四、数字化转型的优势及与信息化的区别
(一)数字化转型的优势
- 推动流程与组织变革:流程的改变能带动组织变革,且流程变化往往能带来更彻底的管理方式改变。数字化与流程高度相关,通过将业务规则固化在系统中,避免因人员变动导致业务流程混乱。比如,明确业务操作流程后,无论谁来执行,按照系统步骤就能完成工作,保证业务开展的稳定性和一致性,这就是华为所说的 “先固化再优化” 的逻辑。
- 提升决策效率与降低风险:在传统模式下,很多决策需要管理者花费大量时间了解细节,甚至可能因信息不全面导致决策失误。而在数字化时代,数据能发挥重要作用。比如,企业员工申请购买 10 本书,传统模式下管理者需要查询库房库存再做决策;数字化模式下,通过
ERP 系统,前端需求与库房库存信息自动比对,符合预设规则的需求可自动审批,管理者只需处理异常情况(如 “黄灯” 情况:预设 5 个条件中有 1 个不满足),这样既提高了决策效率,又降低了决策风险,让管理者能将精力投入到更有价值的工作中。
(二)数字化与信息化的区别
- 业务导向不同:传统信息化的前提是预设业务管理相对成熟稳定,不会改变,信息化只是被动承接业务,是
“业务决定信息化”;而数字化更主动,核心是通过数字技术帮助业务改变,思考如何借助数字化手段优化、创新业务模式,是 “数字化推动业务变革”。
- 数据角色不同:传统信息化中,数据更多是记录功能,员工需要花费大量时间填写信息,最后数据还可能成为 “追责工具”,员工被数据 “绑架”;而数字化时代,数据要 “干活”,通过数据比对、分析等,实现部分决策自动化,员工主要处理异常情况,从 “被数据驱动” 转变为 “用数据驱动工作”。