的精神,我们看坤卦的六二爻辞,“直方大,不习无不利。”厚德载物就是从坤卦的六二爻中体现出来的。我们要做崇德广业的事情,要修缮自己的德行,首先在心性上就要直,直心是道场,要耿直,直截了当,不要拐弯抹角;方,就是方正、正直不阿,也是有稳定、恒定的感觉;大就是地大物博,无不包容。坤卦的精神要落实到最具体的地方。坤卦初爻讲“履霜,坚冰至”,就是现在冬天的感觉,天气很冷,走路出门,脚下踩到霜了,感觉就是坚冰快要来了,隆冬天气已经来了。这一句跟社会人事的变化和心性修养有什么关系呢?实际上,它是一种比喻,是一种顺承时令的感觉。时令到了,脚下感觉到了霜冻,冬天最冷的时候自然就到了。这就是一种顺承于天时的感觉。天时到了这个时刻,自然而然就会带来这样的变化。顺承于天的具体表现,当然就是坤卦六二爻中“直方大”的体会。就是要直接、方正,还要有广大的包容性。乾为天,这种乾知大始的感觉必须落实在我们的精神上。我们做任何事情,首先要把自己的精神提起来,必须有这种自强不息的精神状态。有了这种精神状态,你面对任何人或事,就不会有自卑心理。本光法师经常说的一句话就是“见大人而了之。”为什么能够见大人而了之呢?就是因为他老人家牢牢地把握了乾为天、乾知大始的精神。我们每个人内心的阳明正知与乾道是不二的。你体会到了乾卦的精神,面对任何人都会有一种平等心,见大人物就不会有自卑的心理,见小人物也不会骄傲自大。有些人名声很大、势力很大,再大又怎么样呢?上节课我们说到“五四”新文化运动时期的一些弄潮人物,名声那么大,地位那么高,但如果你深切体会到乾卦的精神,让一己之阳明正知做主,以平等心去观照他们的言行,就会清楚他们的真实水平,就不会盲目崇拜。“五四”时期的那一批知识分子,名气真的是非常大的,像我们上次说的郭沫若这些,现在新一代的知识分子已经不太理会他了。但是像胡适这些人物,在台湾、在大陆的知识分子一提到,都是有一代宗师的感觉。人家学问确实做得很好,正面的影响力也确实是持久而巨大,但是我们也不要妄自菲薄。平心而论,胡适谈禅就有很多不妥之处。对禅宗有实际体会的人,都会觉得胡适对于禅是没有入门的。南怀瑾先生有篇文章,就是《序说虚老年谱致净慧长老》,其中就对胡适谈禅提出过一些批评,但是大家好像不敢把这些对胡适不利的言论公开出来。上次我看柏林寺出的《禅》刊,把南怀瑾先生批评胡适论禅宗的那一段也隐去了,没有公开出来。为什么?胡适的名声大嘛!中国老一代知识分子都爱谈点禅的。张中行先生曾写了一本《禅外说禅》的书,我很尊敬老先生的学问道德,但是对不起,从他说禅上看,也是没有入门。幸好张中行先生自谦,在书名中就明说自己是站在“禅外”。前一阵又看到一本《顾随说禅》,顾随这个人的名气和地位,大家好像觉得不如前几位那么大,但他是叶嘉莹、周汝昌、黄宗江这些人的老师哦。恰恰就是顾随,在那一代知识分子中他是真正有禅味,是真正懂禅的。所以,我们要是真正找到“乾知大始”的感觉,在身心性命上体会到“乾为天”的精神,这样你就可以心平气和地看待这些大人物。《系辞》一直都被认为是孔圣人所写,但本光法师就敢在里面挑毛病!因为圣人也是人,我们自己也是人,关键是要以平等心来看待天地万物。有了这种体会之后,还要根据坤卦的精神,从实际的行为上找到自己修行的下手之处,从生活的细微之处,从心量的厚度上、韧性上磨炼这种功夫。只有这样,圣贤君子所谓的盛德大业,才能够扩而充之,进而达到崇德广业的人生目标。
解决方案分三步,即多口径归集,多路径分摊,多维度展现,如图4-1所示。图4-1多维组合成本整体解决方案多维组合成本与传统成本计算的区别,如图4-2所示。图4-2多维组合成本与传统产品成本的区别多维组合成本之所以归集支持多口径,分摊支持多路径,展现支持多维度,根本原因在于成本对象是多维组合。(1)多维组合的成本对象的设置,要求费用归集支持多口径。生产费用有不同的类别,不同类别的费用既可能归集到公司级别,也可能归集到部门级别;既可能归集到生产批号级别,也可能归集到工序级别......归集口径可大可小。与成本对象相适应,多维组合成本对生产费用在各种口径上的归集均应予以支持,使得费用的归集是最灵活的。(2)多维组合的成本对象的设置,要求费用分摊支持多路径。生产费用有不同的类别,不同类别的费用指向最终成本对象的路径可能是不同的。在每一路径的每个节点的分摊标准可能是不同的,既可能按工时分摊,也可能按定额分摊;既可能按面积分摊,也可能按功耗分摊……分摊路径可长可短,分摊标准可繁可简。与成本对象相适应,多维组合成本对生产费用在各条路径上的分摊均应予以支持,使得费用的分摊是最精准的。(3)多维组合的成本对象的设置,要求成本展现支持多维度。成本对象关联客户、产品、作业、部门等,并可进一步关联到员工及其姓名、性别、年龄,以及工作中心、成本中心、客户类型、产品类别、作业类型……维度组合可多可少。与成本对象相适应,多维组合成本对成本费用在各个维度上的展现均应予以支持,使得成本的分析是最全面的。多口径归集使得费用的归集最灵活,多路径分摊使得费用的分摊最精准,多维度展现使得成本的分析最全面。多口径归集,多路径分摊,多维度展现,三者是紧密联系的;归集最灵活,分摊最精准,分析最全面,三者是一脉相承的。如图4-3所示。图4-3归集、分摊与展现