按照《规划》的远景目标的要求,深圳管理咨询行业的发展的目标体系需要达到或超越二〇三五年《规划》的总体要求,在满足《规划》一般性要求的基础上,还要兼顾绿色、可持续、数字化、智能化等更加多元化的要求,管理咨询行业将会得到更加充分地发展,做到与二〇三五年深圳市社会经济发展总体目标相适应。
二〇三五年深圳市管理咨询服务质量跻身全球城市前列,管理研发投入强度、管理创新能力世界一流、管理咨询知识和专业能力达到国际领先水平。即,管理咨询行业实现千倍增长、管理咨询服务领域与服务方式实现前所未有的转型、人才与机构实现凤凰涅槃似的升级。
2.1管理咨询行业的文化及价值观体系成熟
文化是一个行业的思想和灵魂,是行业生存发展的动力和源泉。管理咨询行业的健康发展离不开行业文化的建设。二〇三五年,咨询行业将会形成一套符合新时代历史使命的价值体系,每个咨询公司都有一套很清晰的和要遵守的价值观。这些价值观是这些公司成功的基石。
管理咨询企业将会更加专业、开放、创新,与更多的行业进行深度合作,形成生态系统;咨询行业将承担更多的公众责任、行业责任和社会责任;咨询师这个群体将具有强烈的敬业精神和专业度,更强的团队意识与共赢精神,并得到社会的普遍认可和尊重。
2.2中国式的管理咨询理论得到创新发展
二〇三五年,中国的管理咨询行业将会发生颠覆性的变化,管理基础理论研究与企业管理咨询新实践取得较大成果;管理咨询体系更加系统化、智能化和标准化;基于中国企业管理实践的基础管理咨询理论研究与方法论的创新得到充分发展,中国本土咨询企业精神面貌焕然一新,普遍具备新时代的理论自信、道路自信和发展自信;基于中国独特的管理实践的创新性管理理念得到充分体现,形成了独特有效的管理咨询知识、工具体系和知识库。
2.3形成咨询行业的科学合理的评价和评估体系
该体系的质和量的指标体系更加科学、完善,将对促进深圳管理咨询行业的高质量发展发挥主导作用。二〇三五年,依据西方管理咨询范式建立起来的传统管理咨询评价和评估体系已经不能满足深圳社会经济发展的需求,逐渐式微。基于中国企业新实践的,科学的,系统的中国管理咨询评估和评价体系已经建立起来,并对深圳管理咨询行业的发展发挥积极的,重要的引导作用。
2.4管理咨询商业模式将跨界和多样化
管理咨询服务模式将发生变化,新的中国管理咨询新服务模式建立起来,并不断得到完善和发展。新管理咨询将是充分利用数据,跨行业链接等数字化工具、方法、系统和平台等,推动咨询数据分析与咨询服务的实施一体化机制充分发育;经济数字化使企业内部和外部数据实现充分流动,数据的打通使行业之间的充分融合成为必然,管理咨询数字化、平台化、一体化模式成为主流,各种新业态发展壮大;“咨询+赋能+资源+资本+数字+结果输出”将成为咨询行业的最常见的服务模式。
二〇三五年,管理咨询流程化、工具化、专业化等传统核心优势将会被大数据算法分析能力,系统性方案的输出能力等所取代。以数字化、大数据处理为核心的大型管理咨询平台公司会吸引众多咨询顾问及小企业进入平台对更多的中小企业进行服务。
2.5数字化管理咨询业务将大幅度增长
以传统咨询方式提供服务的管理咨询公司的市场份额越来越小,适应新技术、新模式和新业态发展趋势的“新”管理咨询公司成为管理咨询行业的主导性力量。二〇三五年,中国经济的迅速发展,世界经济地位得到大幅度提升,企业经营环境发生巨大的改变,中国管理咨询业必然会发生深刻的变革,跨界融合的咨询业务将占全部咨询业务较大比例;中国本土成长起来的跨界咨询公司逐渐成为中国咨询行业的主导性力量;在咨询业务中数据价值凸显,社交、内容、电商、娱乐和广告互联网平台公司,产业互联网公司,数据挖掘公司,数据分析公司等掌握大量数据的公司将与传统的管理咨询公司相互融合,共同开拓市场,协同开展咨询业务;数据大厂商企业通过并购、整合一部分管理咨询公司,成为第一批数字化管理咨询公司,为企业提供综合性咨询服务。二〇三五年,深圳作为社会主义现代化强国的城市范例和重要的全球创新城市,将会产生多家百亿级数字化管理咨询公司集团。
咨询服务更加趋于专业化、细分化,并将具备更强的落地性。咨询行业将在数据分析、云计算、区块链、人工智能、元宇宙等前沿技术的支撑下,真正渗透到各行业企业客户的各项核心业务环节,输出全面、精准、符合客户个性化需求、具有较强可操作性的咨询服务结果,并在服务实施环节提供更全面、周到的服务,帮助客户解决方案落地执行。
2.6咨询行业人才结构发生巨变
二〇三五年,随着数字经济的发展,管理咨询行业的人才来源更加多样化,大量从事数字化工作的技术开发人才和企业管理人才将会进入咨询行业;管理咨询机构需要大量的互联网、数字化和管理经验丰富的复合型人才;咨询行业从业人员更加专业、服务更加高效,服务方式更加多样,能够不断满足广大政府、企业及社会机构的不断增长的多样化的管理咨询需求。
2.7管理咨询行业进入细分生态圈竞争阶段
二〇三五年,数字经济使客户与管理咨询服务企业建立起更加紧密的链接,咨询服务与数字经济不断融合,使咨询服务企业和第三方数据算法服务提供商不断形成新的合作联盟。大数据公司、互联网公司和软件公司成为咨询行业企业必不可少的伙伴。咨询企业的传统型服务能力的竞争演变为咨询企业多元技术融合能力的竞争。数字化经济与数字化治理的发展,让数据智能化处理能力、技术方案整合能力成为咨询企业竞争的重要内容。具有数据应用和数字化技术整合能力的咨询企业将成为咨询市场竞争的生力军。
咨询企业个体之间的竞争逐渐演变为“咨询服务+数字服务”提供商的生态化竞争模式。市场上取得竞争优势的咨询企业往往是有丰富的实践经验和良好生态圈,并能快速提供咨询服务能力的咨询企业集群。
2.8管理咨询服务周期延长及复购率提高
数字化时代,以客户为中心的思想将深入人心。到二〇三五年,管理咨询服务方式更加科学、有效,短周期服务向中长周期服务转变,与客户伴随式成长的顾问式咨询将更受欢迎。长期顾问式咨询可以实现对客户的持续服务,支持咨询服务高质量发展,客户选择知名度高、服务质量好的咨询企业长期进行复购将会成为行业常态。
典型项目制服务一般3个月到半年时间,少数咨询项目的项目周期更长一些,例如一年或更长一些,但是未来的咨询需求要求更长服务周期,例如3年、5年甚至更长。咨询服务行业业态将从短周期的项目制服务向长期的顾问式咨询服务转变。