业务拜访中时常向客户做经营理念和价值观灌输；分享其他区域其他渠道成员的成功经验和案例；描绘行业的未来美好前景；厂家的重大利好消息。业务拜访多做正面宣导，避免被经销商洗脑、被经销商忽悠。

除了比较正式的沟通，还有拉家常，既可以拉近双方的客情关系，也是获得有用信息的来源。例如：经销商透露买房、买新车、炒股、投资计划。买房就没现金进货，炒股说明他的心思不在生意上了，其他如老板的健康、家庭是否和睦、二代的接班问题等，都会直接或间接影响到当前的业务，渠道经理要做一个细致的观察者。